Tienda Orange Santa Coloma de Gramenet, Barcelona

Esta tienda cuenta con personas muy poco entregadas a su labor, no son todos gracias a Dios, pero cada vez que voy me llevo una mala impresión, fui por unos auriculares que hace meses envié a reparar exactamente enero/23 y nunca recibí el mensaje que los fuera a recoger, solo el mensaje que no se podían reparar, no me los reemplazaron ni me los devolvieron físicamente, si no voy no me los devuelven, los tenían en bodega cogiendo polvo, aquí hay alguien que no hace su trabajo! Esos auriculares los seguí pagando por 24 meses y no los use más que 4, sgtes auriculares me paso caso similar solo que los sigo pagando y no me los arreglan xq quieren que entre a web de XIAOMI cosa que es imposible reportarlos xq sale error, pongo bien Imei, marca y mis datos y sale error, osea compro en tienda Orange y debo reclamar al fabricante, es algo así como comprar la leche en el supermercado y si sale mala reclamarle al dueño de la vaca que dio la leche, esto es absurdo señores.

Son unos impresentables llegué a las 20: 10h porqué acababa de salir de trabajar y necesitaba que me hicieran un duplicado de tarjeta porque lo necesitaba urgente y no les dio la gana atenderme diciendo que cerraban a i 30. Me parece de una mala educación terrible, desde luego no pienso volver

No puedo opinar porque directamente no tuve la posibilidad de ser atendido, fui a las 17: 00 que es cuando se supone que abren y a las 17: 20 seguía cerrado, esa falta de profesionalidad ya lo dice todo.

No le pongo un menos 1000 porque no se puede, van con una autorización a recoger un móvil y no lo entregan porque la firma es un poco más estrecha que el del dni, llevando también el número de teléfono para el que es el nuevo dispositivo, que es el que llevaba mi hijo. La e llamado a la tienda desde mi trabajo al móvil de mi hijo y no me a querido escuchar, una joven muy antipática, desagradable u maleducada que lo único que sé a dignado a decirme es que me vaya a otra tienda, lo siento pero a personas así cada al cliente no es lo adecuado. Ya veo las reseñas que tiene esta joven. Lo que no entiendo es porque sigue trabajando ahí, está claro que de nada sirve, poner una queja.
Ahora e de intentar pedir permiso a la empresa pa es recoger mi dispositivo.
Es una vergüenza con los años que llevo en Orange.

No le doy menos porque no hay.
Hoy fui por un problema y la chica creo que es Argentina.me trató muy mal, y la solución era cambiar de número! Somos tod@s inmigrantes pero hay much@s que se la tienen muy creída. Orange está siendo mi gran desilusión.creo está siendo hora de ir cambiando de compañía.
Obviamente no recomiendo para nada ir en esa tienda mientras está esa chica, y si tenéis la opción de cambiamos a otra compañía, hacerlo.

Estoy de acuerdo con los ultimos comentarios, te intentan meter cosas en modo (pack) y te dicen que son gratis y luego las pagas, lo ice online y me salio mucho mas barato y cuando fui a buscarlo no me dieron ni un papel, ni resguardo ni nada, les saldra caro el papel de la impresora supongo, habeis si aprendeis que eatais para ayudar al cliente y ofrecer productos, para estafarles y robar iros a la rambla barcelonaa robat.

ME HAN ESTFADO 150 EUROS 3 SUPUESTOS REGALOS.que no necessito y que no he pedido!
SI dicen que os regalan algo mirarlo bien. A mi hoy me han dado 3 " regalas " Por los cuales pagaré 2 euros durante 24 meses por cada uno de ellos. 144 euros de más por toda la cara. Por algo que supuestame me están regalando. IRAN A COMISION DE LO QUE VENDAN Y EN VEZ DE VENDER ESTAFAN.

Muy amable la comercial Barbara, super responder todas mis consultas. Por mas comerciales así

Toda la mañana intentando contactar por tel y no hay manera, no entiendo para que ponen numero de tel en la web.

Trato nefasto, al llamar al 1470 para comprobar el recibo pasa al siguiente cliente, con mis datos encima de la mesa. Pido hoja de reclamaciones i el xaval me se levanta i me invita a marcharme. Orange más formación al trabajador o revisión de sucursales ya. Por favor

Los chicos fueron super amables, nos asesoraron sobre todos los planes y como nos demoramos en decidir se quedaron después de hora para finalizar nuestro pedido, esto fue un sábado, el lunes ya teníamos instalado el wifi.

