Administración de Hacienda de Móstoles. Agencia tributaria., Móstoles

Son unos incompetentes, mayoritariamente mal formados y faltos de educación y decoro. Es lamentable q un servicio público funcione de esta manera y desconozco cómo denunciarlo de una forma efectiva. Que pena.

El viernes 18 de Agosto fui a por un certificado digital con mi cita previo y mi codigo. Tuve que volver hoy lunes 21 de Agosto porque habia un error en el nombre que aparecia en el certificado. Fui con otra cita y otro codigo. Cuando explicamos el error el funcionario de la MESA 14 (calvo y con muy pocas ganas de trabajar) pide ayuda a otra funcionaria, la rubia de la MESA 15 (un poquito subidita) y dicen que tenemos que pedir otra cita porque.los lumbreras, pensaron que estaba utilizando el mismo código del viernes, sin comprobarlo y dieron de baja ese código. ASÍ DE SUBREALISTA. SI YA VENGO CON CITA Y CODIGO N U E V O, POR QUÉ TENGO QUE PEDIR OTRA CITA Y CODIGO PARA LA CITA QUE YA TENGO CON CODIGO? Al final mi hija, profesional de RRHH y RRLL tuvo que venir a poner cordura y explicar a esos incompetentesque estaban en un error y nos dieron el certificado digital bien hecho, hoy mismo.
De nuestros impuestos cobran sueldo estos funcionarios que no saben realizar su puñetero trabajo.
CALVO ERES UN INÚTIL. RUBIA ESCUCHA BIEN ANTES DE DAR UNA RESPUESTA.
QUÉ PERDÍ LAS FORMAS? PUES SÍ, PORQUE NO OS MERECEIS OTRA RESPUESTA. LOS CIUDADANOS ESTAMOS HARTOS DE TANTO PASOTISMO E INCOMPETENCIA Y QUE LO SOLUCIONAIS TODO CON UN: "VUELVA OTRO DIA"

Lástima pedir cita para ser atendidos habiendo tantos atendiendo. Nos tocó una chica agradable

Mesa 8, funcionario sin idea de nada, grosero y sin dejar explicar nada, me dió tarjetita para que llamara por teléfono para que me ayudarán con un trámite porque él no podía/sabía, que si podían hacerme en otra mesa, (teniendo cita previa, viajando de otro municipio y con tres menores). En general cada día ponen más complicadas las cosas.

Soy jóven, hoy es la primera vez que he ido a una oficina de hacienda. Unos delincuentes hicieron mi declaración por mi con altas deducciones y pusieron su IBAN de beneficiario y fui a arreglar la situación, yo obviamente muy nervioso por las altas multas.
A mi no me importa que estas cosas se alarguen siempre que el servicio sea de calidad y considero que así fue. Me atendieron las chicas de la mesa 5 y 3. Fueron muy amables y me ayudaron mucho.
La chica de la mesa 5, se molestó en hacerme el favor de cambiarme rápidamente las claves para que evite futuros problemas. Gracias.
La chica de la mesa 3 está la más próxima a la sala de espera y hace el "trabajo sucio" de servicio de información para los que nos perdemos en algún paso. En mi caso, del estrés no podía seguir bien las instrucciones y la consulté. Sabe hacer de todo con soltura y he visto como compañeros le preguntan cosas, parece muy veterana. Gracias.

Qué desagradable la rubia de la mesa 15 hoy, no me ha querido explicar cómo hacer lo que tenía que hacer y he tenido que volver a pedir cita en el mismo momento para que me lo explicase su compañera. Una incompetente, ojalá pierda su puesto

Asquerosidad atención mi numero de espera A 34 funcionario amargado con pocas ganas de hacer su trabajo, sele pide una información y muy mala actitud debería ir e a recoger aceitunas si esa está muy aburrido con su trabajo asquerosa atención

Después de muchos intentos para que me cogieran el teléfono, cuando lo consigo, comienzo a formular mi pregunta y me cuelgan. Si no atienden dudas lo podrían indicar con educación que no pasa nada.

Hoy he ido para un tema de la declaración de Hacienda y la chica me ha atendido con mucha amabilidad y profesionalidad. Así da gusto

La atención por parte de la ventanilla 3 fue exquisita en todo momento, le agradezco su amabilidad y paciencia.
Muchas gracias

Me dieron cita para la mañana siguiente (la solicité online) y no tardé ni 10 minutos en realizar mi gestión (darme de alta en clave permanente)

En la mesa 8 me atendió un funcionario de aspecto muy grueso, despedía un olor fétido y nauseabundo que se extendía por todo el recinto. Yo nunca había sido atendido por alguien con tan poca higiene personal. Por favor los supervisores o jefes deben hacer algo. Las demás personas no deben soportar el mal olor de otro aparte un funcionario debe dar una imagen de cara al público educada y correcta.

Fui el viernes a hacer el certificado digital y el pavo estaba sujetando la cabeza con la mano prácticamente tumbado en la mesa. No te informan de nada. Tenia que haberme llegado un correo para poder terminar a instalarlo y tampoco. Hoy llamo y la atención es pesima. El paco estaba comiendo mientras hablaba que no se entendía nada y luego se cuelga la llamada. Que asco de gente luego te descuelgan y dicen "en que podemos ayudarle? "jajaja en nada hijo tu come y descansa que ya me apaño yo sola. Gracias por la ayuda que prestáis a los ciudadanos.

Me atendieron en menos 5 minutos y resolvieron todas mis dudas sobre el certificado de firma electrónica muy amablemente.

Ayer fui a que me hicieran la declaracion de la renta y me atendio una chica morena con el pelo largo.que paquete de mujer no tenia ni idea, a parte de hablar tan bajo que no se la entendia jajajajaja asi va España. Proximo año merece pagar a una gestoria y saber que te la hacen y bien.

Excelente atención, tanto en la resolución/aclaración de dudas como en la confección de la declaración de la renta (solicité cita previa presencial dada la complejidad de su cumplimentación).

Es la reunión más grande de holgazanes que yo he visto junto con otros como la S. Social, Ayuntamiento. Etc.

Me parece increíbles, con requerimiento y todo y soy incapaz de que me cojan ni tan siquiera el tlf, espero que les traten igual en su vida cotidiana y pediría al responsable q visto lo visto debe ser igual, un poco de empatía y no me vale lo de estamos desbordados.pero si es imposible pedir cita.que pena

Después de todo lo leído iba con miedo.pues mi experiencia no ha podido ser mejor, la funcionaria de la mesa 13, genial, no se puede ser más simpática ni más humana,

Doy fe, en esta oficina no tienen ni idea de la legislación.

No merece ir, es una pérdida de tiempo.

Al de certificados creo que le han regalado el puesto en las últimas fiestas de Mostoles.