The Macnificos Store, Barcelona

Encantado con la atención de magníficos, a los dos días de comprar un artículo, me informan que van a sacar una campaña con ese mismo
Artículo pero más barato.y se ponen en contacto para devolverme la diferencia.sin mencionar el envío súper rápido claro. GRACIAS

Un servei de post venta molt correcte, vaig tenir un petit problema i el van solucionar molt ràpid. Oferint moltes alternatives.
Molt bon professionals i molt bona atenció telefònica i presencial.

He comprado una Wacom MobileStudio Pro 512GB por la web, tres mil euros y ha salido defectuosa. De momento, Macnificos solo me indica que han pasado más de 30 días naturales (han pasado 33 días desde la entrega), que la ley solo obliga a 14, y que no me devuelven el dinero.

No contamos los días de la entrega (hábiles, no naturales), los días en los que ahora estoy sin mi equipo, sin producir, los días en que no me responden (también se cuenta un plazo de días hábiles) y lo que tarden en enviar un equipo nuevo.

Macnificos me sugiere llamar a fabricante Wacom, y eso que esta mañana les he dicho por teléfono que ya he llamado, que he pasado el proceso, y he enviado el número de caso en la incidencia.
En espera de respuesta más seria por parte de Macnificos.

A mediados de agosto me personé en la tienda con mi Macbook-pro para pedir presupuesto de reparación de un altavoz. Me atendieron muy correctamente y me indicaron que me llevara el portátil para poder seguir trabajando con él hasta que no recibiera el presupuesto por correo. Me pareció muy oportuno y pregunté el precio orientativo de un altavoz, que sería de unos 50€. Hasta aquí todo excelente.
Al no recibir por mail el prometido presupuesto, me personé de nuevo en la tienda 3 semanas después y me dicen que no han enviado el presupuesto porque no le he dejado el portátil. Sorpresa mayúscula por mi parte. Les comento que no lo dejé por expreso consejo del primer vendedor y que esperaba el presupuesto para dejarlo. Me dicen que toman nota y lo enviarán por correo.
Finalmente me llega el correo a los 2 días y no son 50€ sino 125€, pero habrá que asumirlo.
Esta mañana, pienso llevarles el portátil y, viendo lo que me ha ocurrido, he estado inspeccionando las opiniones de los clientes para ver lo que me espera.
Viendo algunas de las opiniones, la realidad es que estoy un poco asustado, ya que veo que no voy a tener el portátil en los 5 días que me han prometido y que probablemente tenga que ampliar mis opiniones en sentido negativo. Espero equivocarme y que todo se desarrolle sin incidencias, ya que lo peor del establecimiento además de las colas de espera, por lo que voy leyendo, son los plazos de entrega por transportista, cosa que por suerte no tengo que utilizar. A ver.

Atencion pesima, los comerciales tiran 20-30 minutos por cada cliente y entre el medio se van adentro otros 5 minutos a descansar

De Macnificos sempre he rebut un tracte educat, cordial i professional, tant en persona com quan hem mantingut consultes per mail.
Els terminis en el lliurament de la màquina sempre s’han respectat i, fins i tot, m’han solucionat el problema abans d’exhaurir el termini compromès.
He portat un Macbook Pro i un iMac per posar un SSD i, en un altre ocasió, per una avaria, que sembla solucionada, tot això entre 2017 i 2018.
La botiga és maca i tenen força articles a l’abast, per mirar i provar, con és el cas d’alguns models d’auriculars. L’horari de la botiga, per mi, es perfecte.
En resum, molt satisfet i molt content amb ells, els recomano.

La semana pasada compré un producto y llegó con defecto. Entré en contacto con Macnificos y en un instante resolvieron el problema. Envié el producto hacia atrás y luego envió un nuevo producto. Se ha resuelto. Enhorabuena por la ayuda y rápida solución.felicitaciones

Basado en mi propia experiencia tanto con la compra online como con el servicio de atención al cliente solo puedo decir que son excelentes.

