Abacid SL, Madrid

Imposible contactar con el laboratorio telefónicamente. Llevo hechas 25 llamadas hoy y sigo sin conseguirlo. Una vergüenza

Terrible el funcionamiento, unos análisis que debían estar en 24 horas, pasan 3 días más y tras 3 llamadas a atención al cliente, primero dicen que hay incidencia que solventan en 20 minutos. Pasadas 2 horas, que olvidaron firmar y les dé media hora y después de 8 horas sigue en el mismo estado, Sin Resolver. Terrible funcionamiento. No volveré a hacerme análisis aquí.

No cumplen con las fechas de entrega de los resultados. Más de una semana de retraso y ni rastro.

Lentos no lo siguiente, he tenido que ir a San Chinarro porque el médico así quería, una analítica normalita que en synlab tienen en un día y medio, pues ya va para 4, con toda la maquinaria que tienen, no se si es el facultativo que está muy ocupado para firmar o por otros aspectos de mal funcionamiento, además no te posibilitan ver un informe parcial algo que si hacen otros laboratorios. Vergonzoso.

Es un desastre. Servicio pésimo, atención al cliente deficiente, el día 06/03/23 voy al HM San Chinarro para hacerme unos análisis, me dicen que el día 15/03/23 los tendré colgados en la web.y siguen sin aparecer a día 22/03 Experiencia muy muy negativa, encima para contactar con ellos los teléfonos que tiene son o 901 ó 902. He mandado varios correos y han dejado de responder. Lamentable la poca seriedad que hay en este laboratorio.

La verdad que nunca he tenido problemas en estos años con ellos y me han llegado rápidamente nos resultados siempre. Estoy contenta.

Mi familia y yo siempre nos hacemos las pruebas en HM Puerta del Sur. Buen horario de extracción y nunca un problema para descargar las pruebas y a su tiempo, incluso antes. Si pasas por el hospital te sacan ellos una copia sin ningún problema.
Hemos hecho PCR, antígenos y de varios especialistas y nunca nos han fallado.
Contentos con laboratorio de HM Puerta del Sur.

Los resultados te dicen que te los puedes descargar. Mentira. No funciona, mandas email (varios) y no contestan. Llamas (un 902) que vale un pico y cuando pasan 4min en espera de cuelga solo, pagas un dineral de llamada y encima no solucionas nada! Fatal!
*Tras varios días me han contestado y han solucionado el problema vía email.

Nunca están los resultados en la fecha que indica en informe, 7 días después sigo esperando el resultado.que poca seriedad y profesionalidad, el número de atención al paciente es un 902.que poca vergüenza no sé cómo los hospitales HM siguen trabajando con este laboratorio.

Pongo una estrella porque no se puede poner CERO. Llevo dos semanas esperando los resultados de una analítica que me hicieron en el HM Conde de Súchil. No solamente no cumplen la fecha de entrega de informe (10 dias despues de hacer la analitica, que ya es bastante tiempo! Normalmente es como mucho una semana) sino que encima te hacen llamar a un número de pago y cogen a la tercera después de la musiquita. Me comentan que recibiré el informe en un par de días máximo. Si no se cumple, DENUNCIA EN CONSUMO Y CON LA ASEGURADORA. Que no trabajen más con esta gente. Juegan con la salud de las personas. Ojalá hubiera leido estas malas reseñas antes y habría hecho la prueba en otro laboratorio.

No cumplen con los plazos estipulados te dicen q en una fecha están los resultados y es mentira. Y les escribes a atención al cliente y no te contestan

Buen horario de análisis. Buena atención. Yo suelo ir al laboratorio Abacid de HM Sanchinarro y siempre me han atendido muy bien, realizan su trabajo en tiempo y forma y me he podido descargar los resultados por Internet antes de una semana. Llevo unos 10-12 años yendo allí cuando necesito análisis y son muy amables y eficientes. Seguiré haciéndolo.

No es posible que tarden tanto en subir los analisis.no se hagan analitica aqui de verdad no son rapidos.vayan a otro hospital

Una estafa. Tardan en colgar resultados y se aprovechan de que llames para preguntar por ellos para darte un teléfono de 5 dígitos en el que te cobran a 3 euros minuto hasta un máximo de 10 minutos. Increíble

Despues de contaminar una muestra y no poder obtener resultado sin repetirla, han facturado a la aseguradora y se niegan a hacer la devolucion para poderla repetir en otro centro.una autentica estafa y una autentica falta de empatia en la atencion recibida. Normal que la valoracion general no supere el 1.no volveremos a acudir a este centro, nada recomendable! No pongo cero estrellas porque no se puede.

Que tengan a estas alturas un 901 y 902 de contacto de asombroso.
Hacen una analítica para controlar un parámetro y como se hizo hace 3 semanas, van y no te lo muestran, impresionante.

Me hacen unos análisis en HM Puerta del Sur (Mostoles). Cuando me Dan los resultados falta un parámetro q no me han analizado. Llamo para decirlo y me dicen q llame al hospital. En el hospital no me cogen el telf.
IMPRESENTABLES!

Llevo mas de 20 dias esperado unos resultados del laboratorio para que me puedan poner el tratamiento de antibióticos adecuado. No se si será normal. Por otro lado el personal en el hospital son encantadores.

Llame a las 8: 28 y la verdad que no tarde ni 4 minutos en resolver la duda que tenía. Una chica muy simpática y amable por los comentarios negativos supongo que tuve suerte.

Un desastre total. No funciona la web, 72 horas despues llamo 2 veces, consigo que me den una nueva clave porque no funcionaba y obtengo el mismo resultado que 48 horas antes en otro sitio. Positivo y nadie ha llamado. 72 horas que alguien ha podido estar por ahí contagiando y no han avisado, y porque he llamado sino hasta cuando? Es de denuncia. No funciona bien.