ADT Seguridad España, Las Rozas de Madrid

Estafadores, esa es la definición adecuada, además de pésimo servicio con fallos severos en la seguridad y privacidad.

Pongo una estrella porque no se puede marcar cero, el servicio post venta es pésimo, te atienden muy bien para instalartela pero después cuando tienes un problema no vuelven a aparecer por tu casa; llevo meses intentando que un técnico venga a ver qué problema tengo con mi alarma, pago las cuotas religiosamente pero la alarma no me funciona y lo único que me dicen es que los técnicos están saturados; LAMENTABLE; desde luego, si queréis una alarma que funcione, no contrateis esta.

Ojalá se pudiera poner ninguna estrella, porque una me parece realmente excesivo. En la venta mienten todo lo que se puede y un poco más, cuando te instalan si hay un problema te dan largas para que pase el plazo legal, si hay una avería ya te puedes sentar a esperar porque de media tardan un mes, a nosotros han llegado a tres meses, no asumen ninguna error ni responsabilidad alguna. Critican a Securitas y hacen que ellos parezcan de lo mejor que puedes tener. Dudo que haya una empresa más mala en alarmas y si te quieres dar de baja por todo lo que te ocurra te piden una indemnización. Increíble. La mejor opción no los contrates nunca porque si te dicen algo y si no lo dicen prepárate.

He elegido ADT por la confianza que me ha transmitido la comercial Ana Llórente, da gusto hablar con personas como ella, en todo momento me ha contestado a todas mis dudas y me ha aconsejado sobre los equipos que debo contratar para que mi casa esté siempre protegida!
Contenta de tener a ADT cuidando mi familia y mi casa

Hola, me ha atendido Ana a la primera llamada, sin contestadores ni nada mecanizado. Me ha gustado como me ha tratado y como me ha explicado el funcionamiento de la alarma y sus costes. Me ha convencido y lo he contratado, muchas gracias por todo.

Mi experiencia igual de nefasta, por mover un detector 5 cm también me querían cobrar 112€, es vergonzoso teniendo en cuenta que la instalación la han realizado hace un mes con un coste total mucho mas bajo.
No recomiendo bajo ningún concepto esta empresa.

Me atendió Cristina, muy buena atención y explicación cristalina, servicio excelente, hacía mucho tiempo que alguien por teléfono no me trasmitía la sensación de ser feliz con su trabajo.
Un diez.

MUY MALA EXPERIENCIA
Te obligan a continuar con ellos a pesar de no tener cobertura y no funcionar correctamente o pagar una penalización muy importante, ellos te dicen que mandan al tecnico y que no se niegan, pero el tecnico no puede hacer nada porque el problema es cobertura, el tecnico ha venido muchisimas veces y siempre dice lo mismo, problema es cobertura, desde la central me dicen que como las señales se emiten no pueden hacer nada. Tengo un sistema de camaras contratado y no ha funcionado ni la mitad del tiempo, les da igual, solo te mandan al tecnico, el cual no puede hacer nada, solo quieren cobrar sabiendo que el servicio que ofrecen no es lo que se ha contratado y que no pueden ofrecerlo con calidad por la cobertura. He tenido que estar con el sistema de camaras sin funcionar y con una serie de problemas desde el primer día que se podía haber resuelto. No recomiendo esta empresa.

Mi experiencia con esta empresa es muy mala, necesitaba mover uno de los detectores para poner una puerta y por moverlo un centro metro y que viniera el técnico me querían cobrar 100€ y la persona con la que hable muy maleducada.
Pues ya tienen un cliente menos, con estas actuaciones se van hacer de oro.

Van subiendo el precio todos los años y cuando llamas para cambiar la alarma de local (antes tienen que hacerte una grabación para que pagues, sin saber aún el día a concertar). Si dices que quieres saber antes el día.ya te llamarán.esperando estoy. Y si quieres saber la permanencia para rescindir el contrato.que ya te llamarán también.ni si quiera te pueden decir si tienes permanencia o no en el momento.absolutamente de coña. Están para unas prisas.

Una vez más que suben el precio, sin avisar, ahora cuesta: 34,10€ + 21% de iVA= 41,15€
Al menos podían avisar antes y no esperar a verlo en la factura, con estas prácticas es cómo van a conseguir una baja del servicio.
Por lo demás, bien.

Acaban de subir el precio por segunda vez sin avisar, en enero del año pasado 36,74 euros al mes, pasaron a 39 euros y ahora 41,07. Por lo demás no tengo queja, tampoco he tenido problemas ni eventos por lo que no sé qué pasaría en caso de robo o okupas. Cuando he necesitado pilas me las han enviado, y poner y quitar alarma por app va bien.

Muy poco profesionales, me dieron de alta el contrato y al día siguiente lo anularon alegando que en mi ciudad no se hacían instalaciones. Nueve días después me he enterado porque he llamado yo. Nada recomendable!

Soy cliente y han entrado a robar en mi casa, y dos de tres cámaras no han funcionado. No hay imágenes y no saben darme ninguna explicación. MUY MAL SERVICIO

Mala experiencia y poco recomendable. Para contratar.vuelan.para agilizar la retirada de la instalación.es otro cantar. Hablas con ell@s por teléfono y ni caso.se pasan la pelota y te quedas igual.encima haciéndote sentir mal porque no entiendas que "su proceso" es excesivo. No creo que en un futuro contrate sus servicios porque me han dejado mucho que desear. Cuando les de la real gana, os espero

Me han instalado un foto detector donde el técnico ha querido, a pesar de que le deje claro que no lo quería ahí.
Días después viene otro técnico para instalarlo donde yo quería y me deja los agujeros en la pared de la anterior instalación.
Ahora Tyco me dice que no se hace responsable de la reparación de estos agujeros