Vodafone, Barcelona

¡Simplemente me mintieron al firmar un contrato! Primero, tomó como 1 hora y 30 minutos configurar el contrato. Me prometieron instalación de fibra en un plazo de 48 a 72 horas y un smartphone gratis con la firma del contrato. ¡Tardaron más de una semana en instalar la fibra y no me dan el teléfono! El enrutador incluido también tiene una señal WiFi muy débil. No lo recomendaría

La mejor atención al cliente, fue mi tía a pedír un duplicado del número brevedad, amabilidad super buen trato al cliente recomendable no.lo siguiente el chico que le atendió PABLO creo que me dijo y un chico en prácticas. Realmente sorprendida con la eficacia de Vodafone por parte de estos chicos un 11 sobre 10, encima después de casi 7 meses habían guardado un documento que mi tía consideraba extraviado y se lo devolvieron muy muy muy grandes

Muy poca atención, la dependiente tuvo muy poco interés, especialmente con un nuevo potencial cliente. Uno va a la tienda para un servicio personalizado, pero me sugieren adquirir mi móvil desde la web.

Trabajan aquí tres chicas y me han solucionado 2 problemas en un mes rápidamente. El primero la renovación y mejora del contrato. Hicieron buen seguimiento de mi situación y consiguieron la mejor opción. La semana pasada perdí el móvil y en 1 hora salí de allí con duplicado de tarjeta y móvil nuevo a 0€. Atentas y agradables. Gracias!

No se os ocurra ir media hora antes, he ido a las 20: 15h la chica con la puerta cerrada yo esperando alli en la puerta, y 20 sale ella con su patinete, le digo que si me puede aclarar una duda rapida solo y me hace el gesto con la mano de que esta cerrado, nose porque pone que cierra y media si cierran antes, muy mal servicio y da muy mala imagen de la compañia.

Muy buena atención por parte de las chicas de la tienda, Betiana y Ginger. Recomiendo mucho esta tienda, trato 10 de 10. Gracias por la gestión.

Excelente atención! Me he sacaron todas mis dudas. Gracias a la chica de argentina, Será ahora mi tienda de confianza.

Me han atendido genial he dado mil vueltas por muchas tiendas y en la tienda de Badalona han sabido resolverme el problema, se han involucrado desde el minuto uno de la atención, me han dado varias opciones muy recomendable esta tienda, el personal muy atento de los pocos que quedan.

Incompetencia en otro nivel.el mismo número de teléfono y no tienen registro.cargos aleatorios, sin servicio al cliente.personal perdido en el espacio.nadie trabaja a menudo y esperas interminables

The service provided by Jordi has been perfect! He went above and beyond to explain processes to me and problem solve.

He ido varias veces porque quiero cambiarme a Vodafone, el servicio entre semana ha sido genial, pero fui el sábado en la mañana y el servicio del personal ha sido horrible, se han reído delante de mi casa por lo que le pedía, incluso no tenían ni idea la chica que estaba, no sabe nada del tema ni de nada. Poner gente que quiera trabajar por favor gracias

El empleado un chico con barba y que no tenia ningun cliente.no quiso cargarnos una tarjeta prepago buscando excusas.informaticas cuando vi que los pc operaban.

La ATENCIÓN del personal es excelente, en la tienda de Badalona nos atendió Jordi, una persona super amable el cual trató de resolver nuestro problema.
VODAFONE COMO EMPRESA deja muchísimo que desear, NO lo recomiendo en lo absoluto.y nunca volveré a contratar algún servicio de vodafone me sentí ENGAÑADO y ESTAFADO!

Una tienda en la que te pasas tres cuartos de hora esperando y mirando como un chico tiene que atender a otra persona, ves que hay cuatro mostradores pero nadie te atiende porque solo hay un chico para todos. Una decepción de tienda no por culpa del chico. Tres cuartos de hora esperando hasta que te hartas y te marchas. Resultado; ese chico ha vendido una trageta prepago. Pero conmigo a perdido un alta nueva. Así que en te phone House me lo han solucionado en un momento que está cerca también. Hay que tener. Para responderme eso de la web. Precisamente acudí a la tienda para hacer un contrato nuevo con Vodafone, porque me quedé sin linia y sin internet, como pido la cita sin internet? Lo que tenéis que hacer es contratar a más gente o cerrar una tienda tan grande que no da el servicio que debería dar

Muy atentos, cualquier problema te lo resuelven. Eso sí, depende del comercial ke esté en la tienda (Marti i Pujol, Badalona). El de hoy dia 21/2/22 por la tarde, un encanto.

Vayas a la hora que vayas, siempre hay una sola persona para atender a los clientes por lo que las esperas son eternas. Nada nuevo porqué ya sabemos lo que son las empresas de telefonía, pero no deja de ser lamentable.

10/10 Es mi tienda de confianza, muy buen trato y atención por parte de las 2 chicas, siempre acudo a ellas para realizar todas mis gestiones. Sin duda, es de las mejores tiendas que tiene la compañía.

Tuve un problema de robo de móvil y me atendió rosane, eficiente, educadisima, simpática y paciente, con empleados así da gusto

He ido a recoger un equipo que había contratado por teléfono y me ayudaron a montarlo todo, a quitar el pin de la tarjeta para ponerla en el router y que funcione, me han dejado el fijo listo y me han explicado todo perfectamente. Por el momento no me han llamado de Vodafone para puntuar esta tienda, por eso lo hago por aquí. Porque se agredece cruzarte con gente tan competente y profesional.

Encantada con la atención recibida por parte de Celeste. Muchas gracias por tu paciencia y dedicación para ayudarme.