Ticketmaster España, Barcelona

5 días intentando contactar. No hay manera de resolver una situación que tengo enquistada…

Alguien debe poner freno a esta plataforma que ni siquiera tiene un servicio de atención al cliente óptimo y cuyos cargos de gestión de las promotoras derivan del servicio de éstas…

Francamente, una plataforma totalmente decepcionante. Los servidores se cuelgan, se congela la pantalla, te quedas esperando mientras procesan tus entradas.y luego, ya nopuedes hacer nada. Volver a la cola. Es la segunda vez que me ocurre y ya no voy a ir a conciertos cuyas entradas las gestione Ticketmaster. Ya me harté. Bye bye

Mala interfaz de usuario, página web lenta y, en general, bastante amateur para ser una empresa global.
La única razón por la que sobreviven es por un ligero monopolio.

¡¡Una estrella porque no podemos poner 0!
Una p. Vergüenza. Conseguimos código para el concierto de Olivia Rodrigo. Hasta aquí bien.
Conseguimos entrar, es como comprar a ciegas. No puedes ver ni escoger asientos ni ver precio de lo que estás comprando.
Queríamos comprar 2 entradas en asientos (para mi y mi hija menor), y cuando le dabas al ok, salía mensaje de que los asientos podían estar separados. Al final, compramos 2 entradas a ciegas, un precio muy elevado y en una zona donde la visibilidad es prácticamente nula, que claro, hasta que no las compramos ni vimos donde nos había tocado.
¿¿No existen otras plataformas para vender entradas?
Experiencia nefasta, nada recomendable. Una estafa.

Son unos imprentables, un condigo de fans para adquirir una entrada? Quién son ellos para decir quién es y quien no es fan. Eso sí las reventa por donde quieras las encuentras, a qué precios, y ellos sin hacer nada. No me fío de esta "empresa".

No sirve su sistema de compra de entradas. Te dan un código, lo pones a la hora de comprar y te dice que el código es incorrecto. No entiendo nada, sin embargo, si escoges entradas de más de 400 euros, puedes comprar sin código, todo maravilloso.

Si pudiera dar comienzos negativos, sería genial. Después de mi experiencia ayer al entrar al lugar del concierto de The Weekend, Ticketmaster no se merece ni siquiera esa estrella. Mi boleto era para la entrada anticipada a la cancha y faltaban por completo los detalles sobre la apertura de la puerta. Cuando llegué al lugar, seguí preguntando al personal, durante aproximadamente 2 horas, por qué puerta se suponía que debía ingresar y solo me proporcionaron información engañosa. En primer lugar, el personal de la puerta 6 me envió a Pista (en el boleto estaba escrito lo siguiente: "Entrada General Pista - Pitch early entry, Pista, Pista, Acceso VIP") donde esperé en la cola para el acceso general durante aproximadamente media hora o incluso más, cuando escanearon mi boleto en la entrada, la señora allí me rechazó y me dijo que fuera a la puerta 1 y 2. Tuve que dar toda la vuelta al estadio hasta la puerta 1 y 2 y allí también me rechazaron, siendo completamente poco profesional, con una falta total de empatía y falta de respeto, ya que les estaba contando lo que me pasó justo antes de llegar. Ya estaba experimentando una gran decepción por lo poco preparado y desorganizado que estaba el personal y cuando les dije que me gustaría presentar una queja al respecto, simplemente se rieron en mi cara, me ignoraron esperando que saliera hacia la puerta 7 ya que me dijeron que esa es la puerta por donde se suponía que debía entrar. Recorrí una vez más todo el estadio solo para encontrar la puerta 7 cerrada. Logré encontrar un punto de información que me decía que debía ser aceptado en la puerta 6, esto después de caminar literalmente horas por el estadio. Después de todo el circo mencionado anteriormente, finalmente me aceptaron en la puerta 6 y me dejaron entrar. Fue la peor experiencia que podría haber esperado tener en un concierto así y no es humanamente posible que me traten tan mal y con tanta indiferencia.

¿Estoy sorprendido de que tengan una calificación tan baja? ¡Absolutamente no! Evite usar ticketmaster ES si no quiere perder tiempo y dinero.

