Telepizza, Barcelona

Llamamos a las 21: 30h para hacer el pedido. Nos dijeron que en media hora las teníamos en casa. A las 22: 15h llamamos y nos dijeron q estaban teniendo más faena de lo habitual pero que en 20 minutos las recibiríamos. Finalmente llamamos a las 23h para anular las pizzas, puesto que aún estaban en el establecimiento. Servicio pésimo, en todos los sentidos: nos hicieron explicar nuestro caso hasta 3 veces en la misma llamada. No pudimos poner una hoja de reclamación porque solo lo contemplan en formato presencial.

Una vergüenza, pedido hecho por la web entrega 1h más tarde de la hora poniendo mil excusas y no dan ninguna solución. Al final anulamos el pedido. Muy mal servicio

Despues de 50m esperando para que llegue la pizza, me dejan 12 minutos en espera telefónica sin saber que decirme. Y que cuando tengan un conductor disponible la mandan porque ya esta horneada…. Encima la recibo fria?
Nefasto.

Considero que para todo el personal que eran tardó demasiado en salir mi pedido.
El sabor de las pizzas no era tan rico como otras veces.

Media hora para una pizza, que es esto? Voy a la 13.00 para salir rápido y salgo a las 13.36.no vayáis a la pizza de Santa coloma

PENOSO SERVICIO. Hace 1hora y media que hemos pedido una pizzas por Glovo. Y nos llaman ahora diciendo que si queremos aún el pedido que no está hecho, que tienen mucha faena hoy. Decimos que si. Y queremos quejarnos y nos cuelgan el teléfono. Volvemos a llamar y reclamamos el importe, y nos dicen que eso hay que hacerlo por Globo. Se pasan la pelota unos a otros. Mal servicio. Habrá reclamación y queja al personal incompetente. Atención al cliente 0

Muy mal servicio, he pedido unas 8 veces por globo y siempre se olvidan bebida o postre o lo que sea… servicio muy mal hecho!

Es vergonzoso que en esta tienda, te digan 30-40minutos, venga la pizza a la hora fría y encima me digan q no he pagado y tenga que enseñar mi comprobante por el móvil, cuando la había pagado en tienda. No tienen vergüenza. No pienso comprar nunka más.

Hemos hecho un pedido en Telepizza Santa Coloma y ha llegado la pizza sin los ingredientes que habíamos pedido. Al llamar la persona que nos ha atendido no nos ha dado ningun tipo de solución y nos ha colgado.servicio lamentable

Pizzas hechas sin ganas, pocos ingredientes, masa hiperfina que se rompe. Nada que ver a las pizzas que se hacían hace años. Prefiero otras cadenas que hay en Santa Coloma.

Hola buenas
Pongo 2 estrellas por el extra de champiñones en la pizza de la Huerta. La verdad que llevaba tiempo sin pedir en Telepizza porque la última vez la masa fue horrible de aspecto y sabor, no estaba fermentada estaba dura y encima cuando llamas te dicen que cambiaron la fórmula de la masa.
Pues ayer pedí por teléfono 3 medianas y que decepción, dudo que era la mediana ya que era más pequeña, luego la pizza la cortas y seca, luego en la hawaiana ni el queso se fundía, todo seco y lo podías coger a trozos, nada de jugoso y el queso como en la tele ni como hace años que lo cogías caliente y se fundía.
La de la Huerta por los champiñones pero lo demás.
No tengo palabras de lo decepcionante y humillante que me siento por haber vuelto a darles una oportunidad y encima no me sentó nada bien, mi estómago a esta hora de la mañana lo está notando todavía.
Podría continuar pero no vale la pena.
Gracias

La gerente Natalia estaba muy desaliñado cuando me atendió, parecía que se había caido de la cama, por lo menos se podía haber quitado las lagañas, me dio mucha grima, no es muy amiga de la higiene personal, le recomendaría un buen dietista, creo que se come la mitad de los pedidos que entran en el local diminuto, una gerente muy ancha para un local muy estrecho, siempre anda de lado como los cangrejos por que no cabe muy bien en el local, necesita ayuda rápida.

Ayer pedí y pagué una pizza familiar, sobre las 18 horas, para recogerla a las 21'15. Cuando llegue no estaba ni aún hecha, pero me han pedido desculpas y en 10 minutos me la dieron con una cajita de mini helados por el lío. Ha subido mucho de listón en atención al cliente. Kevin y su compañera de caja merecen el 10 en atención al cliente.

Tiempos de espera muy elevados desde que se pide hasta que te las traen a casa.
Las pizzas vienen quemadas y frías.
Muy mala experiencia

El timo es pedir de casa vas martes o jueves y compras las mismas pizzas pero pagas menos de la mitad.

Horrible, nunca más, pizzas que las pides con una hora de antelación, un lunes laborable y no llega nunca, llamas y que no tienen repartidor aun, una verguenza

Las mejores pizzas de la franquicia de telepizza comparadas con otras tiendas de la misma cadena.

Fin de semana, o entre semana, que más da, apetece, una pizza, unos pizzolinos, esos de chocolate, como para no engordar.

Lugar: Céntrico, fácil de encontrar.

Local: Pequeño, sin local interior solo barra de pedidos, con timbre de seguridad.

Aparcamiento: párquing cerca en la plaza, difícil aparcar por la zona.

Terraza: si, terraza exterior para clientes.

Precio: normal. Muchas ofertas varias.

Atención al cliente: muy buen- excelente.

*Detalles: Tienda antigua y muy pequeña, gente atenta, resuelven cualquier duda o problema, tanto en la tienda o por teléfono, con la de gente ofendida que existe hoy en día, que protestan por todo sin razón, tienen mucha paciencia y no deberían.

Tiempo de espera normal, en días señalados, es mayor tiempo de espera.

Recomendado: Muy recomendado

Restaurante de comida rápida es pequeño solo para pedir pero tiene mesas en la calle para consumir lo que pides.

Últimamente siempre falla algo pedido por online y fallo, aún así más de media hora esperando la pizza correcta

3 pedidos, el primero no vienen y me quedo sin pedido, 2 el segundo llegado 2 horas tarde y me regalaron una caja de helados.y el 3 me dicen 30min y ni siquiera le tomaron nota.después de 2horas vuelven a llamar para decirme si me traen el pedido y me regalan 2 helados.