AC Hotel by Marriott Cuzco, Madrid

La habitación muy espaciosa. Disponía de máquina de café (que siempre viene bien) y el baño, con una increíble ducha y secador incluido.

Me sorprendió disponer de máquina de planchar y su tabla para facilitar el planchado.

El desayuno, con productos calidad y con cumplimiento de medidas Covid.

Que distinto y modernizado de aquellos viejos tiempos en los que Ruiz-Mateos (+) tenía su "despacho" en una mesa de su cafetería.
Nos explica cómo era el empresario y cuántas mentiras se han contado sobre él. No iba al Palace, un sencillo café en el hotel cuzco bastó para reivindicar lo que le habían robado y que el tribunal de Estrasburgo le diera la razón.

I loved my stay here though it was very short!
Rooms were very spacious and clean. The hotel staff are very accommodating to your requests!

Modern, clean and well appointed hotel. Staff are helpful but bar prices slightly on the high side considering this is Spain

Had dinner in the restaurant, price is a bit high but decent, food was excellent, waiter gave good advice, jamon pata negra, and Merluza (fish) very tasty both dishes!

The hotel chain has reduced staff extensively.
Wait has gotten longer than usual.
Surprising fact, once the kitchen closes you can't even get a cup of hot water, because there is no hot water kettle in the hotel.

Todo muy bien. Pero las habitaciones no están bien insonorizadas, se oye lo de más habitaciones contiguas

Hotel impecable con personal muy amable, atento y eficiente. El único pero que le puedo poner es que tienes que dejar correr el agua 5 minutos (reales) para que empiece a salir caliente. Un desperdicio.

Me encanta el hotel. Pero las habitaciones no son cómodas para trabajar con ese sofá y mesa baja. Igual en tiempos de COVID.

For me this is not a 4 star hotel, but a good 3 stars. The WiFi is the slowest internet I ever experienced in a hotel. It is certainly not a High Speed one. From our room we were hearing normal noises from the people in the other rooms. The noise isolation between the room and the floors is very poor. They don't provide irons in all the room. When we asked for one, they put one in the room in the afternoon so we planned to iron our clothes in the evening. But they took it back in the same afternoon without asking us if we were finished with it or not. The bed is very basic and make cracking noises when we move a little bit. For me the 4th star are in the details and this hotel lacks these details. Beside this, we sleeped well and it is clean. That's why I say it is a good 3 Stars hotel.

Clean, modern, air conditioned, nice lobby, good location for tourists, stores and shopping nearby. Great showers in rooms.

Un hotel señorial y moderno, muy confortable y espacioso en una ubicación fantástica. Superó mis expectativas.

Magnífico. Uno de los mejores de Madrid, por eso es mi primera elección cuando estoy en la capital.
Aprecio especialmente la tranquilidad de sus habitaciones, el inmenso hall acogedor con sus luces de diseño a lo largo del pasillo y el bar está tan bien pensado que es imposible no reparar en él y quedarse un rato al regresar al hotel. El servicio de habitaciones, desayuno, y la limpieza son dignas de mención. La ubicación en el centro álgido de la ciudad lo hace más apetecible. El barrio me es tan familiar que es imposible no llegar y disfrutarlo antes incluso de abrir maletas. Muy recomendable. Eso sí, advierto que no es una estancia barata, pero merece la pena.

This is a business hotel; thêre are shops, food markets, laundry mat nearby. The metro is easy to get to the City center (this is where the historic sites are). Very modern and clean hotel. 24 hr bar & restaurant. Wifi. No pool or êxercise room. Staff is friendly and helpful. Excellent buffet breakfast, included. Good value.if ever in Madrid would stay here again. Easy to get taxi to airport.they sit in front of hotel.

Las habitaciones y espacios comunes del hotel, como siempre, impecables y muy bien cuanto a estándares de calidad, comodidad y limpieza. Todos los hoteles de Marriot se caracterizan por la amabilidad de sus trabajadores y por la capacidad de resolver cualquier situación incómoda, incluso tienen como filosofía anteponerse a las necesidades del cliente pero esta vez no fue así. Viajamos mi pareja y yo con nuestra tía que es un adulto mayor. Al momento de registrarnos, no fueron claros en asignarnos una habitación en específico, simplemente se limitaron a entregarme a mi las dos tarjetas de acceso y a desearnos una feliz estancia. Mi pareja y yo cogimos la primera habitación del pasillo y acompañamos a nuestra tía a la habitación que seguía. En la mañana siguiente, nuestra tía bajó a las 8am para caminar una rato y cuando quiso subir de nuevo, se dirigió al Front Desk para preguntar cuál era su habitación ya que no recordaba el número. Quien estaba en ese momento a cargo, le retiró su tarjeta diciendo que la que tenía no correspondía a su habitación; le asignó otra tarjeta, que era de la habitación que ocupábamos mi pareja y yo. Ella volvió a bajar y le explicó que la tarjeta que le habían dado era de la habitación donde estaba su sobrino. Total, que era muy fácil haber solucionado esta historia ya que la
la reserva de las dos habitación estaba a nombre mío. Se limitaron a decirle que no podían darle otra tarjeta, la dejaron sin poder entrar en su habitación desde las 8am hasta las 12 del mediodía que era el momento de hacer el check out. Cuando preguntamos el por que no hicieron algo tan facil como coger el teléfono y llamar a mi habitación se enredaron explicándonos las políticas de protección de datos. Esto no fue más que el resultado de una mala gestión al momento de realizar el check in y una total falta de voluntad y/o capacidad de solucionar los inconvenientes que forman parte del día a día.

It was a memorable one.mainly due to the personal touch Mr. FELIPE DOOR MAN/BELL PERSON.provided to my family during our
stay.my daughter is still talking about him.he is an asset to your establishment.location was perfect and room very clean.

La atención súper increible me encanto.el personal muy detallista al tratar con los huspedes.le doy 5 estrellas

Un lugar confortable, te dan desayuno buffet, hotel completamente recomendado, precio sumamente cómodo, atención exquisite

Un trato exquisito, muy buena habitación, limpieza y desayuno. Cerca del estadio Santiago Bernabeu y con una boca de metro, justo delante del hotel, además de disponer parkin. Sin duda, volverémos a hospedar nos en el.

Muy bonito, excelente atención, los desayunos no son muy buenos, les falta más alimentos y el café es de cápsulas no me gustó para nada.