TOC TOC living & kids Store, Tarragona

En su pagina web pone que el pedido llega en 15 dias, nosotros tuvimos que esperar mas de un mes para que llegara y ni nos avisaron de que se retrasaría. El producto no encajaba en cuanto al color y decidimos devolverlo. Estuve esperando semanas a que me devolvieran la cantidad, como no llegaba me puse en contacto con ellos sin recibir respuesta. Volvi a ponerme en contacto con ellos tras una semana de espera y me dijeron que el paquete no llego en condiciones que no me devolvian el importe. A todo esto sin avisame de nada. Como podéis ver en la foto llegaron ligeramente dobladas por el transportista, lo cual no es culpa mia. Pues la unica solución es que me las quede abonandoles los gastos de envio. Sinceramente nefasto el servicio, mejor decir que no aceptáis devoluciones.
Luego os preguntaréis por que acabaremos comprando en Amazon todos.

Ens vam quedar meravellats només d'entrar-hi, semblava una botiga de Barcelona, anglesa, francesa o luxemburguesa, per la quantitat i la qualitat dels productes, que molts no trobareu enlloc a les terres de l'Ebre.
Molt recomanable!

Pedí una piscina infantil el 26 de mayo y me ha llegado hoy, 15 de julio. Entiendo que la empresa que fabrica las piscinas pueda haber tenido algún problema pero no me ha gustado para nada el trato recibido de la tienda. Casi dos meses y una nota con un "Mil gracias Marta" no me parece ni una disculpa ni una explicación ni nada para un producto que, de entrada, ponía 15 días de entrega. No repetiré seguro.

Una experiencia de usuario en la compra por internet muy mala. Con una inversión bien hecha para indexar sus productos en los buscadores y con la tecnología que usan en su web (Prestashop) es impensable la mala comunicación y respuesta que dan. Tienes que llamar por teléfono para reclamar tu pedido, no llegan emails informando de su estado (stock roto, pendiente de proveedor, etc), no responden los emails ni en 48 horas en días laborables. Y la devolución de nuestro dinero se retrasó 14 días por un producto que no tenían en stock (en otras webs son horas o minutos). Mejor compra en otra web, al menos hasta que mejoren la parte que les toca hacer por humanos.

Hemos comprado una litera cubo a medida. Es robusta y muy modera. Queda muy bien. Y el equipo de montadores muy amables!
Todo perfecto.

Compré a través de su web una lámpara rosa, tanto en la descripción como en la foto ponía que era rosa.
Cuando la recibí, la lámpara era marrón. Me puse en contacto con la tienda que me dijo que lo iban a hablar con la fábrica y me dirían algo. Han pasado 2 semanas y no han me han vuelto a contactar. Muy disgustada tanto con el producto como con la atención al cliente.

Completamente descontentos.
Pongo una estrella porque no sé si se puede poner cero.
Compramos una cama casita Montessori en enero.
Ya con la entrega tuvimos muchos problemas (nos llegó una que no era, luego llegamos a tener tres en casa. Nos hacían estar a una hora y no venía nadie. He tenido qie pelear hasta para que se llevaran las sobrantes.). Pero lo peor es que en 6 meses se nos ha caido encima la estructura, y todavía estoy esperando a que alguien se digne a atendernos.
No es una cama barata como para tener que andar pegándola con cola en 6 meses. Me parece vergonzoso que ni nos den soluciones ni una respuesta.
No recomiendo la empresa ni el producto para nada. Y yo tengo un cabreo con la cama. Me siento engañada.

Fuy a encargar un chupete y una cadena de niña para mí nieta Itziar que es de mi hija Jessica y la tengo yo porqué me han hecho muncho daño a mí y me duele el corazón de lo que me ha echo soy su MADRE Antonia la e comprado para mí nieta Itziar y ahora lo guardare yo de recuerdo porque ella no lo quiere.