TOC TOC living & kids Store, Tarragona

¡Tienda súper elegante! Bonitos juguetes! ¡Mi hija estará encantada! ¡No puedo esperar a recibir el paquete!

Ha sido muy creativo este proceso de compra! No solo la web es increible y tiene cosas que enamoran, también hemos descubierto que el trato es muy profesional y delicado. Volveremos y nos divertiremos juntos!

El proceso de compra es muy bueno y fácil. Han contestado a mis preguntas rápidamente y me han dado información clara y concisa.

Tienda con muchas de mis marcas favoritas. Deseando que llegue la lámpara que he comprado, para dejar de cenar con los ojos medio cerrados por el deslumbramiento de la bombilla que tengo sobre la mesa.

Esta tienda me ha regalado sensaciones de cuando era pequeña, cómo me gustaría volver a ser niña y poder comprar cositas en Toc Toc.

He comprado en varias ocasiones y el servicio es excelente! Muy amables y profesionales! 100% recomendable!

Maravillosa selección de productos y muy buena atención telefónica
¡Deseando recibir nuestro pedido y que nos encante!

He realizado varios pedidos en Toc Toc Kids porque los productos que tienen son de diseño y calidad. Siempre es un acierto

Lo mejor de todo es que puedes recibir el producto y pagar después. La web muy ágil e intuitivo.
Lo peor es el tiempo de espera que no corresponde con el que indica y la falta de comunicación para hacer el seguimiento del envio.

Tienen unos productos preciosos y envío von MRW con el que, yo al menos, siempre quedo contenta. Gracias

Tenen coses super mones! La millor sel.lecció de producte. Encantada amb la compra i la gestió.

Us vaig conèixer durant el confinament quan vaig haver de comprar online la majoria de les coses per la meva filla estant embarassada. Des de llavors sóc fan i clienta

Wonderful store! Only place with the item I wanted and more affordable shipping to the US! My baby boy will be so happy to get his lovey. So thankful!

Empresa poco profesional.
Se realizo un pedido de varios artículos a principios de Agosto 2021.
Plazo de entrega 15 días.
Hemos recibido el ultimo articulo 7 meses después.
El primer envío tardo dos meses, y hemos ido recibiendo el resto de artículos a cuenta gotas.
La empresa nos ofreció realizar cancelación y abono del pedido, o esperar 1 mes a recibir los artículos.
Decidimos esperar, y el mes se convirtió en casi 7 meses.
Muy decepcionado con la empresa, no puedes vender artículos sin ser conscientes de los plazos reales de entrega.

La verdad que me está costando horrores contactar con ellos. Hice un pedido hace mes y medio que decía que en 3 semanas llegaría y todavía sigo esperando. Intento llamar pero nadie responde o salta el buzón. Es una pena porque tienen productos ideales pero la atención al cliente es terrible.

Buenos días,
No he tenido más remedio que dar mi opinión por aquí, la página me encanta, los productos parecen de calidad pero la atención al cliente no puede ser más pésima! Hice un pedido el 17 de noviembre y dos meses después sigo esperando.he intentado hablar con ellos por teléfono y NUNCA lo cogen, he grabado varios mensajes al contestador, he mandado varios mails y NO contestan, es inaudito. Mi número de pedido es OZYNTMZYC a ver si podéis contestarme por aquí. Gracias

El servicio post-venta de una compra on-line es pésimo. Recibí una lámpara defectuosa que reclamé el mismo día (21/10/2021) que la recibí. Hasta el día 04/11/2021 no obtuve respuesta por parte de TOC TOC LIVING cuando me dijeron que iban a solucionarlo y 20 días más tarde siguen sin darme una solución. Lo peor es la falta de feedback por su parte a los muchos intentos de contactar con ellos. Pongo una estrella porque es el mínimo que hay que poner para poder publicar la reseña, pero la atención al cliente no merece ni eso. Sigo a la espera.
25/11/2021: sigo esperando.
26/11/2021: sigo esperando.
29/11/2021: sigo esperando. Luego os preguntáis porqué recurrimos a las grandes empresas y no al pequeño comercio.
30/11/2021: …………………….
05/12/2021: sigo sin una solución. He presentado una reclamación en la oficina del consumidor.
10/12/2021: seguimos a la espera de que nos digan algo.

He comprado 2 lamparas y los paquetes han llegado perfectos. No me funcionaba el seguimiento de mi pedido pero les consulte por mail y guasap. Al guasap contestaron al momento con toda la información de mi pedido.

Más de dos meses en entregar completos unos muebles que anuncian dos semanas de plazo de entrega en la web.

Muy bien, ayer hice un pedido y en menos de 24 h lo tenia en mi casa.
Totalmente recomendable.