VIATGES EUROP TOURS (BLANES), Girona

Buenos días, he puesto una estrella, porque no me permite puntuar en negativo.
No contraten nada con esta Agencia, porque se quedan con el dinero del consumidor.
Expongo mi caso para que sirva de referencia, después de estar reclamando desde septiembre del 2018.
Contraté un viaje para viajar en autocar a Alemania con mi madre.
A cuatro días de la partida, me pongo enferma con gripe, así que contacto con la agencia de viajes para pedirles información, me dicen que tendré que anular el viaje, que no puedo viajar en autocar 14 horas, con más personas, con gripe.
Les pregunto si me devolverán el dinero, ya que no quiero perderlo, como es natural, me dicen que el seguro que contraté, Intermundial, me lo devolverá, que ya han tenido clientes con este caso y no ha habido ningún problema.
No obstante les digo que esperaré a ver si mejoro, ya que no quiero perder mi viaje ni mi dinero.
Al día siguiente me llaman desde la Agencia y me dicen que tenemos que anular el viaje y abrir el expediente con Intermundial, que sino pierden las 2 plazas y que tranquila que me lo cubrirá el seguro.
Así que lo tramitó todo y a día de hoy tengo resolución negativa por Intermundial y la Agencia se lava las manos, y me dice que es la primera vez que les pasa este caso, que a otros clientes con el mismo diagnóstico se lo han devuelto.
Y hace un año que estoy reclamando a la Agencia y a Intermundial y nada.
Vamos que se han quedado mis 788 euros por la cara, vaya negocio.
Pagas seguro de asistencia y cancelación, que la Agencia te obliga a que lo contrates y luego no te cubren el caso.
No contraten viajes con esta Agencia, si no se ponen enfermos muy bien, pero si les pasa un incidente desafortunado, te dejan sin nada.
Gracias, saludos y suerte.

A ustedes no les consta lo que han dicho, vaya, pues a mí sí, porque las llamadas están gravadas, cuando quiera le envío los audios.

Cada año organizamos un viaje conjunto de toda la clase a Port Aventura y como siempre todo genial. Bien organizado y tal y como lo habíamos contratado. Repetiremos

Yo, estoy encantanda, mi viaje ha sido a Selva Negra, todo precioso, el guia Joel, muy amable, el chofer, Javier, también muy bueno, los sitios visitados estupendos, el hotel típico a más no poder, la comida, algunos días típica de esa zona, muy buena y un poquitin picante, en resumen, repetiré!

Es la tercera vez que contratamos con está agencia y las 3 veces ha sido un placer. Y cada año se mejora. Muchas gracias

Magnífica experiencia, fantástico todo en general! Volveria a hacerla. Gracias al guía Joel y conducto Xavi

El viaje a Selva Negra. Super recomendable. Sus paisajes y sus relojes de cu-cu no te los acabas. Nuestra guía nos hizo disfrutar del viaje, gracias Eli. Solo una parte negativa el bus para viajar toda la noche es incomodo, falta espacio.

El viaje al Südtirol este septiembre de 2019 ha sido un viaje fantástico. La visita de los Dolomitas es impresionante. Tanto Frank, el guía, como Amadeu el conductor de 10. Ya es el octavo viaje que realizamos con Viatges Europtours y repetiremos el año próximo con la Alemania Encantada. Formidable! Ojalá pronto oferten Países Bajos y Bélgica, Castillos del Loira o Alsacia.

Agencia correcta en organización de viajes propios, pero que ante adversidades de los viajeros o ante comentarios negativos hacia la agencia, son poco colaborativos.

Personal molt professional. Bons preus. Tenen molt bones ofertes. Qualitat dels viatges seus molt bona i els hotels i guia molt correctes. Molt recomanable

Estupendo viaje por la Alemania Encantada, buena relación calidad precio, es el cuarto viaje y siempre satisfecha volveré con ellos.lástima que no lo tenemos en el Pais Vasco para hacer mås a menudo.

Desaconsejable. Me robaron en el Hotel Sonnematte y la agencia que viaja cada semana a este hotel se desentiende totalmente. Del hotel no informan, porque dudo le dieran ni una estrella, por limpieza, servicios, comida. Solo están interesados en los me gustan de Facebook. Que no engañen a nadie más.

El hotel no tiene sala de espera o lectura, i cuarto de aseo con pocas estanterias solo 1, tendria que mejorar, viaje Alemania encantada

Viaje Sudtirol
Unos de los viajes más expectacular que hemos visto, a sido una maravilla tanto los sitios que hemos ido como la compañía de Carlos y Fran muchas gracias y repetiremos

Viatge Tirol (Austria) varem arribar ahir, 29/6/19 un viatge molt maco,
uns companyis de viatge molt agradables, els viatges.calidad, preu molt be
tot es pot millorar, sobretot els esmozars, i sopars al hotel, pro vaja be, el xofer, una persona estupenda, simpatic agradable vaja un 10, i que dir del guia, una persona molt amable, simpatic, molt bona persona, vaja de 10 ho mes, els dos un verdader luxa, tenir-los el BUS