AGE, Agrupación Ginecológica Española, Madrid

Muy agradecida. Tuve un problema con los resultados de un análisis de sangre que necesitaba con urgencia y Lola García me lo resolvió con rapidez y con una sonrisa, cuando era práticamente su hora de irse.

Ayer fui por primera vez a la clínica, me habían recomendado al Dr Cardili. Doy tres estrellas por que al final me fui sin mi cita, mi amiga me habló muy bien del centro y volveré a coger una cita con este Dr. En la planta de abajo había un señor no hablando muy bien a las chicas de la recepción, me subí a la planta primera y en la recepción no había nadie solo gente esperando a ser atendida.
Abajo era imposible coger la cita porque el hombre no se movia.

Ayer tuve una experiencia muy desagradable con las personas de la recepción, había recibido muy buenas recomendaciones de este centro, pero el trato en la recepción fue tan malo que decidí no tener mi cita.

Pedimos una hoja de reclamación, pedimos un mail de atención al cliente y la respuesta de una directora médica fue que podíamos escribir al info.

After very insensitive comments about an ultrasound and a weekend long of worrisome, I had to wait over an hour for the appointment I showed up on time and no apologies from the pstaff or the doctor. Overall an extremely unpleasant experience with very little human care.

Antes te hacían revisión, pruebas y análisis en un par de horas.
Ahora ya no.imagino que hay problemas de aforo, bajas y esperas por la COVID-19

Mi ginecóloga la doctora Elena Fernández es un 10/10!
Súper puntual, muy cercana y cariñosa, crea una atmósfera muy agradable en consulta, que es importante en una especialidad tan sensible. Es muy resolutiva y eficiente, con ella da gusto ir a una revisión. Tanto ella como su enfermera MUY MUY recomendables.

Siempre pido cita con.la Dra. Elena Fernández, me la recomendó una compañera de trabajo y no puedo estar más contenta. Estoy encantada con su profesionalidad y trato cercano. Tanto ella como Lola su enfermera, te hacen sentir cómoda que ir a una cita ginecólogica sea hasta divertido cuando yo siempre lo había odiado. La recomiendo 100%. Es un gusto encontrar profesionales médicos con tanta vocación. Se nota que aman su trabajo y eso se refleja en la atención al paciente. Muchas gracias

El trato es siempre de 10, tanto de los médicos como de las enfermeras, auxiliares, recepcionistas y del personal de extracciones del laboratorio, malas experiencias y días malos podemos tener todos pero no por eso es un mal centro.

La atención por parte de las doctoras Maresca y Fernández ha sido impecable. Por ellas pondría las 5 estrellas.

Sin embargo, el otro día tuve una mala experiencia realizándome una eco de mama.
Mientras una doctora me realizaba la eco de mama, pasó a la consulta otra paciente preguntando algo (consulta y sala estaban abiertas), la doctora que estaba conmigo la dijo que no podía estar allí ya que me estaba atendiendo a mí y que se tenía que marchar. Pero igualmente en ese momento yo estaba descubierta totalmente de cintura para arriba y fue una situación que me hizo estar bastante incómoda ya que no tuve ningún tipo de privacidad e intimidad.

En cuanto a este tema, tampoco considero oportuno que entren otras doctoras o doctores a consulta mientras están siendo atendidas las pacientes, ya que las personas que están en la sala de espera podrían divisarlo todo y de esta manera, también deja de tener privacidad e intimidad la paciente que está en consulta. Cuando esto me pasó, yo no estaba descubierta, pero. ¿ y si lo hubiese estado?

En mi opinión, proporcionar y cuidar la intimidad y privacidad de las pacientes es algo fundamental, por lo que este suceso lo considero muy grave y espero que no se vuelva a repetir.

Muy mala experiencia, la doctora Grasa tenía mucha prisa y no le dio la gana de hacer la ecografía como realmente debería de ser, recalcaba mucho la prisa que tenía, cosa que a mí no me importa porque tenía la cita a esa hora y me da igual la prisa que tenga.

