Tienda Movistar, Barcelona

He trabajado con ellos como Técnico, tener mucho cuidado con los comerciales, que cuando tengan la oportunidad de clavaros un contrato lo hacen, he visto como personas mayores mayores con pensiones mínimas ruegan a los comerciales que les quiten un servicio que no quieren y ellos con la escusa que se llamen al 1004, también como técnico que era, que mi deber era reparar los dispositivos, me autobligaban a decirle a los clientes que el móvil no tiene reparación para que se cojan una nueva y ganen comisiones, desde mi recomendación no ir a esta tienda si lo que buscas es que te atiendan bien, porque si te toca la chica de allí, os tratará muy mal si queréis resolver una duda y os tratará de manera hipócrita bien si ve que puede sacar con vosotros una comisión, lo peor es que en este centro sufrí de MOBBING (incluso agresiones verbales) y el gerente quiso venir a hablarme de mala manera), ni hablar del gerente que Me trataba de manera ignorante.

SINCERAMENTE, EL PEOR TRABAJO QUE TUVE DONDE ME AFECTÓ MUCHO MENTALMENTE Y EMOCIONALMENTE Y NO PUEDO PONER QUEJA PORQUE DIRECTAMENTE TE CORTABAN LA VÍA, TELYCO ESTA DANDO MUY MALA IMAGEN

Mis padres han ido a Movistar hacer un pack nuevo y nos han atendido muy bien y los trabajadores muy amables y son de las mejores telefonías y hay que ponerse en el lugar del trabajador porque los clientes no tienen paciencia y los trabajadores lo hacen genial

Gran atención al hacer una devolución de un router. Me atendieron sin cita previa y casi sin esperas.

Hoy hemos ido a solucionar un problema y mientras estábamos allí, hemos presenciado una discusión de un cliente con el trabajador Gerard, los dos perdieron las formas pero la prepotencia del trabajador era inaceptable para estar cara al público. He sentido vergüenza ajena y como trabajadora al público jamas me rebajaría a ese nivel. Inaceptable y vergonzoso!

Me atendió ayoub, el técnico, y una maravilla. Hizo todo lo posible por entregarme el móvil lo antes posible, además de un buen trato. Muy satisfecha.

No le pongo menos estrellas porque es imposible, al ombre que me atendió y trabaja ahi no le puedo decir cómo se llama porque el mal educado ni se presenta, atención muy mala con falta de respeto, por una gestión muy simple qué no es capaz de solucionar la que en 1004 me lo explicaron bien y en un minuto este personaje me trató mal no supo explicar y encima me hizo salir de la tienda el mal educado, vámos si tenéis que hacer alguna gestión buscad otra tienda

Trato inmejorable, por parte de la comercial, nos dio toda clase de explicaciones y salimos muy satisfechos, muy recomendable

Humanidad cero, empatía cero. Trato pésimo por parte de dos de los vendedores (mostradores 1 y 3). Echándome la culpa a mí por haber contratado a través del 1004 (At. Cliente Movistar), echando pestes de la propia empresa. Increíble que a día de hoy siga habiendo una tienda con una atención al cliente tan poco enfocada a la satisfacción del cliente. No volveré jamás.

Buenos profesionales, atentos y con excelencia en atención clientes, muy bien por vosotros, seguir.así. Gracias Gerard

Poco tiempo de espera a primera hora. Atención al cliente excelente, rápido y conversación fluida.
Volveré!

Molt malament no m'han ajudat gens i ni han mirat res simplement m'ha dit que habia de trucar per telefon q ell no em podia ajudar

Esta mañana he ido a cambiar un mando del Imagenio porque no funcionaba, una gestión que tardas 2 minutos y he tenido que esperar 1 hora, muy mal servicio con lo que llegamos a pagar, es la compañía más cara, sólo atendía un dependiente por la mañana y estábamos 6 personas esperando, inaceptable!

Son unos sinverguenzas, atención pésima, cero profesionales y ante todo sus respuestas es “No” desde el técnico a los que están en atención al cliente. Un 0

A ver, no entiendo llegas allí, te hacen escanear un código QR para darte un turno que no puedes seguir en ningún display, los empleados ni te miran, pero, cuidado! No se te ocurra acercarte por las mesas a preguntar como va el sistema de turno.porque casi casi te ladran.muy prepotentes y cortantes, 0 mentalidad de servicio.lamentable! Por ahí no vuelvo.

Para mi.personalmente el.trato.a sido súper agradable.por un buen profesional cercano humano.y agradable.y muy simpático.eso en cuanto el.personal.del trabajó. Es un chico de color.en cuanto la cola, hay que respetarla.porque eso ya no es culpa del.personal demovistar.ellos siguen.sus normas.y bueno la gente, deja mucho que desear hay mucho besugo! Que lo único que hacen es quejarse.y colarse.la vida es mas sencilla.ser todos muy FELICES y a VOLAR! Gracias movistar!

El espacio está bien. Es amplio. Falta personal atendiendo, solo había dos personas y eso ha significado 50 minutos se espera. Pelín demasiado

Mal servicio y atención. Después de estar más de 40 minutos haciendo cola, hago una consulta sobre una de mis tarifas y un duplicado de mi tarjeta. Para lo primero me dicen que no pueden hacer esta gestión y que debo llamar al 1004, para lo segundo me comentan que no disponen de tarjetas, que no saben cuando les va a llegar, tampoco me pueden avisar cuando les lleguen ni guardar ninguna y me remiten a que vaya a otras tiendas Movistar físicamente ya que no me pueden facilitar si disponen de ellas desde esa tienda o llamando. Pocas ganas de trabajar y mala atención al público.

Anar a una botiga a fer una reclamació, és inútil, es treuen el mort de sobre i et fan trucar al 1004. Segons el 1004, ells haurien d'atendre la reclamació però com no és una venda no l'agafant doncs no els produeix cap benefici.

Pésimo trato, al intentar hacer una reserva de un IPhone. Fuimos por un mensaje de Movistar para adquirir el nuevo IPhone 12. Muy mala educación y mal trato. Por supuesto fuimos a otro distribuidor que nos atendió como debe ser. Esta queja la escribo desde el IPhone COMPRADO en la tienda Movistar de La Maquinista. (Excelente trato)

Espero que mi puntuación sirva para informar con mas delicadeza al resto de usuarios, como estos hacen se supone en sus respectivos trabajos.