Tienda Movistar, Tarragona

Empresa Movistar Etisalat, me registré con ellos hace solo un día en Internet, espero que su servicio sea bueno

5 a Sara, una de las trabajadoras de rambla nova, quien nos atendió estupendamente todas las veces que fuimos.

Hi vaig anar per posar una reclamació i els va costar força entendre que volia presentar una queixa formal per una avaria no resolta. Finalment, em van facilitar el full de reclamacions. L'avaria segueix sense ser reparada, porto més de dues setmanes amb talls intermitents de dades i veu, que poden durar més d'una hora. El meu contracte és només de dades il·limitades i veu, per la qual cosa els talls em deixen incomunicat: sense internet i sense poder fer trucades. INACCEPTABLE.

Em van solucionar l'anomalia al mòbil, amb rapidesa i amb professionalitat per part del tècnic.

Si pongo una estrella no es por los trabajadores, que son encantadores. Lo pongo por el calor que tienen que estar pasando. No se puede estar, como cliente es algo muy desagradable y eso que estoy un rato, no quiero imaginar los chicos una jornada completa. Nefasta gestión de telefónica.

En esta tienda venden teléfonos móviles y hacen contrataciones de líneas a cualquiera con DNI's robados, porque no se fijan en la imagen del DNI para ver si coincide con la persona física. Las suplantaciones de identidad son muy comunes y Movistar no pone facilidades al cliente para que pueda contactar con su "supuesto" departamento de fraude; llamas al famoso 1004 y no solo te tiras media mañana para que te atiendan, sinó que además se pasan la pelota entre ellos sin darte soluciones. Además, por si no fuera poco el colmo de la situación, Movistar vende sus listas de "morosos" (protección de datos nula) a KRUK, una empresa que se hace llamar Assessoria Jurídica, y estos te llaman sin parar para que pagues. Una locura.

La tienda Movistar en la que acudí a contratar un nuevo servicio de internet y televisión fue excelente. Raul fue muy amable y servicial en ayudarme a elegir el paquete adecuado para mis necesidades. La instalación fue rápida y sin problemas, y desde entonces mi conexión a internet y calidad de la señal de televisión ha sido excelente. También he apreciado la atención al cliente, siempre dispuestos a ayudarme con cualquier problema o pregunta que haya tenido. En general, estoy muy satisfecho con mi experiencia en esta tienda Movistar y la recomendaría a cualquiera en busca de servicios de telecomunicaciones confiables y de alta calidad. "

Mi madre acudió a devolver el teléfono fijo porque no lo utilizaba y le cobraban un importe de mantenimiento y otro importe para visualizar el número del que recibía la llamada. La comercial le indicó que el teléfono era de propiedad y no tenía que devolverlo, pero LE OBLIGÓ a llevarse una tarjeta de móvil porque según ésta, le entraba en el contrato, mi madre le dijo en repetidas ocasiones que no la quería porque no la iba usar, pero la comercial insistía que era su tarjeta y se la tenía que llevar.

Los hijos recibimos, inmediatamente, un correo electrónico acerca del alta que había realizado y le dijimos que volviera a acudir a la tienda a anularla ya que no la podían obligar y no iba a hacer uso de esta tarjeta. Así que a los 5min de darla de alta, acudió a darla de baja. Como la baja ha tardado 48h en hacerse efectiva, nos tocará costear la parte proporcional de apertura de la tarjeta a pesar de no haberla usado y haberla dado de baja 5min después del alta.

Me parece LAMENTABLE que aprovechen el desconocimiento de la gente mayor para dar de alta líneas de móvil con la finalidad de llevarse una comisión. Es VERGONZOSO.

Evidentemente, además de reflejar aquí la queja, he realizado una reclamación formal en la tienda y nos hemos dado de baja de movistar.

La tienda es una excelente opción para comprar dispositivos y servicios. Ofrece una amplia variedad de productos de alta calidad y un servicio postventa excepcional. Raúl me ofreció un trato amable y servicial.  Recomendado.

Queremos agradecer al empleado JORDI B.de la tienda Movistar de la rambla de Tarragona, su eficiencia, profesionalidad, amabilidad y el buen trato recibido hoy.
Con empleados así da gusto acudir a esta tienda.
Gracias
Fdo. Yolanda Puerta

T'encolomen assegurances mèdiques a 8 euros el mes que NO demanes ni necessites. Escrit en lletra petita al contractes que signes. Parlo de movistar salud. T'haurien d'avisar. Passen de tot. Ah, i ja no retornen res. Responen que perquè ho vas signar.

Trato exquisito por parte de Raúl, me ayudó a seleccionar una tarifa que incluyera móvil y fibra. Gracias a su asesoramiento instalé Fibra en todas las casas vacacionales. Mil gracias por todo Raúl!

Esta mañana he ido a la tienda Movistar Tarragona para solucionar un problema de caràcter grave en relacion a mi terminal robado ayer. Me ha atendido Carmelo Maurizio, dándome solución a todo lo que le he expuesto, de forma eficaz y amable. Agradezco especialmente su actitud, y mas teniendo en cuenta la circunstancia que me ha llevado a la tienda. Gracias!
y felicidades a la tienda por este excelente profesional.

Servicio de atencion al cliente excelente, buenas promociones en moviles y internet al alcanze de todos los bolsillos

Soy cliente de movistar, hoy fui a entregar unos equipos y la atención verdaderamente una vergüenza.

Llevo 2 semanas esperando un decodificador cuando me dijeron que seria entregado en 24/48h.
Ademas les llamas y nunca cojen el teléfono

Really bad experience, could not create an account for internet, once I did it took over 3 weeks and dozens of phone calls to finally sort it out, now they tell me that I can't pay the bill in store even though I was assured in multiple occasions that I will be.
Realmente mala experiencia, no pude crear una cuenta para internet, una vez que lo hice me tomó más de 3 semanas y decenas de llamadas telefónicas para finalmente solucionarlo, ahora me dicen que no puedo pagar la factura en la tienda a pesar de que estaba asegurado en múltiples ocasiones que lo estaré.

El peor trato recibido por una tienda te telefonia, a mas 1 chica atendiendo y los otros de chachara en el
Almacen.

Actualmente estoy esperando a que me cambien el servicio que tengo
Lo tengo pendiente de envío hace un mes

Quiero agradecer la buena atención, el buen trato y la buenísima profesionalidad de Carmelo. Con trabajadores así da gusto acudir a la tienda Movistar de la rambla de Tarragona.