Advanced Medicine Clinic, Rivas-Vaciamadrid

Acabo de llamar para pedir cita para Alicia, dermatología, y me dicen que no tiene agenda para el mes de diciembre. Ayer abrieron la agenda y ya está llena? Es una pena que nos echen del centro y tengamos que irnos cuando llevamos años.

Voy a este Centro porque la atención y profesionalidad de Andrea es impecable y a su vez, Concha la Pediatra, es la mejor profesional que he conocido. No hay a nivel Nacional una Pediatra como ella y siempre la recomiendo a todo el mundo. Solo confío en su criterio. 100% recomendable.

La Pediatra es muy buena y te transmite confianza pero es totalmente lamentable la gestión que hacen de las citas. Da exactamente igual a la hora que vayas, puedes ir pronto por la mañana o por la tarde que te vas a comer una hora de espera minimisimo.

Que llegas pronto, a esperar. Llega gente después de ti pues pasan antes. Que tienes un bebé recién nacido y vas de urgencias pues te comes la hora de espera. Y todos ahí encerrados con niños pequeños llenos de virus, lo ideal. Hemos llegado a esperar hora y media y teniendo cita previa.

Si tienes una Pediatra que sea aceptable simplemente no merece la pena venir con Concha, y no por ella, sino por la gestión.

Queria compartir mi experiencia. Siempre muy buen trato por las chicas de recepción. Una especialmente Andrea, que siempre intenta ponerme las citas lo mas ajustadas posibles a mis necesidades.
Un saludo

Para mi, de las mejores clínicas de Rivas! Con los mejores médicos sobre todo en pediatrí. Quería destacar también la atención de Andreea que es una de las recepcionistas, siempre nos ayuda con todo lo que puede, esta muy pendiente y es súper agradable con todo el mundo! Gracias

Hola estoy encantada con Concha muy profesional y las chicas de recepción, muy majas y y sobre todo Andrea muy amable

Me dicen que tengo que coger cita con el dermatólogo a partir del día 20, llamo el 22 y dicen que ya está completo las siguientes dos semanas y las siguientes dos semanas se va la médica de vacaciones.nefasto engañar al cliente que paga. No me vengáis con cuentos porque estuve allí mismo y nadie dijo que la médica se iba de vacaciones 15 días dijeron que habría el siguiente mes no dos semanas.seguís engañando y podré en cuanto vaya una reclamación por falsos y mentirosos.

Siempre vamos a la consulta de la pediatra, por supuesto un encanto, un 10 como persona y profesional. Lo único la persona que atiende en la recepción hace unos comentarios fuera de lugar y nula empatía.

Las chicas de recepción torpes, siempre se equivocan dando citas. Conmigo pasó una vez y siempre que he ido a alguien le ocurría, y tiene pocas ganas de ayudar al cliente. No hemos tenido buena experiencia con la podóloga, la doctora es maja pero no ha sabido tratar un papiloma. Después de casi 2 meses yendo cada semana a quemarlo, y ver que no mejoraba (la doctora decía siempre que no avanazaba porque al niño le sudaba el pie y porque se tarda mucho en curar. Cada vez tenía peor pinta decidimos buscar otra opinión profesional. Resulta que de tanto quemar el papiloma lo había ulcerado. Este nuevo podólogo al que fuimos limpió, no hizo nada hasta que cicatrizó y se puso mas "fuerte" la piel. 1 sesión de quemar lo que quedaba y problema resuleto.

Quería agradecer a la podóloga Ana, todos estos años que ha cuidado de mis pies y sigue cuidando. Yo vivo en Madrid capital y voy hasta Rivas porque sólo quiero que me toque los pies ella. Es una profesional de pies a cabeza y una persona muy agradable.
Espero que estés muchos años más porque cuando te jubiles no sé qué voy a hacer

Hasta ahora mi experiencia en este centro médico era excelente pero quiero reseñar la pésima experiencia con el laboratorio al q envian ahora las analíticas. Me realice un analisis el día 3 de abril y a día de hoy, más de un mes después, no tengo los resultados y como es lógico, son importantes. No les beneficia nada haber cambiado de laboratorio y trabajar con este con tan mala atención y tan incompetente.

Soy paciente de Lagos y también de la clínica de medicina avanzada. Me gustaría AGRADECER y RECONOCER, esta vez de manera personal, a dos profesionales como la "copa de un pino" con las que he gestionado mis visitas y pruebas médicas. Muchas gracias, Gema López (de Lagos de rivas), por tu trato y atención; lo mismo para Andrea (de CMA).

Malísima atención al paciente. La gente de recepción pasa de ti, lo único que le importa es pasar la tarjeta.

Muy buena atención y muy amables, te atienden y solucionan cualquier duda e inconveniente muy rápido. Me gustaría agradecer en especial el trabajo y trato impecable de Concha, nuestra pediatra y Andrea, recepción.

Más de una hora de espera para entrar al dermatólogo. Después él mismo re atiende de mala manera en 5 minutos sin tomar nota de nada para citas próximas. Ningún tipo de seguimiento del paciente.

Siempre van con retraso, mínimo 30 minutos, siempre es más, entiendo que deberían citar solo a los pacientes que pueden atender, un día pueden tener un retraso pero llevan años con retrasos, es lamentable

Cabreada es poco.ayer acudí con mi hija para una cita de oftalmólogo que me urgía y cuando llego veo el cierre echado cosa que me sorprendió, busqué algún cartel pero no había nada. Cojo el móvil para llamar a la clínica y para mi sorpresa en el contestador aparece que desde las 15: 30h de ese día la clínica permanecerá cerrada por mejoras en el servicio! ¡! ¡¿Y nadie llama para cancelar o retrasar esa cita e informarme? ! ¡! Ahorraros el decir que se llamó a todo el mundo porque a mí NO. No pongo menos estrellas porque no puedo.

Pedir cita por la web a veces es imposible, se tira dias pillada sobre todo en horario no laboral.
La atención al paciente del turno de tarde, sobre todo una señorita de pelo oscuro (es una borde y desagradable) parece que te perdona la vida cuando llegas, si tienes alguna duda o lo que sea… y por teléfono no te digo lo borde y seca que es… la recomiendo que si no la gusta su trabajo o estar cara al público que se meta en una oficina y vea la pantalla de un ordenador su jornada de trabajo.
Por otro lado me gustaría destacar la profesionalidad y amabilidad del turno de mañana sobre todo una chica que lleva mucho tiempo (perdonar por no saber los nombres).
También destacar a la chica que hace los análisis que es un amor, amable y profesional. Y porsupuesto a Alicia la dermatóloga que a pesar de que coger cita con ella es una locura (que no se quien gestionará eso, pero deberían de cambiarlo por qué no pueden ser de dos meses en dos meses) ella es un encanto y muy profesional.

Van con mucho retraso. Preguntas cuantas personas tienes delante y te engañan diciéndote menos de las que son.

Buena atención desde la recepción
hasta los especialistas.
Fuimos por la mañana y la chica de recepción muy amable con mi padre que es mayor, ayudándole a registrarse mientras yo aparcaba
Hacia un tiempo que no íbamos y el volver ha sido una muy buena experiencia