Afandecor - Fábrica de ventanas aluminio y PVC, Madrid

Muy buena calidad y profesionalidad, me asesoraron con las ventanas y me han encantado una vez montadas, recomiendo esta empresa

Estoy muy satisfecha tanto con el resultado de la ventana en si, un material excepcional así como con el montaje e instalación, personal muy responsable y trabajan de manera muy profesional así como la atención recibida con el servicio posventa. Muy recomendable.

Jesús de la empresa AFANDECOR ha reparado satisfactoriamente una persiana motorizada de una ventana de mi casa con gran profesionalidad y un trato excelente, lo cual comparto como reconocimiento al trabajo bien realizado. Gracias

Mucha profesionalidad tanto en el asesoramiento como en el montaje, buenos trabajadores y estupendas ventanas, mucha diferencia con este frio de las que tenía a las que tengo

Estoy muy contento del trabajo realizado por la empresa Afandecor, al instalarme unas ventanas de PVC. La calidad de las ventanas es muy buena y estoy encantado del resultado final de la instalación y del remate de las mismas.

Tanto el departamento comercial como el técnico han sido fabulosos. Una atención magnífica. Profesionales así debería haber en todas las empresas de servicios.

En relación con la parte comercial, creo que es el punto donde podría ser mejorable, sin que esté insatisfecho, (daría 3 o 4 sobre 5). Mejoraría la capacidad de realizar asesoramiento, o al menos ser capaces de detectar clientes que están demandando más información técnica y ponerles en contacto con técnicos u otros comerciales que puedan realizar esta función. Como en botica, hay personas que quieren unas ventanas y solo les interesa el color y que sean buenas y otras quieren conocer las propiedades y características de lo que compran para tomar una decisión de acuerdo con lo que buscan.
Con respecto a la instalación, perfecto, cumplieron plazos y el equipo de instaladores me parecieron profesionales.
Me gestionaron la solicitud de la subvención a la comunidad de forma muy profesional, llegue a pensar en algún momento que no estaba controlado, pero al contrario, todo bajo control, respondiendo a las peticiones del organismo correspondiente en plazo y forma.
Tuve un problema accidental con un golpe en la pared que se encargaron de solucionar reparando y pintando el daño sin poner ninguna pega.
Por último, el servicio de garantía de por vida es un plus, he tenido algún desajuste en alguna ventana, posiblemente por el peso del cristal que es muy elevado, se han personado en casa en un plazo razonable y lo han solucionado de forma muy profesional. Lo cierto es que también tenía mis dudas, en otras ocasiones estas llamadas a posteriori de trabajos entregados son como pedir un favor, tardan mucho en dar respuesta y cruzas los dedos para que no sea nada grave ya que ahí comienzan los problemas. Bien es cierto que han sido pequeños ajustes, espero no tener problemas serios y si los tengo, me den una solución a la altura de lo que prometen.
En definitiva, repetiría, de hecho instalé primero todas las ventanas y puertas que tenía en la planta baja y sótano de la vivienda y al ver el resultado de aislamiento térmico y acústico, encargue la planta superior. Por supuesto ventanas hay muchas y el resultado depende de lo que se instale.

IMPRESIONANTE.
Es difícil encontrarse gente tan profesional en el sector reformas y esta sin duda, ha cumplido todas mis expectativas. 100% recomendable e intentaré que todo mi círculo, cambie ventanas con ellos.
GRACIAS POR TODO

La puntuación tan baja se debe a que:

1º. En 2018 se contrata la instalación de unas ventanas con sustitución de las antiguas. Hay ciertos puntos de la ventana en la que el instalador aunque echaba espuma era tan pequeño el hueco que no permitía realizarlo correctamente. Conclusión quedan ciertas zonas de los huecos que no son bien aisladas por no utilizar otros materiales. Tan solo aísla en dichos sitios los tapajuntas que hacen de embellecedor de la ventana. Se nota en esas zonas los puentes térmicos, es decir más fria.

