Terrabike, Barcelona

Sin duda se merece la calificación más alta.
En mi caso hice la compra online de una bicicleta gravel. En dos días la tenía en mi casa, perfectamente envuelta y protegida.
Preparada para montarla en 5 minutos (solo quedaban por montar la rueda delantera, la tija con el sillín y colocar la potencia con el manillar a la dirección).
Me llegaron ajustados cambios y frenos, las ruedas con la presión adecuada y lista para salir a rodar.
En cuanto al trato, para mí una muy buena experiencia. Llame para resolver un problema que tenía y en unos minutos ya estaba resuelto.
Sin duda 100% recomendables.
Para mí de 5 estrellas y porque no hay más.

Compré una bici a distancia con una gestión perfecta, se pusieron a ajustarla antes de que les llegase el pago para que la tuviese en destino, salió un viernes y el lunes a primera hora la recibí perfectamente embalada y ajustada. Tuvieron el detalle de incluir un útil para poder pasar el latiguillo de freno pues monté otros de gama alta.

Excelente ateción tanto en el taller como en la tienda. Serios, profesionales y siempre predispuestos a solucionar qualquier problema/duda. Gracias y un saludo!

Dejé la bicicleta en el mecánico un viernes. El lunes por la tarde ya tenía el aviso para recogerla. Y todos los temas que les dejé sobre la mesa de la bici arreglados. No será la última vez que vaya, se han ganado mi confianza para comprar una futura bici.

La experiencia ha sido gratamente positiva, hice mi primera compra de un conjunto Gobik, me equivoqué de talla y todo ha sido rapidez y cercanía por parte de esta tienda.
Servicio rápido y con buena predisposición.

Compré unas ruedas de segunda mano, a precio y estado espectacular. Al final no me valían. El trato genial, comunicación a través de wapp sin demoras, reembolso rapido. Gente seria, profesional y % fiable. Gracias así da gusto.

Excelente servicio, todo online, asesoramiento e información al instante; totalmente recomendable. Gracias José.

Una tienda y un servicio excepcional. Todo el personal se emplean como si el negocio fuera de ellos y como si tu bicicleta fuera la suya.
Su asesoramiento es des de la propia experiencia de ellos como también la de otros clientes de confianza y esto sirve de gran ayuda a la hora de valorar tu compra

Muy buen servicio de atención al cliente tanto por teléfono como por redes sociales.
Y muy bien empaquetada la bicicleta para su envío
Tiene ofertas muy buenas.
Mi adquisición es una Orbea alma m20

Muy contento, el envío fue rápido y la bici te la envían muy bien preparada para que no se arañe y fácil montaje.

Después de varios meses dandole vueltas al cambio de bicicleta, fui a visitar a estos chicos por curiosidad y primero la Trek marlin 8 me entró por los ojos.no veía ninguna más.el precio en comparación con otras tiendas a sido muy bueno. Y lo que me terminó de decidir fue la atención que recibí por los dos chicos que me atendieron al pedir info y a la hora de recogerla. 100% recomedables

Muy buena atención y una tienda ideal para encontrar todo lo relacionado con el mundo del ciclismo.

Buena experiencia de compra en esta tienda, en este caso he adquirido una Trek Marlin 7 de 2 generación. Vamos por partes, en relación al proceso de compra diré que ha sido fácil y rápido en su web. ¿Por qué me decanté por esta tienda? , dos motivos fundamentalmente, después de mucho buscar esta es de las pocas tiendas que tenían mi talla en este modelo y también tenía un descuento de un 10%. La verdad es que tienen bastantes modelos en su catálogo. El envío se realizó en los plazos establecidos en su web, algo importante ya que muchas tiendas de bicicletas no las tienen en stock y luego vienen las sorpresas después de la compra. La bicicleta la ajustan a tu peso y altura. El producto venía perfectamente embalado y listo con solo poner el manillar, rueda delantera y pedales. No mandan la caja original, mandan una de su tienda, que creo es excesivamente grande, aunque desconozco si la original es igual, pero es un detalle sin importancia. Hubiera estado bien tener algún detalle como un bidón de agua, un porta bidones o algo así o algún descuento para futuras compras, más que nada para fidelizar, aunque tampoco podemos quejarnos con ese 10% de descuento. Un detalle que también me gusta es que no te hacen recargo por tu compra en PayPal, eso te aporta mayor seguridad. En definitiva, recomiendo la tienda. Os dejo unas fotos de la bici. Si os ha sido útil dale a like.

Buen día,
Hoy me realice contacto con la empresa, para invitarlos a un evento empresarial de La cadena SER. Para lo cual solicite el nombre completo de la persona encargada de marketing, así le podían enviar la invitación personalizada. Y la persona que me contesto el teléfono: "José" (Así me dijo que se llamaba), fue super grosero conmigo. A lo cual le pregunte: No trabajas en servicio al cliente? Y me dijo: - Yo no llamo a los clientes, ellos vienen a mi. Y le dije, si tratas a los clientes así, y mas a un medio de comunicación que te esta llamando y que tu estas contestando en nombre de la empresa, un día te quedaras sin esas llamadas.

Dejo este comentario, porque todo el día trato con empresarios, y se del esfuerzo que hacen para abrir un local, mantenerse y sostener una nomina. Y tener una persona en su equipo que no sume, es nocivo, no solo para su economía, sino para su imagen.
El contacto, con clientes, otras empresas y medios es vital para hacer negocios y sobre todo mantenerse en el tiempo.

Hace un par de años que compro aqui y es increible el trato recibido, siempre hablo con jose de tienda on line y es el mejor profesional que me encontre pero de largo, siempre soluciona cualquier duda, problema lo soluciona TODO, por cierto vivimos a 1200 km y estoy mejor atendido que mi tienda de al lado de casa, mientras no me fallen seguire comprando aqui.

Encantado con el trato recibido. Hice el pedido el miércoles por la tarde y el viernes ya lo tenía en casa. La bicicleta completamente embalada para no sufrir golpes, las ruedas tubelizadas sin coste adicional, gracias por el detalle. Los cambios y los frenos estaban correctamente ajustados y no hubo que tocar nada, la tija del sillín con su capita de pasta de montaje granulada para que ajuste al carbono, muy bien, la única parte que no llevaba grasa era el manillar y la unión con la horquilla, pero todo lo demás perfecto. Un 10 por vosotros. Aquí tenéis un nuevo cliente. Muchas gracias por todo. Un cordial saludo

Mucha variedad de calcetines maillots recambios.tienda muy guapa. Tacho nos atendió muy bien, muy profesional y muy amable.eran la 13h cuando llegamos y cuando fuimos a pagar era hora de cerrar 13.30h y no le importó tardar un poco mas en atendernos correctamente y resolvernos todas nuestras dudas y peticiones, aunque fuera su hora de plegar. Muchas gracias por el trato. Volveremos!

Pedí la bici un lunes y el martes la tenía en casa. Todo perfecto muy bien embalada.
Sin duda volvería a comprar en esta tienda.
Totalmente recomendable. Muy buena atención al cliente rapidez y profesionalidad.

Equipo serio, amable y profesional nos aconsejaron en la elección de nuestras primeras bicis, salimos equipados como profesionales:)

Envío muy rápido y bien embalado de mi nueva Orbea.
Lo único que ni un solo detalle por parte de la tienda, cosa que esperas cuando te gastas más de 2.300 euros en una bici. Lo demás todo correcto.