Aegon Seguros, Madrid

El uso del wassap para autorización es muy cómodo y en cuanto a coberturas y atención médica sobresaliente

La gestión de los siniestros de salud via whatsapp se agradece, es un servicio muy ágil y rápido. Ademas a los centros que fui con la tarjeta de Aegon, no tuve ningún problema, todo ha ido como esperaba y sin sorpresas de última hora.

Estoy muy contenta con el servicio prestado, siempre he tenido muy buena respuesta y atención a través del servicio de petición de citas por whatsapp, aparte, el Cuadro médico es muy amplio y el servicio de Telemedicina muy práctico en estos tiempos.

Me encanta la rapidez del servicio de solicitud de autorización por WhatsApp, sin esperas telefónicas.
Genial App de Telemedicina para hacer consultas médicas con videollamada 24h con varios especialistas.
Siempre he encontrado cita pronto y cerca del lugar de trabajo o de mi domicilio, según he necesitado consulta o pruebas médicas.
Lo recomiendo 100%

Me he dado de baja desde 30 nov y aún todo está en revisión llevan casi 3 meses en darme de baja además me han cobrado el mes de enero y no me han reembolsado el dinero, dure un año con ese seguro lo utilice 3 veces, además dure lo que era necesario siempre cumplí los pagos y para cobrar si son puntuales pero para darme de bajan ponen pegas y supuestamente se demoran 15 días pero es mentira 3 de marzo y aún en estas.
No me contesten que llame a atención al cliente por que no sirve he llamado unas 5 veces y quedaron de enviar un correo donde me ponen al tanto de mi caso y Nada. Que cabreo y dolor de cabeza me están dando.

Si te quieres retirar no será nada fácil piénsatelo antes de comprar el seguro.

Y aquí ando, en admisiones del hospital esperando una autorización para una operación que tuve que cancelar en octubre por el mismo motivo: falta de autorización, después de haberles mandado todos los requisitos hace mucho tiempo

Contraté seguro médico para extranjeros, el precio más económico y buena cobertura, a ver que tal sí lo llego a utilizar.

Desastre total la puntuación real seria de 200 negativos. Mal servicio en aegon salud. Las subidas de tarifas de un año a otro son arbitrarias y exageradas, no cumplen la obligación de comunicar en tiempo y forma. No quieren clientes mayores que a priori no son rentables y optan por hacerles imposible sus gestiones, con 90 años que tiene mi padre pretenden que se gestione la salud por internet sin dejar otros cauces abiertos. Si se quiere dar de baja a un asegurado que ha fallecido -mi madre-, te piden sin sonrojarse que debe ir el fallecido personalmente a darse de baja. Si un asegurado solicita el cuadro médico en libro de papel- lo pidió mi padre-, se niegan a enviarlo y tampoco está disponible en la web, tan solo el cuadro dental y el VIP están en formato PDF, el resto es búsqueda de un medico en concreto. Además no actualizan datos del área privada si se les comunica una variación, y tampoco puede hacerlo el usuario. El cuadro médico parece ser muy malo, seguro que por eso no hay un listado general, ya que solo es accesible con desplegables para buscar médicos concretos, no se puede imprimir y alegan respeto al medio ambiente que es falso por completo. Desastre total en todo. Como digo, no una estrella sino 200 puntos negativos o más.