Tuco, Mueble Joven & Preci Fácil Tarragona, Gavarres

Hola a tod@s,
Me gustaría compartir con vosotros, hemos comprado un sofa desde el 15 de mayo, la comercial fue tan eficiente y profesional nos convenció en unos minutos, solo con el dni nos concedió un crédito de 1200 al instante, despues de prometernos que la entrega no supera las dos semanas, hoy fecha 29 de junio estoy escribiendo para quejarme, no me han entregado nada ni siquiera existe un seguimiento de pedido y un servicio de atención al cliente por el mínimum llamar y avisar si hay retraso de la entrega, no puedo anular la compra porque llevo un mes y medio sin sofá, y ya me han cobrado la cauta y dentro picos dias cobraran la segunda cauta.
Por favor si vais al Tuco a comprar algo que lo lleváis al momento.
Saludos y gracias

Fui a comprar varios muebles para casa y gran trato, muy profesional y gran amabilidad. Precios muy competitivos. La señorita Mirian super atenta y agradable con los niños

Las veces que hemos ido a comprar muebles para la casa y la habitación para los niños nos atendió Miriam, es muy buena comercial. Sin ninguna duda la próxima vez directamente preguntare por ella. Un trato excelente.

He acudido ya 4 veces para amueblar diferentes estancias de mi casa, para comprar un sofá y también para adquirir muebles auxiliares. Siempre me ha atendido Miriam y no puedo estar más encantada. Es resolutiva, clara, conoce perfectamente el producto y es muy buena comercial. Siempre vuelvo a ella.

Tras varias compras realizadas en este establecimiento, sólo puedo recomendarlo al resto de usuarios. Concretamente, Miriam nos atendió en muchas ocasiones y siempre hizo gala de su eficiencia y competencia como la gran profesional que es. Sin duda, un gran acierto las compras realizadas en este establecimiento, tanto por el trato recibido, como por la relación calidad/precio.

Nos atendió Beatriz, fuimos a mirar una habitación y nos orientó con la distribución de los muebles, excelente atención.

Hoy dia 13 de abril nos han traído la parte de sofá que nos faltaba, después de 4 meses. Sería interesante que informaran correctamente la forma de actuar del servicio técnico.

Horroroso servicio técnico, el 12 de diciembre compramos un sofá, llegó con un agujero en el brazo, desde entonces después de quejas llamadas etc seguimos con la mitad del sofá a dia de hoy.

He comprado una cómoda grande. Se ve bien, aunque la calidad del material y los acabados dejan mucho que desear. Tuvimos un problema con una de las maderas y Isabel nos lo resolvió de la forma más rápida y amable posible. Gracias!

Hemos ido a mirar un sofá y canapé y la verdad que nos a encantado el trato de Beatriz una chica muy profesional.

ENCARGAMOS UNAS SILLAS QUE LUEGO NO CABÍAN EN LA MESA. NOS MANDARON UNA DE LAS SILLAS YA MONTADA DE EXPOSICION A LA QUE LE FALTABAN LAS PIEZAS DE LAS PATAS Y POR LO TANTO QUEDABA MAS BAJA QUE EL RESTO. SE NIEGAN A CAMBIAR LAS SILLAS PORQUE YA ESTAN MONTADAS CUANDO ELLOS NOS MANDARON UNA YA MONTADA. EL ENCARGADO SE NIEGA ATENDERNOS. NO RECOMENDAMOS COMPRAR ALLI.

Buena relación calidad-precio, lo malo es que te cobran 15 euros/ mueble, para llevártelo a tu domicilio por tarragona cuidad

Quiero hacer una reseña para dejar mención al buen trato recibido por la vendedora sra. ELISABETH, ya que me resistí en volver a dicho establecimiento después que un dia que fui a pedir información para comprar algunos muebles, la chica que me atendió o intenté que me atiendiera estaba de "charleta" con otra chica y no fuí correctamente atendida, y me fuí, pero dí una segunda oportunidad al establecimiento y fui atendida por la sra. ELISABETH (ya me encargué yo que no me atendiera la otra chica), y quiero reiterar mi agradecimiento y dejar constancia de su amabilidad, buen trato, agilidad y rapidez en el servicio y compra. Gracias Elisabeth.

