Tiendanimal, Barcelona

Servicio click and collect Nefasto.armarios llenos.
Voy con el código SMS y me dicen que ese no es, le digo nombre apellidos y producto coincide todo aún así no me lo dan.
La chica llama por walkie para solucionarme el problema y no le hacen caso, todos de cháchara abajo de la tienda (era medio) mientras cobrando a demás gente y yo esperando que tengo un producto pagado y solo venia a recogerlo. Después de llamar varias veces al walkie y sus compañeros caso omiso va a buscar a uno y se lo dice.
Vaya resulta que mi código SMS estaba bien, el que estaba mal era el suyo apuntado en un Papel.

Resultado más de 20minutos para recoger un paquete. Mientras van cobrando a otros clientes cuando estoy yo
Y aparte ellos saben que cada cliente que viene de una compra online tienen un regalo, ni lo ha mencionado la trabajadora y seguro que lo sabía.
Otras trabajadoras Siempre me lo han recordado que tengo un regalo.

Pienso que tendrían que enseñar a atender a los clientes y sobre todo enseñarles que se viene a trabajar.

Una tienda muy completa, una atención agradable, con conocimiento de lo que se vendía y de lo que uno necesitaba. Gracias por vuestra atención.

Una auténtica vergüenza, te ofrecen un 15% de descuento de bienvenida el cual no te deja aplicar en ningún momento, crees que vas a pagar una cantidad pero te cobran 5€ más de la nada sin concepto ni explicación y luego si quieres anular el pedido se cuelga la página, pandilla de timadores!

Hoy he llevado al servicio de peluquería a un mastín del pirineo de 65 kg, la verdad es k por la dedicación que se le debe de tener por su pelaje pocas veces me lo han dejado bien, he ido por primera vez al de sant Cugat y es una Fresita en grande muchas gracias por hacer el trabajo bien echo

La chica que nos ha atendido en caja super maja, la tienda muy limpia y bien en cuanto a los articulos. Que expongan a los animales en el interior no me gusta, aunque sean de protectora, se prohibió hace años la exposición en escaparates por el extrés que suponía a los animales y para evitar la compra compulsiva, creo que esto es un paso atrás, no me hace gracia.

Hay mucha variedad de piensos, me gustaría que hicieran precios más económicos en la peluquería y descuentos x ir recurrente cada mes en razas de pelo largo tipo maltes para mantener a tijera. El pienso de mí conejo no siempre está y me gustaría encontrarlo en saco de 5kg (beaphar care +).

Actualizo: los precios de peluquería son muy asequibles y te Dan múltiples opciones.
Las chicas son muy amables con los perretes y con los propietarios

Una tienda que hay de todo para tus mascotas y con buenas ofertas, los empleados muy atentos

Normalmente compro por la web, pero a veces me acerco a la tienda si me urge algo.
A mi perro le acaban de diagnosticar insuficiencia renal porque es muy mayor y ha perdido el apetito. He ido a por unas latas y he preguntado sobre la diferencia entre la renal de royal canin y la renal special de la misma marca. La chica de caja no lo sabía y le ha preguntado a otra que ha dicho que la special era para perros con insuficiencia renal más grave. He pensado que sería aún más sosa así que le he cogido la renal simple.
Cuando llego a casa y me da por mirar por internet veo que no, que la special tiene mejor textura y sabor para abrir el apetito. Pues me ha dado mucha rabia porque sino lo sabe no pasa nada, que lo mire por internet un momento y me lo diga. Yo me he fiado de su palabra por estar trabajando ahí. Casi hubiera preferido que me hubiera dicho que no lo sabía.
Precisamente lo que yo buscaba era una lata renal que le gustara a mi perro.

Tienda grande con muchos productos para tus animalitos, suelen haber ofertas en piensos, dependientes agradables, ami me a gustado

Tienda de animales con opción de adopción y vamos a buscar peces no hay peces buena zona para aparcar

Tienda fíaica de la tienda online de Tienda animal. Tienen de todo a excelentes precios y siempre hay alguna oferta. Está al lado del Caprabo y hay un parking justo enfrente donde aparcar cómodamente.

Siempre que voy, tienen problemas con el tpv y el pago con tarjeta, y problemas con el ordenador y se forman colas de gente a la que le hacen perder mucho tiempo. Lo curioso es que también ocurre en la tienda de Sabadell.
Cuando me decanté por hacer pedido online, las 2 veces me llegaron las latas chafadas y algunas rotas.
Han perdido un cliente.

Hice un pedido en la web el jueves y la entrega era en 24 a 48 horas hábiles.
Mi pedido aun no ha llegado y me dicen por teléfono que llegará el martes.
Les pregunto si puedo poner una queja o reclamación y me dicen que no, que a la tienda. Que tienda? Hice el pedido Online.
Si como yo os urge una compra, no confíes en los plazos.
Muy descontento con su servicio.

Una de las mejores tiendas de toda Bcn, relacionada con venta de productos de animales. Lo mejor de la tienda, es que priorizan las adopciones de animales de animales de compañía, a la venta en su misma tienda de los mismos.
BRAVO POR ELLOS!

Servicio al cliente decepcionante.

He ido hoy por primera vez a una tienda física de Tienda Animal en Sant Cugat y absolutamente ningún trabajador ha sido capaz de ayudarme a coger un saco de 14-15kg del estante ni tampoco a cargarlo al menos hasta la caja para realizar el pago. He acabado llena de polvo y con la espalda de primera… Una lástima que los trabajadores no sean atentos con los clientes teniendo en cuenta la inmensa cantidad y variedad de productos de buena calidad, me he ido sin comprar todo lo que me hubiera gustado por este trato. En otras tiendas quizá más pequeñas, el servicio es magnífico. Optaré por cambiar de tienda física en busca de una mejor atención o directamente por Internet para más comodidad. Pero de nuevo, es una lástima y muy decepcionante.

Un espacio con gran variedad de producto y a precios competitivos. Los empleados ofrecen muy buen trato.

La política de descuentos que tienen es un timo, parce que está enfocada a que nunca puedas utilizarlos.
Si no quieren hacer descuentos que no los hagan, pero que no engañen al personal.

Chicas muy amables tienda muy completa. Se puede aparcar perfecto. Me ayudaron a cargar el coche

Gran tienda cono todo tipo de productos para nuestras mascotas!
Magnifica calidad y variedad!
Escepcional atención de la dependienta, muy agradable, amable, profesional y simpática!

Es la primera vegada, i no serà la darrera, el personal molt atent i servicial.
L'espai molt gran, còmoda i ben surtir de productes.
Ens ha agradat molt.