Ulanka, Barcelona

Después de decidirnos a comprar una sandalias para mi mujer de 50€ con etiqueta del - 10% en caja nos dice que no nos puede aplicar el descuento porque a las zapatillas no les corresponde el descuento. Cuando pido pues el porque de la etiqueta - 10% dice que a sido un error mientras arranca la etiqueta del descuento. Todo hubiese quedado ahí pero fui más allá por la mala calidad de la atención y le digo que si tienen una zapatillas con una etiqueta de descuento en un mostradordonde donde todas tienen la misma etiqueta tendría que aplicar dicho descuento. La respuesta de la encargada fue que no aplicaría dicho descuento y que sino estoy conforme ponga una hoja de reclamación. Y así hago, escribo la hoja de reclamación y le pido que añada a sus observaciones, porfavor el porcentaje del descuento a lo que la encargada se niega. Le comento que no se olvide de subirla a los superiores y con chulería me dice que ella ya sabe que tiene que hacer. Que Ulanka tiene un equipo de abogados para estas cosas. FLIPANTE! ! NO ENTIENDO COMO PONEN AL MANDO A PERSONAS QUE DESCONOCEN LOS DERECHOS DEL DEL CONSUMIDOR! ALGO TAN BÁSICO!
Admito qué la cosa no hubiera ido a más sino hubiera sido por la actitud de la responsable y del mal trago que nos hizo pasar a mi familia.
Que sepa Ulanka que tendrán noticias de consumo. Cuando algo se repite de manera sistemàtica deja de ser un error humano para convertirse en un mal hábito de la tienda.
Puedo ver que no es la primera vez que pasa y los dueños prometen que no volverá a pasar pero así estamos. Será política de la empresa, intentar estafar confiando que la gente no hará nada. VERGÜENZA LES TENDRÍA QUE DAR.

Lamento decir que mi compra del sábado tarde pasado, fué para Querolets. Una dependienta y su atención al cliente son la base de las ventas y si se pone a una dependienta que no está motivada para vender, desgraciamente esa tienda perderá ventas, no se puede dejar marchar a un cliente si te pide un núm. Y no se tiene en stocks, en ese caso hay que preguntar, asesorar y conocer las necesidades del cliente para conseguir esa venta, un cliente contento siempre vuelve, fué la diferencia con Querolets.
Estoy desempleada en estos momentos, y es lastimoso ver empleados poco motivados. Las empresas las hacen las personas, tomen nota para mejorar su calidad

No tienen stock para un cambio de talla y me niegan la devolución. Pésima atención del personal de tienda.

Hay bastante variedad de zapatos. Las rebajas están bien. El personal es amable. Pero hay un desorden en la trastienda que he tenido que esperar 30 minutos a que me trajeran un zapato.

Atencion de diez, me solucionaron todos los problemas y super amables y profesionales corina y goi geniales!

He venido ha comprar unas bambas y tenían expuesto unas bambas con una etiqueta del 30% cuando he ido a pagar me dicen que solo tienen el 10 por ciento, la ley estipula que han de vender el artículo al precio que marca la etiqueta y aquí no lo cumplen, a parte media hora para darme la hoja de reclamaciones. No volveré a comprar.

I love the shoes here! Staff is super kind and friendly and were more than willing to help out when needed. Excellent experience, I will be coming back soon

La atención es magnífica, las chicas muy amables, estaba indecisa de la bota que quería elegir y con una paciencia infinita me ayudaron.

El chico de la caja muy amable, pero me he tenido que buscar yo los zapatos y provarlos. Las chicas muy lentas.

Calzado de buena calidad con mucha variedad
me a atendido una chica super maja que a encaontrado el zapato que buscaba en otra tienda para llevarmelo a casa.no conocia la marca y he quedado encantada.el chico alto de caja guapisimo! =)

Tienda con mucha variedad. Estaba tranquila cuando fui. Personal amable y atento. Buen sitio para comprar multimarca.

Trato nefasto, el personal es súper antipático. No volveré desde luego
Hice una compra muy grande, lo devolveré todo y lo buscaré en otro lugar, para no dar mérito a este tipo de empresas.

Fui a Ulanka de la maquinista y me gustaron unas sandalias que marcaban un precio, al pagarlas el precio era superior. Les dije no ponía ese precio en la etiqueta. La encargada, nada simpática, me dice que no puede forzar el precio y que es un error humano. Perdona? ! Puse un reclamación, me las compré por amazon más baratas y desde luego que no me esperen nunca más en esa tienda. No me gustan que me engañen.

Hace años comprando sandalias online, la semana pasada fui a la tienda comprar sandalias, el trato ha sido muy bueno.

Buen calzado, de marcas conocidas y otras no tanto pero de calidad. Las sandalias son lo mejor de la tienda.

Hice una compra en la tienda y no tenían mi número, a lo que la chica hizo un pedido on-line y me llegaría a casa. A los pocos días me escribieron un correo dónde me decían que les había llegado los zapatos en mal estado y que tenía dos opciones, la devolución del dinero o cambiar por otro modelo, lo que elegí la devolución del dinero. Llevo dos meses intentando que me devuelvan los 90€ que pagué. Me envían factura de que se ha echo el ingreso pero en mi cuenta de banco no se ve reflejado nada. Les llevó insistiendo dos meses y no hacen nada por solucionarme el problema, inclusio he ido al Banco y ellos me dicen que el problema es de la tienda.

Os pongo una estrella porque no puedo poner menos el SABADO pasado compre 2 zapatillas que la factura sumaban 153,00€ y al pasar la tarjeta me dijeron que le salía denegada y la vuelvo a pasar y sale cobrada y cuando salgo de la tienda me dirijo al cine y me llegan 2 SMS y resultaba que me habían cobrado 2 veces.

Cuando bajo a la tienda me dicen que que solo tienen 1 cobro que me espere al Lunes y estamos a jueves y no me lo han abonado, hoy me llaman para decirme que solo ven un cobro y que reclame a mi banco cuando en mi cuenta esta el cobro duplicado nefasto voy a denunciarles.

Ayer fui con una amiga a la tienda Ulanka de la Maquinista y salimos encantadas por el trato recibido por parte de Ariadna, fue muy atenta y simpática a pesar de que no funcionara el aire acondicionado y el calor que pasamos (la mascarilla tampoco ayuda evidentemente), las personas que te atienden así sin duda son las que hacen que vuelvas. Gracias!

Pèssim servei d’atenció al client on-line. He estat quasi tres hores esperant al xat i finalment m’ha sortit un avis que ja no hi eren. Vaig comprar unes sandàlies fa una mica mes d’un mes i s’han desenganxat ja. Així que decepcionada amb el producte i amb l’atenció.

Buena atención del personal, amplia variedad de calzado y buenas promociones. Los precios en la media.