Tengo un cargo en mi tarjeta y no tengo las entradas, llevo varios dias llamando y nadie me contesta, me quedo sin dinero y sin entradas

Pésimo servicio, no contestan a los mails, ni a las llamadas.
Llevo más de 5 meses esperando por la devolución de una entrada de un evento que se canceló.
Cuando pensais devolvernos el dinero a todas las personas que como yo, siguen esperando?
Es para denunciaros a la OCU en serio.

Ticketmaster es la peor empresa en la que he comprado entradas para un evento o mejor dicho, intentado. Esta página no está preparada para los eventos tan grandes de los que vende entradas. Sin ir más lejos, este jueves 9 de febrero de 2023 intenté comprar dos entradas en preventa para Renaissance World Tour de Beyoncé en Barcelona estando a la espera por horas y cuando llegó mi turno no me dejó realizar la compra de ninguna de las zonas disponibles. Además, seleccionaba una zona que ponía estar disponible y a la hora de pagar se bloqueaba la página. Actualizaba y ponía SoldOut. Tres minutos después volvía a actualizar y me salían entradas disponibles que volvía a seleccionar para comprar y volvía a ocurrir lo mismo. Así durante horas hasta que me bloquearon la web en el navegador y ya no podía ni acceder a ella. Al día siguiente en la venta normal más de lo mismo. Horas en la cola y al llegar mi turno exactamente IGUAL DE MAL. Llamé a atención al cliente y después de indefinidas llamadas sin respuesta me dijeron que solo quedaban entradas sueltas en zonas súper lejanas, con malas vistas y a un precio desorbitado. Me parece VERGONZOSA LA GESTIÓN DE ESTA EMPRESA.

Sencilla y llanamente son unos ladrones, sobretodo los grandes artistas deberian vender sus entradas por otros medios, es una vergüenza que lleguen a cobrar cerca de 100 euros de gestión cuando el trabajo lo hace el comprador y las entradas son virtuales. Si a eso le añades que especulan con las entradas suministrandolas poco a poco para incrementar el precio es para poder denunciarles.

Toda la mañana perdida para conseguir entradas de Madonna y nada. Tecnología nefasta, con lo bien que iba antes comprar las entradas físicas en tiendas oficiales.

Pésimo servicio. Quería hacer la compra en preventa de unas entradas, y con el código asignado me indica que no es posible acceder.
Lástima no poder poner 0 estrellas, que seguro más de uno lo haría.

Te cobran el dinero y no te dan las entradas, pones reclamaciones y no contestan, llamas al teléfono y no contestan, estafadores, denunciaré en el juzgado.

Esperé toda la mañana en la cola virtual para comprar las entradas de Coldplay en Barcelona y después de 4 horas esperando no pude comprar nada. ¡Ah! Pero el cargo de compra si se efectuó… ¿Que tengo que hacer ahora? Entradas pagadas y sin rastro de ellas. He llamado, he enviado correos, he contactado a través RRSS y nada, sin respuesta. FATAL, incompetentes!

He tenido dos experiencias con Ticketmaster y ambas han sido un absoluto desastre.

Para empezar los gastos de gestión me parecen excesivos. Por otro lado, la organización es nefasta, principalmente por la cantidad de revendedores que estafan a través de la página y la colapsan. Creo que debería haber más control respecto a bots y estafadores.

Yo lo he intentado en dos ocasiones (para dos conciertos distintos) y el resultado ha sido el mismo; horas y horas esperando en vano porque ni siquiera son capaces de avisar de que se han agotado las entradas para que la gente no pierda más tiempo esperando en colas larguísimas que no llevan a ningún sitio, porque ya no queda nada que comprar.

Por mi parte, siempre que pueda intentaré comprar entradas en otras páginas porque mis dos experiencias con Ticketmaster han sido exasperantes y decepcionantes, además de una gran pérdida de tiempo.

Fatal, estaba en el puesto 6mil de la cola de las entradas para Harry Styles, no me ha dejado comprarlas y encima me ha puesto al final de la cola.

Para concierto de Colplay, hay que esperar una cola de 200000 personas, hola, en serio? Además, con las nuevas fechas confirmadas, enseguida se queda sin entrada. De verdad, la empresa no está haciendo truco para vender las entradas a otras plataformas de segundo mano?

Yo ha día de hoy aún estoy esperando que me llamen y me devuelvan las entradas de un concierto!