Tienda Movistar, Barcelona

El comercial Jonathan me ha ayudado a resolver todo con diligencia y mucha amabilidad. Muchas gracias por tu atención.

Después de todos los años de diferentes compañías, de tiendas y personas distintas, por fin alguien que te escucha y te soluciona uno o varios problemas, no se limita a pasarle el muerto a otro. Ese señor, el Sr Jonathan de dedicó en cuerpo y alma a resolver cada uno de los problemas que le plantee. Es la primera vez que me ocurre. Que gusto cuando te encuentras a alguien que hace bien su trabajo.

"Muy encantada con Sonia. La verdad es que no se puede pedir más. Amable, paciente y resolutiva. Muy agradecida por su exquisita atención. "

Este es el mensaje que ha escrito la chicha que atendió a mis abuelos sin ni siquiera pedirles permiso y, lamentablemente, tras engañarlos descaradamente. Sin ningún tipo de motivo, les convenció para que comprasen una tablet para solucionar un problema que nada tenía que ver con ello. Luego, tiene la desfachatez de coger la tablet que les acaba de vender y auto-escribirse una reseña. Más aún, le venden la tablet sin que mis abuelos ni siquiera sepan lo que es, pues son gente muy mayor, y sin opción a devolución.

Sencillamente, patético y lamentable. Este tipo de trato a gente mayor es denigrante, no puedes tratarlos como si de un joven de 20 años se tratase; más con tiempos de espera eternos, incluso una vez atendidos y sin conocer ni tener una solución real al problema que plantean.

Espero que la respuesta de la tienda sea adecuada ante comportamientos de este tipo. Esto es inadmisible.

Una gran cena en un restaurante de cinco estrellas se merece Blanca tras resolverme en un plis plas todos los problemas que tuve con mi anterior operador. Qué suerte dar con una persona tan dispuesta y eficiente!

Lo que mes valoro en aquestes grans companyies es trobar una bona atenció i aquest ha sigut el cas, lo que no m’ha agradat es que per entrar hi han dos escalons i la meva mare va en cadira de rodes i no hi havia rampa ni fixa ni movil.

Tienda donde la única que atiende y saluda al entrar es la señora mayor, los demás como si fueras un fantasma y encima con prepotencia

Tuve buena experiencia con esa tienda.
Muy buen servicio al cliente!
Todos los empleados son muy profesionales y pacientes.
¡¡¡Muy recomendado!

Señorita Sonia, encantadora. No puedo estar más contento. Muy simpática, resolutiva y profesional. Lo que no podía gestionar me lo indicaba todo y me lo apuntaba, y lo demás me lo resolvió enseguida.

Sonia / encantadora. No podemos estar más contentos. Muy amabke/ profesional un 20 de puntuación

Sonia me atendió estupendamente, me explicó todo de manera muy detallada. Muy amable, muy agradecido por su progesionalidad y paciencia. Ojalá encontrara mád gente con la misma disposición y atención.

Ha sido una excelente experiencia. Blanca me ha ayudado con gran profesionalidad y cercanía. Me he sentido muy bien tratada/ comprendida.

Para arreglar un teléfono tienes que ser el propietario y tu madre te manda para que valla su hija con el DNI es personal, y mi madre tiene 92 años y no se puede desplazar. Que hace la gente mayor cuando no pueden ir a estos sitios?

No le doy menos porque no es posible, una tienda inútil porque jamás te resuelven nada, siempre tienen un motivo para no solucionarte nada. Creo que podrían cerrarla directamente

Nati la chica qie me atendio, amable y empatica, me ha exolicado todo muy bien y aclarado dudas

Encantada con Sonia. Volveré y preguntaré para que me atienda siempre. No puedo estar más contenta

La chica que me atendió. Super amable, Sonia. Muy profesional y te lo explica todo miy bien. Agradecida

Encantada con Sonia. Espectacular la atención que da a todos. Mucha paciencia, transparencia y profesionalidad. Necesitamos más gente como ella.

Hace unos días fui a este centro Movistar y me arrepiento. Una Sra.rubia latina que me atendió me trató súper mal porque simplemente no quería trabajar. Desde que llegué me dijo que no me podía atender porque necesitaba ver mi pasaporte y yo solo tenía el NIE. Lo que me molestó fue la forma en que me hablaba, literalmente se dirigía a mi como si me estuviera regañando. Me pareció demasiado falta de respeto y se lo hice ver. Cuando le dije que no me hablara así empezó a acusarme que era yo la que la estaba insultando. ¿En qué momento la voy a insultar o faltar el respeto si desde el momento en que llegué no me dejó ni hablar sino que empezó a regañarme?

Al salir de ahí me fui a otro Centro Movistar y me trataron con demasiado respeto y no me pusieron los problemas que ella me puso. Y les conté lo que me había pasado y me comentaron que siempre llegaban quejas de este centro de la Fontana.

Ella no quería trabajar y punto. ¡Aprenda a respetar y a tratar al cliente, grosera!

Miguel el chico que me atendió lo hizo de una manera profesional y amable como hace tiempo no me encontraba. Me ayudo con las tarifas me explico pros y contras de manera real y clara sin presionarme Ojalá siempre así! Muchas gracias volveré para cualquier duda

Resaltar la atención con el cliente que tiene la señorita Blanca, explica las cosas con mucha claridad, es súper agradable y siempre soluciona todos los problemas. Y tiene sensibilidad con las personas como yo, de la segunda edad que no tenemos facilidad con los móviles.