TEMPUR Store Barcelona-Diagonal, Barcelona

Compré un colchón Tempur de primera línea. El colchón ahora es demasiado blando y no brinda soporte. Empezó bien en la tienda pero no ha durado. Creo que el colchón Tempur me destrozó la espalda. Después de haber cambiado recientemente a otra marca de colchón, no me despierto con dolor todas las mañanas. El colchón Tempur no proporciona ningún soporte razonable para la espalda después de los primeros meses y, en cambio, se hunde. El producto de espuma no es nada duradero; es necesario rediseñarlo utilizando materiales de mejor calidad. Soporte de garantía o asistencia al cliente inexistente por parte de Tempur a pesar de estar en la ventana de garantía. Recomendaría encarecidamente comprar otra marca.

TEMPUR ES UNA ESTAFA!
LOS DOS VENDEDORES SON ARROGANTES Y MALEDUCADOS Y NO VALORAN NI QUE TE GASTES 3000€ EN UN COLCHON. SOY EMPRESARIO Y SÓLO POR ESO VOY A MONTARME UNA TIENDA PARA HACEROS LA COMPETENCIA CON COLCHONES QUE NO SEAN TAN SOBREVALORADOS COMO TEMPUR. QUE ADEMÁS LOS VENDEDORES INCOMPETENTES TE QUITAN LAS GANAS DE MALGASTAR. ALMENOS ES LA PARTE BUENA. ES UN MAL COLCHON Y DEMASIADO CARO Y CON VENDEDORES ARROGANTES. NADIE MERECE UN SERVICIO TAN PÉSIMO

Sorprenent! Arribo a les 20h en punt i el horari de la porta posa tancament a les 20’30h. Desde el carrer li dic al noi que no és l’horari que marca i després de mirar-me m’ignora i ni ve a justifacarEl perquè no té obert. Poden tenir bon producte però tenen pèssim comercial i atenció! Dimarts vespre….

Producte d'alta qualitat, personal molt amable, molt bona atenció, informació molt detallada. Totalment aconsellable. Gràcies

Quisiera agradecer el buen servicio que me ha ofrecido Tempur y en concreto agradecer a Julián que es la persona que me ha resuelto el problema, gracias Julián.

No es el primer colchón que tenemos de marca Tempur, pero si la primera vez que hemos comprado en esta tienda. Tiene una amplia exposición de productos Tempur, personal de tienda muy amable y profesional. Juan nos aconsejo muy bien y hemos comprado el colchón y la cama. Ya los tenemos en casa y todo perfecto. Recomendable 100%.

Buen producto, buena calidad.
Profesionalidad de la empleda Silvia, nos supo asesorar muy bien.

Mi consejo personal, no compren estos colchones, tempur es una marca sobrevalorada, lo peor es que con 3 años de garantía y sin haber pasado uno, tuvimos un problema.la cual la solución? Fue que les compraramos otro colchón.unos estafadores. Si aun tienes dudas nisiquiera están entre las 10 primeras marcas de los mejores colchones e. EE. UU.y con demandas.

Resumen: caros, no cumplen las garantías, mala calidad.

Me atendió Silvia y fue súper amable
Me resolvió el problema y me comprare la almohada
Gracias!

Pésima atención en esta tienda que te juzgan por tu aspecto y les pides información para obtener piezas de repuesto del somier de su marca y no responden a mi solicitud por email. Me presenté en su local 3 meses después de espera y vieron que habían recibido mi correo, pero no lo contestaron. No indagaron si las tenían aún disponibles en su almacén ni tan sólo lo consultaron a la fábrica porque me respondieron al día siguiente diciendo que no existen. Me parece una falta de respeto y profesionalidad increíble de dos personas que representan una narca tan reconocida en nuestro país. No recomiendo para nada que acudaís a solicitarles ninguna ayuda porque nunca llega.

Es lastima que una marca de lujo en colchones y camas articuladas tenga un servicio tecnico inexiste, frente a una averia para reparar la cama articulada, tienes que utilizar otro servicio tecnico. No repetiria.compra.de.sus productos.en ningun caso, habiendo escrito incluso a atencion al cliente.
.
.

He quedado muy satisfecha con la compra del colchón y almohada.muy bien asesorada, muy amable y simpática.

Ciertamente la decepción con el producto y la atención del cliente en la tienda ha sido muy grande. Compré una almohada en tienda de valor 140 euros. Pasados dos meses la almohada pierde sus características y ni tiene la misma firmeza ni la misma confortabilidad. Pasados unos días me llaman para decirme que lo lamentan pero que no pueden atender la devolución y que quede la almohada sin darme ninguna alternativa.

Todo muy bien, de momento. Muy atentos y amables. Hoy lunes ya hemos recibido todo. Muy bien super rápido.
Gràcias. De

Yo tengo un Tempur hace 5 años y la viscoelástica de la funda está destrozada. Pero vaya justo la funda solo tiene garantía de 2 años el resto de colchón 15 "supuestamente", el caso es que ja solución que me dan después de comprarme un colchón de 3000€ es que me gasté otros 1000€ en una funda nueva, como colchón perfecto como postventa y calidad 0

Le pongo una estrella por no poder poner menos, nunca pongo opiniones, pero la mala atención y lo poco profesional que se ha sido es para tomarse un minuto y ponerlo. Una pena que una marca así no tenga cuidado con el personal que tiene.

Nunca pongo reseñas pero la atención de hoy recibida fue tan poco profesional que teníamos la necesidad de comunicarlo.

Como se puede ser tan poco profesional, en serio Tempur tiene una tienda en Barcelona y quieren tener esta atención con sus clientes. Tengo 2 colchones 90x200 en casa y quería comprar un tercero de matrimonio pero esta claro que lo comprare en el Corte Ingles de nuevo porque para la atención recibida.

Atención excelente por parte del equipo de ventas. Tienda muy bonita.
Precios acordes con la calidad que ofrecen.

El trato pese a estar vacia la tienda fue pésimo, tengo un colchón tempur en casa el objetivo era renovarlo. No lo haré con ellos.