Muy mala experiencia en la compra en Tuco, se han acumulado todas las malas prácticas y abusos a los consumidores, que de buena fe compran en la confianza de que van a ser asesorados honradamente.
La mía ha sido la compra de un sofá y un butacon, ambos que con muchas pegas he conseguido devolver por ser notoriamente defectuosos. El sofá fue entregado a los pocos días desconociendo si ya había sido devuelto antes por el mismo motivo y el butacon tardo dos meses y para colmo era casi imposible reclinarlo.
He conseguido que me devuelvan mi dinero, pero las argucias empleadas para evitar cumplir la buena práctica comercial, han conseguido enrabiarme lo suficiente como para tener que cumplimentar una denuncia en Consumo.
El tratamiento con los responsables de la tienda sólo han sido amables para la venta y escurridizos para el resto, en especial el vendedor y la jefa de tienda que no da la cara. Para no responder a la justa reclamación conculcan los derechos del Consumidor, apoyándose en la redacción, que despoja de la protección de la Ley, insertada al dorso del documento de compra que no está convenida, colándose de matute.

Mucho ojo con la mercancía que tienen que enviar a domicilio porque a veces no viene entera y después no se hacen responsables de lo que falta. Desde luego no pienso volver por allí.

Absolutamente decepcionada. Envío de un comedor incompleto, faltaba una silla, y después de llamar y llamar y sin cogerme el teléfono, no poder desplazarme por el confinamiento comarcal. No me quieren hacer la entrega porque dicen que había pasado más de un mes y ahora si la quiero tengo que volver a comprar la silla y más caro

Compre un sofá de 949 euros que estaba en la tienda, la vendedora Isabel me dijo que solo había uno en almacén y lo compre, pague a una empresa externa lo fui a recoger y lo llevé a casa, al abrirlo era de otro color.gris claro y el expuesto era gris oscuro.fui con un cogin y me dicen que es el mismo ivori 1.nada que ver. Isabel me comenta que ella trabajo en textil muchos años y que nunca salen igual.enfin.solución, ella iba a abrir los otros sofas del almacén a ver si eran como el mio o como el expuesto.todos eran como el mio (suerte que solo quedaba uno en almacén). Solución final, que lo vuelva a llevar y que me devuelven el dinero.no se hacen cargo de la recogida ni nada? Tengo que seguir perdiendo mi tiempo y dinero en devolver algo que me vendieron mal? Deberían hacerse cargo de mis gastos de trasporte 30 euros y de alguna forma mirar por el cliente y compensarme o bien con una rebaja o bien venir a buscarlo y cambiármelo, en principio en este color no lo quiero, pero ahora me lo tengo que comer con patatas. NO COMPRARE NUNCA MAS

No devuelven lo que está en garantía aún siendo el producto defectuoso. Se lavan las manos durante meses para al final nada, siempre dicen que se tiene que encargar el fabricante. Y te quedas tú con el producto defectuoso y sin dinero. Pésimo.

Le pongo una estrella porque si no, no me dejaría entonces poner el comentario.
Servicio pésimo, atención al cliente nefasta, ahora eso si para vender todo muchas facilidades y promesas de que tu mueble te llegará en un mes. Llevo más de 1 de un mes esperando a que me llegue un sofá que todavía no está hecho en fábrica y una cajonera. Se llama varias veces para preguntar y nos dicen literal que esto es lo que hay.que si se hubiese pagado al contado seríamos los primeros pero como está financiado nos tenemos que esperar.
Actitud de la chica que nos atendió el teléfono horrible. A todo esto ya hemos pagado 2 cuotas más 100€ de extra.
Enserio no recomiendo nada esta empresa. Barato a costa de engañar a la gente y la actitud del servicio que trabaja en ella pésima.

Nefasto. Compre una habitación en octubre. Me han entregado el armario a trozos. Estamos en febrero y me ha llegado el interior del armario. No así la estantería que se cargaron al hacer el montaje. Han pasado 4 meses desde que hice la compra en efectivo.

Hemos estado mirando sofás y como siempre ya que hemos comprado anteriormente muebles para mis padres, nos ha atendido muy amable y con buenas ideas Isabel, muy simpática.