Zen Mar, Barcelona

Trato al cliente FATAL no; lo siguiente. Cuando Nuria y Javier me llamaron para concertar una visita fueron muy amables conmigo pero hoy, cuando llegué al centro, fui muy mal recibida. Eva abrió la puerta y me hizo pasar. Se la veía con mucha prisa y estresada. No me explicó los servicios y ni siquiera se tomó la molestia de enseñarme el centro. Todo lo que me dijo (y casi gritando) fue que yo tenia que dar una respuesta hoy si o si.

Le pregunté si ella podría explicarme los tratamientos y le hice saber que antes de adquirir el paquete me gustaría probar algún tratamiento. Su respuesta fue: "esto es un negocio. Si no vas a contratar los servicios no me hagas perder el tiempo, y si antes quieres probarlo te paso con mi compañera y pagas lo que vale".

Me voy a un centro de bienestar y me encuentro este trato DESAGRADABLE y MAL EDUCADO. Menuda manera de captar clientes. Yo no echaría ninguna estrella al centro pero, como es condición para publicar la reseña, la dedico a Nuria y Javier.

Mi experiencia en Zen Mar ha sido maravillosa, el trato fue inmejorable y me aconsejaron muy bien sobre los traramientos, los masajes he notado bastante los resultados. En conjunto muy bien la experiencia. Cuando falte menos para el verano iré a hacer una puesta a punto.

Hoy ha sido la primera vez que acudo a este establecimiento y estoy realmente muy contenta con el trato y el resultado.

Me he hecho a manos de Alba la manicura semipermanente y ha quedado espectacular!

Sobretodo remarcar lo bien que cuidan las uñas y el resultado final? Sin duda volveré y lo recomiendo!

Tenia un groupon: mansaje de pareja y chocolate con cava y la chica encargada del tratamiento el dia establecedo no viene. Muy poco profesional.