Vaig instal·lar un SSD al meu iMac, amb la mala sort que vaig espatllar la pantalla. Com que no sabia com arreglar-ho, vaig portar-lo aquí.
Vaig pagar els 20€ pel pressupost.
Ells s'ho van mirar i deien que l'avaria era massa complexa i que portarien l'iMac a uns especialistes per arreglar la placa. Tampoc van saber què fer.
Total, que recullo l'iMac i tot i no donar-me cap solució, es van negar a tornar-me els 20€ d'acceptació de pressupost.
A posteriori, ja a casa, veig que la part de sota del peu de l'iMac estava ben ratllada, tot i que els hi vaig deixar en perfecte estat.
Investigant per internet, vaig trobar el possible problema de l'iMac. Vaig comprar el component afectat, desmuntar l'iMac i substituir el component amb un soldador.
Resultat final: la pantalla torna a funcionar.
És normal que una botiga que es dediqui a reparar ordinadors, i en teoria especialitzada amb Apple, i una altra suposada botiga especialitzada en reparar plaques base no el puguessin arreglar, i jo amb els meus mínims coneixements de soldadura i investigant, sí que ho hagi aconseguit?
O no són tant bons i especialistes com diuen, o ni es van dignar a mirar-s'ho a fons.
En fi, servei lamentable.

He comprado varias veces en Macnificos y las verdad es que en precios son geniales pero en el trato, insuperables! Compré primero un disco duro USB-C para el Mac y va genial con un precio más bajo que en cualquier otro sitio. Recientemente he comprado unos cables lightning y una carcasa para el teléfono y todo perfecto.

IMPRESENTABLES

Compro online un monitor, pagando portes expres, que llegan a los 4 dias (vaya express)
Al final del cuarto dÍa me envÍan un mail diciendo que no tienen existencias.y me ofrecen otro mas caro.se puede tener mas cara dura?

Genial trato tanto en la venta como la postventa. Nunca me han dejado sin respuesta y facilidades para contactar y solucionar los problemas. Repetiré sin duda para cualquier otra compra. Geniales

Llevo ya algún tiempo comprando en esta tienda y la verdad es que no dejan de sorprenderme. Le he comprado tanto productos nuevos como productos rea condicionados y siempre sin problemas. En cuanto a la atención al cliente devoluciones, cambios, garantías, siempre buscan una solución adecuada al problema, de hecho acabo de tener un problema con un producto que me ha llegado con un defecto y como no podía esperar a que entrara de nuevo en stock me han ofrecido una rebaja sustancial de mismo. Genial, en mi opinión el nombre de Macnificos es algo más que un juego de palabras afortunado.

Un servicio genial. Son una empresaria hobrada que te cobra solo por lo que te arreglan, sin engordar la cuenta. Lo recomiendo sin duda!

Recibo un kit de ampliación de disco duro para iMac —un proceso delicado—, veo que no hay instrucciones de uso, les llamo para que me echen una mano con una duda concreta y me contestan que lo busque en internet. En fin. No les vuelvo a comprar nada.

Desprès de fer una modificació al MAc, es va espatllar i no es van fer responsables de l'averia, l'he tingut que arreglar a un altre lloc on em van demostrar que l'averia era deguda a la seva manipulació. No hi penso tornar mai més!

He tenido un retraso con el pedido que realice, la verdad que han hecho honor a su nombre, buena comunicación y atentos con el cliente.

Ya se que es lo que tendría que ser, pero hoy en día hay pocos que lo hagan y me ha apetecido dejarlo aquí reflejado, ya que a mi como comprador me gustaría leerlo antes de hacer un pedido.
Sin duda seguire comprando,
Un Saludo de un cliente agradecido,

La cola rápida de recogida de pedidis de internet es lamentable. Dos personas de cola y media hora larga esperando. Termine antes yendo a la cola de compras normales, con más gente delante.
No pedí una hoja de reclamaciones de milagro.
Imposible repetir.

Recogida rápida x código qr. Excelente idea. Las empresas de calidad se reconocen cuando hay problemas: si compras algo que no mejora tu ordenador sino que lo empeora, aceptan la devolución y te abonan el importe. Gracias

Buen servicio. Surgió un problema de logística y lo solucionaron perfectamente. Muy profesionales. Da gusto con gente así.