Tresoreria General de la Seguretat Social, Barcelona

Al desembre vaig anar i em van tractar molt bé donant-me tots els formularis a omplir. Torno al gener i com la persona que em va atendre no hi era em diuen que ho haig de fer per internet. Per què no ho diuen des de un principi? I si em dóna error contínuament, com m'està passant? Maleïda burocràcia i els seus buròcrates

Nos han tratado bastante bien y solucionado el problema, rápido, sin cita y de manera agradable.

Es una vergüenza como funciona todo. El trato al ciudadano es demencial, encima solo hacen que liarte que si tesorería que si seguridad social.y lo pagamos

Des pues de vistas las reseñas aquí puestas me esperaba un trato nefasto y me ha sorprendido la amabilidad de seguridad y información, que han sido muy amables y atentos en su trato y diligencia.
Ahora llevo una hora esperando para el tramite, supongo que estan faltos de oersonal, porque en una hora han atendido solo a 3 personas. Espero que el trato sea del mismo buen nivel que el de la entrada. Si no, tendré que poner itra reseña.

En la web de la FNMT indican esta oficina donde te puedes dirigir (mediante cita previa) para acreditar la personalidad y solicitar el Certificado Digital. Mentira, es imposible conseguir cita previa, ni en esta oficina ni en ninguna de la provincia (?). Después de varios intentos opté por pedir cita en Hacienda. Perfecto.

He ido está mañana y los dos chicos que están en información me han atendido super bien.
Les doy un 10 a los dos!
Muchas gracias

Una verguenza en general cualquier Tesoreria, nadie atiende al tlf, cuando lo hacen es un robot, cuando te dicen que llames a otro numero de teléfono nadie te atiende, te cuelgan… alucinante!

Se ve luz, pero la puerta está cerrada y nunca hay nadie aparentemente. No atienden al teléfono tampoco.

Cerrado cuando llegamos! A las 13h (cierran a las 14h) puerta cerrada, nadie a la vista, sin ningún motivo aparente. Nadie responde, ni la mujer que en su mesa del piso de abajo nos observa como si perturbáramos su paz y tranquilidad, ni al timbre que ni sabemos si funciona pues nada se oye, ni a los golpes que varias personas ya nerviosas dan a la puerta. Por fin, aparece a lo lejos un vigilante que sin molestarse en acercarse nos regala con unos gestos de si estamos locos o qué. Pero nadie, NADIE se digna informar. Un simple cartel, unas palabres tipo estamos cerrados por las causas que sean, temporal o permanentemente ya da igual.
Cuestión de Educación, Empatía, Amabilidad?
Aquí lacuna total!
Es indignante
Me quedo con mi problema y ya me apañaré
Vamos bien

Podríais poner en la web que estáis cerrados y así dejáis de hacer perder el tiempo a la gente.

Pongo 1 porque no te dan opción de poner 0. No abren la puerta. Por lo menos para explicar tu problema. Lo he intentado de todas las maneras por internet: clave, sms. No va bien la aplicación. Un montón de gente en la calle esperando. Inhumanos y nada empaticos.

No soy de criticar, pero esta oficina, como la gran mayoría de las de la Administración Pública, es un desastre.
No atienden, no cogen el teléfono, el sistema de citas colapsado, mínimo número de trabajadores presenciales. Es desesperante esperar algo de estos organismos. La sensación es la de intentar agotar al usuario para que no reclame.
Lamentable.
La pregunta es: ¿Hasta cuando nos vais de estar tomando el pelo?

Vas y sólo atienden con cita previa.
Pero puedes estar toda la mañana llamando que no contestan.
Así complicado.

Solo atienden con cita previa. Hay un vigilante en la puerta (en la calle) que muy amablemente te explica como puedes pedir la cita. Podrían ser un poco más competentes y poner en la web claramente pedir cita para certificado electrónico ya que no hay opción y lo tienes que escribir en comentarios y por lo que pude ver en el rato que estuve allí prácticamente todos teníamos las mismas dudas. Además pides la cita previa y te da hora y día aleatorio, no puedes elegir.y una vez dentro.en fin.un desastre, incompetencia a más no poder. Lo peor que no sorprende.

Cerrado indefinidamente por COVID, esto es lo que figura en la puerta del local.
Foto tomada el 4 de febrero de 2021

Avui és 30 de desembre, desde les 12: 00 a 12: 35 porto trucant i ningú contesta el telèfon, estant en una situació de pandemia és una vergonya que no contestin i crec que no hauria d'estar permès. Quina pena que funcioni així l'administració.

No están abiertos. Hay una nota en la puerta de marzo/2020 que explica que hasta nuevo aviso permanecen cerrados. Al teléfono que consta no contestan nunca.

Atendieron mi solicitud en plazo, muy agradecido por entender la urgencia del mismo para mí. Si se pudiera mejorar la atención al teléfono (imposible contactar por esa vía), sería un gran avance.en estos timepos tna complicados.

Parece mentira que en el més de julio no te atiendan por lo del covid.
Los trabajadores son.dioses?
En mi caso y el de muchos más llevamos meses trabajando cara al público con los riesgos que comporta para nuestra salud
Pero no nos importa creemos que nuestra.contribución a la sociedad está por encima de todo.
Tanto cuesta ponerles una pantalla de protección a los funcionarios? Y gel desinfectante.
QUE VERGUENZA DE SERVICIO

Una vergüenza que tengamos que pagar 39 euros para una copia de la hoja de vida laboral, me parece que estamos dando demasiado no os parece?