Grandes profesionales, es un gusto ser atendida solo por mujeres que comprenden nuestros problemas y te escuchan de verdad. Por otro lado, es fácil encontrar cita en pocos días y si pueden te hacen las pruebas diagnósticas en el momento.

La doctora Elena Fernández es un amor, súper profesional y sobre todo muy muy cercana. No la cambio.
Además muy puntual, en este momento por el que estamos pasando con el Covid es de agradecer que no te tengan esperando un siglo en la consulta. He llegado y no me ha dado tiempo ni a sentarme.
Lo recomiendo al 100%.

Solicite una consulta y revisión con el Dr. Martinelli y tengo que poner esta reseña para agradecer y recomendar.
En primer lugar, la persona de recepción te explica paso a paso nada más llegar. No espere nada de tiempo a ser atendida, fue súper puntual.
El doctor fue muy explícito en resolver las dudas y un gran profesional. Me transmitió mucha confianza.
Sin duda volveré siempre q lo necesite.
Gracias por todo

Muy descontenta con el centro. Querían hacerme una prueba menos de las q había contratado, cuando lo específica claramente en el cupón de tumedico.es.
Llevo para recibir los resultados de la revisión 3 semanas. Intentan que pagues una consulta extra para que te los entreguen (200 € ni más ni menos), por unas pruebas que ya has abonado. Si te niegas y solicitas que te los envíen por correo te marean con burocracia y no te contestan a los mails. Cuando llamas entre ellos se contradicen. En fin, un auténtico despropósito.

En un intervalo de 8 meses me has cambiado dos veces de doctora, porque dejan de trabajar en este centro. Considero que tu ginecóloga, es algo muy íntimo y personal y estar cambiándotela, crea inseguridad. En este intervalo de tiempo, me han confirmado 4 veces telefónicamente una cita que no tenía y cuando realmente la tengo, llamo yo y no les figura. Poca profesionalidad. Con la salud de una mujer, no se juega.

Es un gran centro, muy agradable el trato recibido por quienes integran el área de recepción y buena experiencia con la Doctora Fernández, muy cercana, profesional y con gran predisposición.

Me a encantado esta clínica el trato por teléfono es amable, conciso, y muy profesional! En la recepción de abajo te atienden amablemente nada más entrar las chicas de laboratorio son un encanto y la Dra castaño es sencillamente maravillosa te explica fenomenal las cosas, se pone en tu piel, es cercana. Todo lo que puedo decir de ella es buenísimo estoy encantada de haber dado con esta clínica y poder hacer el seguimiento de mi embarazo con la Dra castaño.

Nunca contestan al teléfono, bastante frustrante. Tener que volver a recoger los resultados de la mamografía en tiempos de COVID, realmente frustrante, ya que los solían dar de inmediato, y ahora hay que volver a exponerse a transporte público, colas, ambiente clínico. Por cada técnico de radiología que trabaje desde su casita, cuántas mujeres tienen que volver a por los resultados a la clínica? No tiene sentido ninguno.

Llamamos recomendados por nuestra doctora (tratamiento FIV clínica privada). Semana 8 y el embarazo no avanza. Nos da volante e insiste en llamar para pedir cita urgente.
Exponemos todos estos datos y la persona que recepciona la llamada contesta con muy malas formas que "pufff, lo que tu quieras de urgente pero hasta el 9 nada", que si no sabemos que viene puente.
Perdona, claro que se que viene puente. Por eso es una urgencia, si el embarazo de mi mujer no hubiese tenido este problema no llamaría con urgencia, encima recomendados por nuestra doctora, amiga personal de una de las ginecólogas del centro.

No pongo en duda que los profesionales que tengan sea de lo mejor de Madrid.
No así las personas encargadas de atender al teléfono. Cero tacto y delicadeza.