HOLA, FUI A VER QUE HABÍA OCURRIDO CON EXCESIVO COBRO Y ME LO SOLUCIONARON AL INSTANTE, PARA MI SON CORRECTOS.

Penoso el trato recibido en esta tienda.hemos ido a dar de baja una linia y nos dicen que ellos no son capaces de hacerlo que llamemos al numero de atencion al cliente.pero lo mejor de todo es que hemos llamado a este telefono estando en la misma tienda y tampoco decian que nos podian dar de baja esta linia.entonces, quien nos da de baja esta linia? Mientras hablamos con atencion al cliente la chica que nos a atendido que se llamaba Sol ha llamado a la policia diciendoles que estaba dando golpes en la mesa y que no la dejaba trabajar cuando eso era mentira (ahy camara de seguridad grabando y se puede demostrar) y los otros 2 chicos que habian trabajando con ella se hacian los locos y no nos querian ni atender.una verguenza.
A todo esto a llegado la policia y como era de esperar nos han dado toda la razon a nosotros (seguramente sera algo que les pase habitualmente)
En resumen, he tenido que poner 2 hojas de reclamaciones, 1 para intentar dar de baja una linia cosa que parece bastante dificil con Orange y otra por el trato recibido por parte de los 3 operarios, en especial por Sol (el nombre de ellos no los se y el de Sol nose si es veridico porque en cuanto he empezado la reclamacion los 3 se han dado la vuelta de la chapa con su nombre, surrealista).
Miestras pasaba todo esto han entrado como 5 personas a darse de baja con ellos cosa que no me parece de extrañar visto lo visto.
Espero que Orange ponga cartas en el asunto y que a nosotros porfin nos den de baja una linia que seguimos pagando a dia de hoy.
Mientras tanto esta todo en manos de la oficina del consumidor.
Todo esto a sucedido el dia 27-12-21. Alas 12: 00 del mediodia.

Estoy muy satisfecha de estar en esta tienda, los chicos, y la chica Sole son muy amables, y muy atentos, trabajan en grupo, un servicio EXCELENTE, MUCHAS GRACIAS CHIC@S

Tienda pequeña, buena localización. Atención excelente, pero muy muy lenta. Al ser la tienda tan pequeña, tenían bastante gente y solo abian dos dependientes. Entonces se lio una cola que perfectamente espere unos 20 min o mas, a que llegara mi turno.

Las veces que he ido el trato buenisimo y el personal muy profesional. Tiene muy buena ubicación pero la cola de espera es bastante larga como se junten varias personas, pues solo hay dos personas atendiendo y Orange tiene muchos clientes. Creo que con tres personas atendiendo se solucionaria el problema de las largas esperas.

Te mienten por teléfono y te engañan.tarifas de las más caras y cuando tienes un problema tardan mucho en solventarlo, si es k lo arreglan claro

No recomiendo esta tienda ya que el recepcionista tiene mala actitud y no respeta a los clientes y mienta al hora de contratar.

Te engañarán para que compres las tarifas más caras, no te darán precios detallados, y si llamas al 1470 para cancelar la tarifa que ellos te engañaron a comprar, te tratarán con muy mala actitud. Me he puesto en contacto con orange por teléfono y correo electrónico para quejarme de esta oficina. ¡No confíes en ellos! ¡Desvergonzado!

Buenas tardes, me gustaría compartir con ustedes la nefasta experiencia que sufrí ayer concretamente por parte de una empleada.
En vez de intentar solucionar y empatizar con el cliente, la empleada dejo mucho que desear, resaltando frases como "no voy a estar toda la tarde contigo" o "o entras o sales pero los datos del contador de la puerta no me los vas a fastidiar. " Soy cliente de Orange de hace mas de 5 años y nunca viví una situación tan desagradable como la de ayer. Destaco que sigo teniendo el problema ya que no me lo solucionaron y me derivaron al famoso 1470. Me gustaría que a esta maravillosa empleada le dieran un toque de atención porque no se puede trabajar de esa manera de cara al cliente.
P. D: Puse hoja de reclamaciones