Triodos Bank Barcelona

Apto solo para personas con muchísima paciencia, o bien que vivan en Barcelona cerca de la oficina. La atención al cliente es tardía y totalmente insuficiente. Funcionalmente es incomparable con otros bancos.
0 recomendable para entidades de ocio infantil y juvenil que quieran cambiarse a una banca ética. No merece la pena en absoluto.

Asqueroso servicio.

Me bloqueasteis durante 3 años, cobrando mantenimiento y yo vivia fuera del pais. (Unica opcion que me daba atencion Al cliente era la de ir en persona para desbloquear mi cuenta que bloqueo (por ERROR) una persona de atencion al cliente.

El peor banco y Sistema que he usado.

Ni contestar a las reclamaciones, ni soluccionar los problemas pero SI COBRAR 150€ de mantenimiento.
Ojala cierren y desaparezcan.

Banco que usa el concepto ‘ético’ erróneamente. Y por lo que veo, no soy la única persona que se ha dado cuenta de ello.

Pésimo. Más allá del mal servicio de siempre, su transfobia y los cobros ridículos ni me dejaron ingresar dinero en mi propia cuenta. Así no pude hacer un trámite imprescindible para poder trabajar en mi profesión, siendo proveniente del extranjero. El servicio peor que las tasas y de ética no tienen nada - una gran mentira. Cero recomendable.

Después de muchos años con esta entidad, sin haber tenido problemas, hace unos días tuve la necesidad de llamar para una consulta, el teléfono no lo atienden, bastantes minutos esperando con una locución insoportable, y acaban colgando, aunque se intente varias veces, es imposible, escribo un mail muy indignada, no obtengo respuesta, vuelvo a enviar el mismo mail para que me den una respuesta y tampoco, y un tercero, me han ignorado, y no quieren atenderme, parece que la ética ya no forma parte de la entidad, por suerte en otra entidad me atienden con respeto, y esto me ha hecho tomar la decisión de ir traspasando todo el movimiento con la entidad que me merece mas confianza. TriodosBank jamás se la recomendaré a nadie.

Client for 5 years now, joined for the ethical banking policies.

I am outrageously disappointed! Been trying to get in touch with them for a week now as I am unable to make a simple bank transfer due to a bug in their system.

Via phone - waiting for more than 20 mins and eventually the call ends, unable to speak to anyone.
Via email - still waiting for an answer - I have emailed them every day for 5 days now.

On top of that the transfers are slow and the online banking and app outdated. But that wouldn't have been a problem for me if at least they where there when you need them!

AVOID this bank!

SERVICIO TELEFÓNICO MUY DEFICIENTE. NO LO COGEN CUANDO ES UNA ENTIDAD QUE SE BASA EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA

Malísima atención al cliente jamás te cogen el teléfono es una vergüenza de banco no ay cajeros todos cobran comisiones por sacar dinero nose como no me quedado antes pero es una vergüenza que te tengan 15 minutos a la espera para decirte que te llamaran y nunca llaman.

Alguna vez me han retenido dinero a la hora de hacer compras online. Me descontaron el importe de lo que compre y me retuvieron la misma cantidad del importe. Es decir me cobraron el doble. Tarde unas semanas en recibir el dinero que me 'robaron'. No me parecen nada éticos. Nada recomendable.

Hacer una gestión telefónica es casi imposible. En atención al cliente los agentes siempre están ocupados. Hoy llevo una hora intentando comunicarme.

Cuidado con este banco fallido. Es inoperable. Yo me vi obligado a irme a otro banco. Os recomiendo Mediolanum

He confiado tres años mi dinero a este banco por ser banca ética, y admirar sus proyectos de inversión, pero hoy decidí irme porque no es un banco accesible para mi.

El único canal de ingresos es correos cash y este sistema no permite hacer ingresos en tu propia cuenta mientras estas renovando la tarjeta de residencia, incluso si ya tienes resolución de aprobación. Las personas migradas cada vez que renovamos la documentación debemos esperar meses hasta obtener nuestra tarjeta vigente.

Y sin mencionar los costos de mantenimiento de la tarjeta, la verdad son elevados. Gracis Triodos pero hasta aquí llegamos.

Es increíble el tiempo que se espera para cualquier llamada, mas de media hora y después que me han pedido todos mis datos me los vuelven a preguntar.

Seguramente el banco ético de mejor calidad. No obstante, la comunicación y el proceso de alta ha estado con muchas deficiencias, negligencias y desidia. Conozco mucha gente muy contenta, por lo que lo recomiendo para aquellos con mucha paciencia y tolerancia a la mediocridad durante el proceso de alta.

Loputo peor. La app no funciona la mitad de las veces. Lo mismo para acceder online. El ATM siempre roto. Correos-cash no acepta ingresos sin un codigo generado por la app, en la cual no está implementado el generador de códigos. Es un desastre. No puedo trabajar.

Un robo en toda regla: Llevo años y me han cambiado condiciones una y otra vez (adónde queda la seguridad jurídica? !) hasta llegar a pagar 60€ por una cuenta online.
Antes los ahorros daban algo y ahora ni un céntimo. Las comisiones manteniendo eran de 3€ por trimestre y ahora van x 9€. De un año a otro, la p tarjeta pasa a valer de 18 a 24 €. Para sacar o ingresar dinero se paga (antes podías sacar en todos los cajero sin comisiones). Será el menos malo pero recordad q banca y ética son un oxímoron. Si acaso para otro día lo de que tienen el dinero en Países Bajos y de lo q pasa con sus trabajadores.

Gobierno y banqueros unos ladrones!

Increible que tengáis un teléfono para atención exclusivamente en Catalunya y ni siquiera deis la opción de atención en catalán. Vergonzoso.

El teléfono "general" es un 902. Por si no os habéis enterado, desde 24 Dic 2020 tenéis la OBLIGACIÓN, como entidad financiera, de poner a disposición de los clientes un TELEFONO GRATUITO.

Banca pésima, el cajero único en toda Barcelona un desastre, cuando podias hacer ingresos la mayoria de dias no funcionaba, hasta cuatro veces en un dia tuve que ir y de nada me sirvio, ahora solo puedes sacar dinero ya no permite ingresos, menudo cajero de pacotilla! Las comisiones de mantenimiento por tener cuenta 98€ se han cobrado en el 2020, muy ético por ser banca ética, es una cuenta de una pequeña asociación, ha sido un abuso para nosotros. Cancelamos la cuenta a final de año y hace un mes pedi informes de extractos y facturas por presentar al ayuntamiento de una ayuda que solicitamos y que hemos de justificar y todavia no he recibido nada, ni un papel, cuando lo reclame hace 15 dias me pusieron de escusa a la borrasca Filomena, increible, todavia no he recibido los papeles.
Triodos Bank no lo recomiento para nada.

De banca etica no tienen nada. Somos una pequeña entidad cultural sin animo de lucro y nos han estado cobrando 96 euros al año simplemente por tener una cuenta abierta. Una verguenza. Vamos cancelar la cuenta, para irnos a una entidad financera que nos trate bien.

NO RECOMENDABLE.

Gestión incompetente. Facilidades 0. Llamadas centralizadas a Madrid que rebotan a la oficina y que difícilmente atienden. A parte, no trabajan en descubierto. Comisiones altas.

Debería ser ética en su inversión de fondos pero también con sus clientes.

NO RECOMENDABLE.