Ulanka, Barcelona
| Direccion | C/ de Potosí, 2, Barcelona | ||||||||||||
| Telefono | +34 933 11 28 00 | ||||||||||||
| Horas |
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| Sitio web | www.ulanka.com | ||||||||||||
| Categories | Zapatería | ||||||||||||
| Clasificacion | 2.8 27 opiniones | ||||||||||||
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Zapatería Ulanka opiniones
27 Un auténtico desastre. Puntuaría con un 0 pero no se puede, sobre todo, por la atención al cliente. Hice una compra online y me enviaron un producto en mal estado y tardaron mucho en darme una solución. Finalmente, lo devolví pero semanas después sigo esperando el reembolso.
He intentado contactar con ellos varias veces y no dan respuesta. No contestan los mensajes, borran los comentarios negativos en redes sociales porque imagino que no les interesan. Qué vergüenza. Primera y última vez que compro en Ulanka.
Los precios en general son elevados, hay algunas ofertas buenas, sobre todo hay muchas marcas y tendencias
Desde que hicieron reformas el calzado carisimo, no todo el mundo puede gastarse ciento y pico de euros en un calzado, no tienen precios intermedios! A perdido mucho!
No lo recomiendo esta marca, un desastre, 30 días de espera para un cambio, se pasaron noche buena, año nuevo ‘ reyes, y todavía esperando. Espero que para navidad de este año me los entreguen
Venta online no recomendada:
- Compra: cuando realizas la compra te envían un correo de confirmación, y hasta ahí toda la comunicación. Lo siguiente es el repartidor tocando a tu puerta. Imposible la gestión de la entrega. (Menos mal que yo lo envié al trabajo y lo pudieron recoger en recepción).
- devolución: si no quieres pagar gastos de devolución tienes que ir a una tienda física. Solo hay dos en barcelona, y alguna suelta por los alrededores (Hospitalet y creo que Cornellà).
Y si has pagado con Paypal.ojo! Que tienes que llevar fotocopia del dni impresa y copia del recibo de pypal también impresa!
Así que si sois como yo que no tienes impresora en casa, a buscarte una imprenta.
No tiene ningún sentido que ofrezcas una forma de pago que no sabes gestionar en su integridad, desde el cobro a la devolución.
Yo desde luego no repetiré, hay otras opciones en el mercado con el mismo tipo de zapatos y con una gestión de venta y postventa mucho mejores.
Acabo de comprarme unos zapatos y genial, pero pongo una estrella ya que las chicas aunque son majisimas, no dan a basto para todos los clientes que somos. He tenido que esperar una eternidad a que me cobraran unos zapatos.