Vodafone / Rose, Barcelona

Los plazos de entrega de la Cía.son lamentables, aunque la gente de la sucursal de Manso, trabajen bien.
Espero, no haberme equivocado.

Fui a la tienda a cancelar mi suscripción, me dijo la chica; ¡Ok, está hecho!
Le pregunté si necesitaba una carta o algo más de mi parte y me dijo que no.
Allí sigo tomando muestras desde septiembre.
Vodafone me debe 56€

¡Gran servicio de Moni! Como necesitaba un nuevo contrato y no me gustaba mucho el teléfono comercial de Vodafone decidí acudir a la tienda física para tener más transparencia. Moni se tomó su tiempo para revisar mi contrato actual y me explicó claramente todas las opciones disponibles. Me apoyó durante toda la transición y siempre fue muy receptivo cuando tenía preguntas o necesitaba apoyo. Me encantó el servicio. Muchasísimas gracias Moni!

Excelente vendedor, comprendió todas mis necesidades y resolvió a tiempo. Recomiendo la tienda y buscar a Moni.

¡¡MANTENTE ALEJADO!
La mujer que trabaja allí, y seré lo suficientemente educado como para no mencionar su nombre aquí. Ella es súper amigable y servicial cada vez que quieres comprar algo y exactamente lo contrario cuando tienes un problema que debe resolverse, ella no quiere ayudarte en absoluto, simplemente se queda hablando con sus colegas y no le importa nada. Diré que mi impresión general de la tienda es que los empleados están más interesados ​​en sus teléfonos privados que en los clientes. He estado usando Vodafone en muchos países del mundo. ¡¡¡Nunca probé algo así!

Muni me ha atendido muy bien. Menos mal que está mejorando el servicio de esta tienda porqué hay dos años había tenido que poner 1 estrella por el mal servicio (y hasta acoso) que había tenido en esta tienda. Enhorabuena Vodafone por contratar a Muni!

Gente grosera y poco profesional. Elija cualquier otra tienda, que no sea esta. Esta ha sido nuestra peor experiencia como cliente.

Algunas citas célebres:

''si no te gusta dirígete a la sede de vodafone francesa para solucionar tus problemas''

''Solo trabajo aquí, no es mi problema resolverlo''

El personal más grosero que hemos conocido. Después de firmar un contrato, nos dieron un teléfono roto de la tienda, y después de que intentamos cancelar el contrato, fueron agresivos y conflictivos, a pesar de que fuimos educados y tratamos de resolver el problema. No podría recomendar más buscar cualquier otra tienda Vodafone que esta.no vale la pena el estrés y la falta de profesionalidad

Excelente servicio por parte de Carlos, Atencion 100%, muy resolutivo a tus problemas o dudas, recomendable y agradecido por toda la paciencia que nos brindó en el proceso!

The staff is really nice
given giving the fact that they don't speak English well, they've managed to explain me that e-sim is not available for the prepaid plan

Excelente atención! Gracias por vuestra amabilidad y conocimiento! Tienda de referencia sin duda para gestionar tus servicios de telefonía.

Vodafone is a scammer! Your SIM cards don't work! ‌‌No one is responsible! They sell the SIM card at double the price, but it doesn't work, it's funny! Don’t recommend

Muy buena atención del personal, el chico me resolvió lo que en otra tienda no pudieron.
La próxima vez ya sé donde venir

La peor atención al cliente, una acción tan sencilla como cambio de titular y no la hacen porque ‘ese trámite no lo hace esa tienda’ de verdad? 3 asesores para nada, lo peor!

He ido solo para pedir un duplicado de la Sim y he salido con la Sim y una rebaja considerable de la cuota. Personal muy predispuesto y amable. Muy recomendable teniendo en cuenta mi experiencia.

Muy mala atención, y ni te miran, en concreto una chica morena que hay, no solucionan el problema

Fui al local y no me dieron ninguna solucion. Las dos personas me dieron diferentes respuestas. Solo pude hacer una reclamación que obvio que queda en la nada. La atención lamentable y no sirve de nada que me respondan por aquí y que me digan que me comunique por otro lado cuando no me brindaron ninguna solución.

El personal, sobre todo una dependienta concreta, son unos impresentables, no tienen respeto alguno a las personas mayores, las enredan y una vez conseguida la venta las dejan “tiradas” a su suerte!

Pésima atención súper borde, no tenía interés de atender decía que no podíamos quedarnos dentro de la tienda, que no podría hacernos actualizaciones que volvamos otro día, horrorosa experiencia

Pessimo. 0 interes en resolver problemas de los clientes los que quieras fui el sábado para un cambio de tarifas. Y ahun estoy espernado alguna notícia. Mejor me cambio de.compañia