Administración de Hacienda, El Escorial

El vigilante de Seguridad es único, no vas a encontrar en un establecimiento público a una persona como esta, te vas de allí con una sonrisa, aunque te toque pagar. Ojalá hubiese más personas así.

No me puedo creer que después de 3 minutos 19 segundos de tragarme una locución que me pedía datos, me haya colgado la llamada tras intentar transferirme diciendo "nuestros operadores están ocupados, pruebe a llamar en unos minutos", sin dar la opción de esperar. ¿De verdad tengo que tragarme las locuciones e introducir mis datos y gastar 3 minutos por cada vez que intente llamar?

Recibí una carta de Hacienda indicándome que una empresa con la que he tenido relaciones comerciales, tiene una deuda con ellos que no han podido cobrar, por lo que si yo mantengo actualmente alguna deuda con dicha empresa, no le pague directamente a la empresa, sino a Hacienda.
La cuestión es que te envían cartas de pago así como escritos con las distintas opciones, en mi caso la válida es la B1, que no tengo ni relación comercial ni deuda alguna con dicha empresa, que dicho sea de paso me dejo la reforma inacabada y con muchos errores y defectos todavía por cuantificar y valorar económicamente.
El motivo de escribir esta reseña es mi indignación por el incumplimiento de la ley de protección de datos en primer lugar y porque he tenido que llamar a un taxi para acudir a correos, donde no me hacían fotocopias, irme a una librería, volver a correos y como guinda, pagar casi 6 € por enviar la documentación por correo administrativo. La broma me ha salido por más de 27€. Sin comerlo ni beberlo, sin tener ninguna deuda con nadie ni responsabilidad alguna, Hacienda repercute en mi bolsillo todos los gastos generados para contestar a su carta. Así estamos, subyugados por este organismo que utiliza todos los medios a su alcance, pasando por encima de todo y de todos.

Situado en la Plaza Segovia, fácil de llegar y para aparcar sin problemas por las calles aledañas.
Destacar sin lugar a dudas ni fisura alguna, el magnífico trato que dispensa el Vigilante de Seguridad. Un SEÑOR atento, educadisimo y con una sonrisa siempre, que hace por un momento olvidar que estás en la AEAT. Esperando a ser atendido por los funcionarios de la AEAT, he visto cómo este señor ha atendido a unas 15 personas en pleno comienzo de la presentación de la declaración, con una amabilidad y atención maravillosas.

Mi aplauso para él porque es un lujo encontrar gente así.

El edificio está en una zona céntrica a pesar de lo cual no suele ser difícil aparcar cerca del mismo. El personal es amable y te asesoran con paciencia y profesionalidad. Mención especial para el, ya merecidamente famoso, guardia de seguridad. Su atención es de diez.

Es vergonzoso que en plena pandemia nadie coja el teléfono. Llevo llamando toda la mañana porque el cartero dejó una notificación en otro domicilio y mi vecino me la ha entregado casi un mes después. Quiero saber si puedo recogerla en la Administración del Escorial y no hay manera de que me cojan en teléfono. En una ocasión he conseguido que me pusieran a la espera y después de 43 minutos, me han colgado. ¡Es una vergüenza!

Encantadores. He estado 3 veces y da gusto ir a Hacienda recibiendo tan buena atención. No puedo poner ningún "pero", acostumbrada a Madrid capital, que poco menos y te muerden, ésto es un lujo. No cambiéis

El vigilante de 10, el resto de personas que atiende correctos, excepto el de registro, que lejos de facilitar las cosas, siempre está poniendo pegas a todo, con muy mala educación y extralimitándose en su trabajo, que toda la vida ha sido poner un sello al papel que llevabas, la diferencia es que ahora lo hace con un ordenador. No puede ser que todo el mundo lleve mal las cosas y además trate así al público, son formas de otras épocas.

Excelente atención, por parte de todo el personal desde seguridad, limpieza y gestores además les FELICITO por la pulcritud y limpieza extrema en cada objeto que te toca, están muy pendientes de desinfectar inmediatamente! Bravooooo Ojalá todos los locales tomaran su ejemplo, dignos de felicitaciones muy contenta con el servicio recibido! Muchísimas gracias

Gracias al guardia de seguridad hemos podido tramitar los papeleos, es un encanto y tiene una disponibilidad para ayudar espectacular.

Como siempre que voy, si no fuese por el encargado de seguridad del centro, esto sería un poco caos y casi imposible de aclararse con los trámites. Enhorabuena por su profesionalidad, dedicación y amabilidad!

Lo primero un 10 para el guardia de seguridad, es el único que hace las gestiones allí, porque te ayuda en todo y da gusto las formas, el resto de funcionarios, excepto un señor que hay en la planta superior, unos VAGOS, si pueden escaquearse, mejor y si no, lo hace de mala gana.
Y ni hablar de la gestión de devoluciones, las comisiones que paga el estado por el retraso de las devoluciones, seguro que son de El Escorial.
No hacen nada, hablar entre ellos todo el día.

Todavía no me han ingresado la cantidad que me salia a devolver del año 2018. Empezará la campaña de 2019 y todavía estará pendiente. ¿Como puede ser esto posible?

Siempre mi agradecimiento para el Sr. José Manuel, guardia de seguridad, por su amabilidad y buen hacer tanto en su función como vigilante y como referente a la hora de informar a los usuarios. Gracias a su colaboración todo se hace mucho más fluido y sencillo según entras por la puerta

La atención del señor de seguridad es inesperada, de colaboración, bien recibida que contrasta en todo momento y en toda situación con la atención de la empleada de la entrada a mano izquierda que te va a "despachar" no a atender comiendo no se sabe que.a dos carrillos

Creo que acabo de conocer al mejor Guardia de Seguridad con el que me he cruzado en mi vida. Súper amable y atento. Así da gusto entrar a hacienda. Lo que venga después eso ya es otra historia. Es un hombre canoso y sin pelo. Gracias por realizar tu trabajo de esta manera

El guardia de seguridad que está en puerta no puede ser más amable y profesional. Un 10 para él. Me ayudó en todo. Muy agradecido!

Buena experiencia de atencion por parte de los funcionarios.
Lo mejor el Seguridad de la puerta que siempre te recibe y atiende con mucha amabilidad.

Generalmente, no suele ser plato de buen gusto tener que acercarse a este tipo de oficinas, pero se agradece que te reciban tan amablemente y con una sonrisa. Los guardias de seguridad que están allí son encantadores. Los funcionarios te explican lo que necesites y te facilitan el papeleo. Muy agradecida, la verdad.