TOUS, Barcelona

Soy clienta desde hace muchos años de TOUS aunque es la primera vez que voy a la tienda en Terrassa ya que siempre compro on line, me encantó ir la chica que me atendió muy amable, me ayudo a escoger y eso que hoy no me dio por arreglarme sino que fui de " andar por casa" no obstante su trato fue respetuoso y exquisito, los felicito

Hoy voy hacer una mala valoración. Me regalaron un anillo y fuí para que me cambiaran de medida. Tras pasar 10 días recibo un sms para que lo fuera a buscar. Cuando me lo dan, estaba exactamente igual que cuando lo lleve, habían pasado 10 días pero no se había hecho nada porque apuntaron mal la medida. Lo que realmente me molestó, es que si ha habido un error (que a todos nos puede pasar), haces ir a un cliente para NADA, como mínimo un lo lamentamos o algo así se hubiera agradecido. Parecía como si ellos (el chico y la chica morena) no hubieran hecho nada mal y la culpa fuera mía. No me gusto que ni se dignaron a unas disculpas, ahora tengo que esperar 10 días más y perder otra tarde para ir a buscarlo y ni un lo siento. No costaba nada un disculpa ha sido un error.

Me regalaron un colgante y fui a que me lo grabaran y alargarán el cordón. Una chica morenita me atendió fantásticamente. Super atenta y educada. A la semana fui a recogerlo y estaba perfecto.

La dependienta super atenta, he ido a llevar un reloj que me venía muy grande y en nada me lo ha puesto a mi medida. Mi tienda favorita

Un sabado por la tarde es imposible ir, dos dependientas para mucha gente, fue imposible que me atendieran.

Atención con dedicación al cliente, pero deben de tener especial atención a los que reservamos productos por teléfono, y vamos directo a pagar, porque los clientes que van a mirar y probarse las cosas hacen perder mucho tiempo a los vendedores (y para variar no compran)

Ni hola, ni adeu, ni un moment si us plau.qué està passant amb el personal de les botigues, fins i tot les més sofisticades? GRÀCIES

La chica que me atendió ayer muy amable, el chico que me ha atendido hoy antipático, vamos que me voy al Corte inglés a comprar la próxima vez y si no lo tienen me espero a que me lo traigan. Me he ido, sin comprar, eso sí me ha solucionado lo del tiquet regalo, vamos que ayer gaste 270€ para un regalo y hoy lo que me quedaba por gastar lo he invertido en otras cosas.

La Tous es una botiga que si pot trobar conjunts de anell i arrecades molt interesants i molt bonics, també tenen collars i braçalets amb molta varietat de preus, son molt amables

Mala calidad en sus joyas. Mejor una joyeria tradicional. A mi hija le compre unos pendientes de oro blanco y se le pone la oreja roja. Lo que tiene se los compre en una joyeria y perfecto y encima mas de la mitad de precio

Se encuentra en pleno centro de Terrassa. La atención es correcta y amable. Entre semana hay poco personal así que si pillas un poco de gente toca esperar un poco. Local grande y con buena exposición de la marca

Como todas las Tous, productos excesivamente caros para la calidad de los mismos, servicio POST VENTA, EXCELENTE.
Atención en esta tienda, correcta, ni deficiente, ni espectacular.

La dependienta muy seca y estirada.
Mi pareja es cliente habitual.
Me encanta Tous.
Tengo muchas cosas de esta firma.