Terrabike, Barcelona

El pasado sábado estuve comprando unos recambios, me atendió Jordi y me asesoró muy bien, la verdad es que me fui contento chapó!

Estoy impresionado por la amabilidad y eficiencia en la venta y envío de un producto que no encontraba por ninguna parte. Lo primero, llamé por teléfono para asegurarme de que era el artículo que yo necesita. Me cogieron el teléfono y me respondieron amable e inmediatamente; segundo, hice el pedido del artículo a las 16.30 de viernes 4/03 y lo tenía en mi casa a mediodía del lunes 7/03. Me apunto esta tienda para futuras compras. La eficiente atención telefónica me parece esencial.

Yo llevo comprando desde sus inicios y para mí es la mejor tienda de bicis, profesionales y muy buen trato
Gracias a todo el equipo TERRA BIKE

La compra por internet ha sido mmuy sencilla, con contacto por WhatsApp en todo momento. La bicicleta ha llegado rápido y muy bien embalada y protegida. Totalmente recomendables.

Tienda seria y profesional.
Les he comprado Online una BMC URS ONE y desde luego, el trato ha sido fantástico.
La bici llegó perfectamente embalada y con muchas protecciones, imposible dañarla en el transporte.
No puedo estar más satisfecho con el trato y la atención recibida.
Además de que tuvieron un detalle extra que no contaba con el.

Dónde verdaderamente te das cuenta que hay un buen equipo no es sólo cuando te vende una bici sino cuando hay un problema y desde el minuto uno no te marean y te buscan una solución En especial quiero dar las gracias a Marga por el seguimiento que a hecho y su paciencia.

El miércoles por la tarde les llamo para que me asesorarán y el viernes antes de comer ya tenía la bici en casa, todo perfecto, el transporte, el embalaje y la BMC.
Gracias.

Acabo de comprar mi Conway RLC FS4 y todo perfecto, gran trato online y rapidas y amables respuestas sobre cualquier duda

Buena tienda de bicicletas, cumplen con los plazos, tanto de venta, como de taller, recomiendo la tienda.

He ido desde Valencia a recoger una bicicleta que compré, lástima no esté más cerca de mi ciudad, porque los trabajadores han sido muy profesionales y muy atentos. La tienda dispone de mucho material, muy organizado y los descuentos se agradecen.

Muy buen trato. Me asesoraron muy bien. Muchas gracias Xavi (taller) por dedicarme tiempo en explicarme como montar la bici en el smart trainer de Wahoo.
Además es fácil acceder y aparcar en las plazas reservadas para los clientes.
Repetiremos!

Gran trato, muy profesionales y en todo momento cuando he necesitado de sus servicios a pesar de la distancia me han ayudado y aconsejado, sin ninguna duda esta tienda la recomiendo, y han ganado desde hace unos meses un nuevo cliente. Gracias chicos!

Servicio excelente, trato excelente. La chica de la entrada súper agradable y atenta a parte de muy profesional. Precios muy correctos, profesionales a la altura de lo que se espera. En resumen todo perfecto.
Lo único que al final me cobraron el trabajo que me hicieron, claro que entiendo que algo malo tenían que tener.jajaja.
En serio, perfecto y súper recomendables.

Fui para informarme de una bici eléctrica y salió un chaval con muy pocas ganas de vender y menos de informar, vamos un impresentable, iros a otra tienda que sean más competentes, gracias

Amables y profesionales, me dieron solución a un problema importante.
Me siento muy a gusto con ellos.
Totalmente recomendable.

Muy mal.me kede esperando media hora para q me atendieran y lo q estaba el mecánico explicando su vida a un cliente para vender una bici y yo q voy por faena q me arreglen la bici salí de allí muy triste y enfadada

Muy buena atención telefonica por parte de Jonatán, dudaba entre L y XL y tuvo la molestia de tomar todas las medidas de la bici para poder tomar una decisión. Comprada la bici desde Madrid en dos dias en casa y puesta a punto, colocar unos pedales, manillar y listo para rodar

Buen asesoramiento y excelente trato. Encantados con la disponibilidad inmediata. Muy recomendable.

Definitivamente, una tienda, de principio a fin, ¿porqué? , expongo mi experiencia:
Tras decidirme a comprar online en esta tienda mi nueva bicicleta, les llamé para realizar el pago y me explicaron todo perfectamente, una vez recibida y tras unos meses con ella, tuve una caída que me deterioró un par de piezas de la dirección, tras llamarles me pidieron mejor pasar por taller para asegurar el alcance de los daños y pedir recambios; no era como para no poder dejar de entrenar pero bueno, tras revisar en el taller se pidieron recambios y se verificó la posibilidad de poder rodar sin problema hasta que llegaran las piezas.
Tras 4 meses de espera, me llamaron de Terrabike con la alegría de repararla, se concertó un día y tras dejarla en un rato se realizó la reparación, acompañada de la explicación de lo realizado con trato al cliente perfecto.
Cuando dejo un escrito es porque vale la pena, y que las personas o clientes futuros, sepan donde se deben dirigir a comprar, sabiendo que no van a perder su tiempo y dinero.
Terrabike: gracias por el equipo, tienda, taller que tenéis, a seguir en el camino por el que vais y no bajéis la guardia, un saludo.

Solo era cambiar un radio a una rueda, pero la resolución fue impecable. Rápido, económico y trabajo bien hecho. Volveré.