2º. En 2020 se contrata la puesta de unos ventanales y puertas sin necesidad de retirar nada. Cuál es nuestra sorpresa que esta vez no viene los tapajuntas o embellecedores tan solo se echa silicona en la unión. Con el problema que sabemos todos de la duración de dicho material cuando se utilicen productos de limpieza en el suelo. Añadir también que la conductividad térmica de la silicona hace que transmita mejor el calor o frio que la espuma. Cuando le pregunto a los instaladores me dicen que no les han dado ese material y que tienen que hablarlo con fabrica. Cuando se van me responden que se podrán en contacto conmigo. Tengo dos presupuestos en los que no se especifica nada de eso. En uno de ellos sí se ha puesto y en otro no, la respuesta de ellos fue que al ser obra nueva no se necesita. Creo que deberían de explicar esas cosas ya sea o en palabra o mejor en el presupuesto.

3º. La instalación de una puerta del anterior punto no estaba bien ajustada lo que hacia qué golpease la pared y que no cerrase correctamente. Se tuvo que levantar incidencia y se arregló. No parece muy normal que esto ocurra recién instalada cuándo había margen de ajuste.

4º. Se decide pedir un nuevo presupuesto para la parte baja de la casa a través de la página web de Kommerling el día 6 de Agosto. Me llaman de Afandecor no pude coger el teléfono y me puse directamente en contacto con un vendedor a su teléfono particular día 7 de Agosto de 2020. Me dice que sin problema que me mira el presupuesto con la nueva oferta de Kommerling. Llega el día 17 de Agosto y no obtengo respuesta, lo que hace que tenga que volver a llamar y meter prisa para que me lo envíen. El día 17 consigo el presupuesto, por distintos motivos el día 31 Agosto me pongo en contacto otra vez para modificar el presupuesto y otra vez me dicen que sí, y no lo envían hasta que no realice la llamada el día 9 de Septiembre.

Conclusión: Al ya no poder hacer el presupuesto inicial por dejadez de sus empleados y surgir nuevas necesidades, pido un presupuesto más reducido, en cantidad de ventanas, el cual me encarecen aproximadamente 600 euros por dos ventanas. Y lo peor que perderé la oportunidad de la oferta de Kommerling.

Poca seriedad y falta de trato en algunos de sus empleados.

Magnifico trabajo de asesoramiento por parte del comercial y un gran trabajo de los instaladores, cuidadosos y buenos profesionales. Mi problema de ruidos del bar de debajo de casa y el calor.resueltos al 100%, es una maravilla el cambio, debería haberlo hecho antes. Un 10!

Estoy muy contento con la puerta y la ventana instalada. Aíslan como nos dijeron en la tienda, no pasan apenas ruidos ni frío de fuera. He pedido que hagan un ajuste en una de las bisagras y han sido rápidos en venir a verlo. Lo han arreglado perfectamente y el instalador ha sido muy amable.

Muchas gracias a Afandecor por su profesionalismo. Han hecho un trabajo perfecto, limpio y de calidad. Es una empresa de alta calidad que da un servicio adaptado a cada cliente según sus necesidades. Es recomendable 100%.
Estamos muy contentos! Gracias!

Afandecor es una empresa profesional de verdad. Cumplieron con los plazos, expectativas y el trato fue bueno. Hemos tenido alguna pequeña cosa que ajustar tras la instalación y cumplieron. Nosotros fuimos recomendados por unos amigos que instalaron las ventanas con ellos y tal cual nos dijeron que sería fue. Contentos

Profesionalidad desde el departamento comercial, producción e instalación. Espero tenga la misma progresión el departamento de posventa. Volveré a trabajar con ellos.

En esta empresa compré unas ventanas y su instalación correspondiente. Además de gustarme el trato del comercial, el producto a la recepción era como me informaron y la instalación la hicieron para mí opinión muy bien. Muy recomendable