Vodafone / Rose, Barcelona

0 cobertura y 8 días sin WiFi y sumando eso si cobrar siempre cobran, en cuanto pueda me cambio!

Te esperas fuera (por medidas covid) con la tienda vacia, viendo los dependientes, sin que nadie te indique nada.

Pesima atención e intento de
Fraude, OJO, SE NIEGAN A VENDER UN TELEFONO LIBRE, SINO FIRMAS UNA PERMANENCIA. (LA ENCARGADA NO LLEVA LA MASCARILLA, NO DESINFECTAN LA ZONA CUANDO SE VA UN CLIENTE Y EL DEPENDIETE CON AIRES DE CHULERIA SE SUBE Y BAJA LA MASCARILLA).

Excelente atención de los 3 comerciales que habían en tienda, me han resuelto mi problema con la línea y me han cambiado a la tarifa ilimitada, son unos máquinas! Muy agradecido, recomiendo ir para cualquier gestión

Me sentí mal atendido hice una portabilidad y no me quieren dar el terminal he ido a la tienda de Pelayo porq me decían q estaba cancelada y allí me dijeron q estaba todo bien que no me lo daban xq no querían ellos.en pelai muy buena atención un 10 para ellos

Hola,
No existe el calificativo para la falta de profesionalidad que desprende la "tienda". Se hizo caso omiso a mis dudas y solicitudes.
Solicite una linea móvil de número nuevo porque me dijeron que de prepago no podía mantener el número, MENTIRA si se puede. Salgo de allí con una SIM sin poder usar pq me han de dar el PIN y el PUK y dicen que me llamaran al día siguiente.
Pasan 4 días voy a la tienda y doy de baja la línea porque me urge tener el nuevo número y voy a otra compañía a darme de alta.
Pasan 3 días y me llaman para darme el PIN les digo que esa solicitud esta dada de baja y me dicen que tengo que pagar 180 euros porque tengo permanencia. ¿Que permanencia tengo en una linea que nunca ha sido mía?
Tal cual os lo explico es, ahora llevo 2 días para que me digan algo en resumen voy a arrastrar una deuda de algo que ni siquiera he tenido en ningún momento.
Filosofía de la tienda = Que os den clientes

Respecto a la contestación que dais el día 14/7 para empezar podríais contestar a las llamadas o responder a ellas seria un paso adelante para eso que decís que os importa el cliente. Hechos no palabras.

Atención al cliente fatal! Horrible, horrible, horrible! Contestan con rabia, están muertos de pereza! Una vergüenza

Se rieron en mi cara espero que la persona que me desatendió Adrián el karma le devuelva lo que a mí me dio

No atienden de ninguna manera! Muy mal el servicio de la companyia en general. Llamando de un terminal de otro operador te cobran (roban).

Good day! Does this office work? I would like to change my tarife and make payment. I couldn’t register in app

Primero me llaman por q mi contrato esta a punto de finalizar, me ofrecen una nueva tarifa de 40,99 y la acepto ya q no quería pagar mas d lo que pagaba, pues biem el primer mes 65 euros y el siguiente 66, voy a reclamar y la señorita q me atiende se lava las manos y me envia a pelayo 48, ahora tengo cita en una semana a ver si puedo solucionar algo. Primero te embaucan con cantos de sirena y luego pasan de ti. Esto tiene un nombre claro que no dire por no perder las formas.

Muy buena atención, y muy agradables, tenía un problema en factura y es la única tienda que me ha podido solucionar el problema, me voy con un buen sabor de boca
Gracias!

Excelente atención de todos los comerciales, me han resuelto mis problemas siempre y muy amables todos, volveré sin dudas

As always, Vodafone has the slowest and most inefficient service ever. Wasted 3 days to get a phone number when they couldn't get my phone number because they gave my phone number to someone else. Smh.frustrating.way to go Vodafone

Te quieren cobrar servicios sin tenerlos, asco no, lo siguiente. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo

Una atención increíble. Los trabajadores son unos máquinas y siempre saben que hacer en todos los casos. Si me atienden así siempre, volveré siempre.

Atención pésima. No han resuelto mi consulta ni me han ayudado, fui a otro centro vodafone y allí me resolvieron mi problema.

NUNCA EN LA VIDA HAGÁIS NINGÚN TRÁMITE EN ESTA TIENDA, PERSONAL DEFICIENTE, NO CUALIFICADO NI FORMADO, SIN EXPERIENCIA Y SIN ORGANIZACIÓN, SE EQUIVOCAN Y TE PUEDEN CREAR UNA DEUDA EN VODAFONE DE LA QUE NO SE HACEN RESPONSABLES, HUELE MAL CONSTANTEMENTE DE NO DUCHARSE LOS TRABAJADORES Y TE ATIENDEN SIN GANAS DE TRABAJAR

Still standing in the shop after 25 mins when the allocated number has disappeared and the guy has literally just walked away refusing to speak to me

Extremely unprofessional service. Even though I asked the clerk to change my adress (for a delivery of new product) 5 times, he didn't do so and continued with old address in another city (!) After I had noticed it myself and had returned to the shop, I'd been informed that it's my problem from now on, as the bill with my old adress had been printed already. 3 days later I'm still trying to figure out how to change the adress of the delivery in between Vodafone, Samsung and delivery company. When asked for help from the clerks of the shop I'd been told there is nothing they can do ANYMORE.
All he had to do was change the adress i had written down for him. I have a feeling that the people in this don't actually work for the company