Agencia Tributaria, Torrejón de Ardoz

Pues yo hoy les doy las cinco estrellas, aunque iba con "miedo ", he podido hacer el trámite rápido y la funcionaria que me ha atendido en el registro (no llevaba cita previa) fue agradable y eficiente. Había gran número de personal y todos atendiendo, no soy defensor de nadie lo normal es que sea crítico pero cuando trabajan bien también lo digo. He tenido que volver hace poco para un requerimiento en la declaración y me han vuelto a tratar bastante bien, les vuelvo a dar las cinco estrellas.

Pedí cita a las 12: 00 y me atendieron a las 12: 10. Muy eficiente y correcta la Sra Funcionaria que me atendió.

Penoso, verguenza, no sirve de nada la atención, solo largas y te hablan de mala manera, solo pensando en colgarte cuanto antes.

Hemos ido dos veces con cita previa, en ambas esperamos menos de 7 minutos para que nos atendieran, e hicieron bien su trabajo.no todas trabajan mal allí.

Despues de esperar 1h 30m he tenido que amenazar con poner una reclamacion para que atendieran a mi madre de 70 años.

Yo no tengo más que palabras de agradecimiento por su gestión tan humana y eficiente. La señora de seguridad de pelo negro majísima, ayudando a alguno que no sabía cómo coger cita, y ya dentro todo excelente. Muchas gracias.

Fui ayer a sacar el certificado electrónico y estoy embarazada de9 meses y soy de riesgo la que está en la puerta de seguridad me quería obligar a pasar por el detector de metales algo que si estoy embaraza no me puede obligar y no me dejaba pasar además hablando de malas maneras con arrogancia y sin ningún empatía por una mujer embarazada de9 meses le dije cachéame que va hacer una mujer embarazada a punto de dar aluz, tuve que llamar a la policía para que interviniera y todo esto con ansiedad afectando en mi estado y llamaron a su jefa y aun así tuvo que venir mi hermana para sacarme el dichoso certificado, estuve hace dos dias en el ayuntamiento y el policía local no me dejó pasar por el detector de metales,
Y esta señora se le pondrá hoja de reclamaciones y una denuncia y su jefa igual ya que no tuvieron consideración y con la excusa que presente un justificante de médico que doy de riesgo una vergüenza
Montar un circo, y el trato vejatorio té sientes impotente y nadie te ayuda
Y luego queremos que se arreglen las cosas por arte de magia
Señora dedíquese a otra cosa, todos tenemos problemas si no quiere trabajar de seguridad y la otra de funcionaria
No tiene derecho a tratar así a personas vunerables.
En fin por favor no se callen y reclamen esta gente no tiene derecho a tratarnos así ya que su sueldo sale de nuestros sueldos
Aquí el Estado no paga ni un duro.
Sus sueldos salen de las retenciones que nos quitan.

Nos atendieron a la hora de la cita solicitada a través de la web de la Agencia Tributaria. Nos han hecho los trámites de forma rápida y ágil, además de resolvernos las dudas que preguntamos. Muy buena atención y empleados muy simpáticos.

Cero estrellas, trato vejatorio a mujer embarazada obligándola a pasar por el arco de seguridad con embarazo de riesgo, tuvimos que llamar a la policía ni aún así la dejaron pasar. Este tipo de oficina sobran en el país y más con su personal que es el que menos trabaja después de los políticos.

Fui a realizar un trámite con cita, me senté a esperar a que pusiera mi número en la pantalla, según me sente lo puso y fui a la mesa que ponía, como todavía estaba otra persona me esperé, la mujer de seguridad me indico que fuese a otra, como en esa mesa la otra mujer le estaba explicando algo a una compañera me quede esperando de pie, al rato cuando me atiende aparece un hombre con gafas que era el que estaba en la primera mesa que me había salido en la pantalla hablandome mal y diciéndome que si yo me había quejado y que si todavía no era mi hora, cuando nada de eso era verdad, me quede a cuadros, vamos un impresentable, si no sabe tratar con la gente y no se entera bien de las cosas mejor dedicarse a otra cosa. Nada recomendable!

Horrible la atención, tener cita a las 10: 30 y no te atienden tampoco dicen nada. 40 minutos de espera sin darnos explicacion, como no sabes a quien dirigirte, preguntas a la persona que hay en la entrada en este caso la señora segurata que hace el control.no te da muchas opciones de nada, pides una explicación, pides posibilidad de que te reprogramen la cita Y no es posible, según relata ella “quien te la da”! Mala gestión, el personal se pone a hablar entre ellos de sus cosas y no estan a lo que estan! No sirve de nada coger cita si te atienden cuando les da la gana.

Una vergüenza.
Ayer fueron mis padres (con cita previa) para que les ayudaran con la declaración. Aclarar que tienen 81 y 85 años, y las personas que les atendieron, le dijeron que ellas no sabían y que se buscarán un gestor que les hiciera la declaración. UNA VERGÜENZA!

Mal, muy mal.te cambian la hora de la cita de un día para otro.y luego encima cero puntualidad.da pena la administración.

Hace mucho que no me atendían tan bien. Han sido súper amables y se han involucrado varias personas hasta resolver el problema von el que venía. Gracias

Hace una semana me atendieron en la mesa 10, y hoy en la mesa 6, de una manera que es inmejorable. Muy gentiles, pacientes y diligentes. Por ellas doy 5 estrellas y de ser posible daría 10!
En la mesa 8, sin embargo, no vi la misma disposición, y la conclusión fue que, si no funciona el procedimiento, llame a un número telefónico. No lo entiendo; ¿me apersono para que me digan que mejor llame por teléfono?

En una mesa a la derecha, una mujer joven, te atiende más pendiente de los que entran, que de tu dossier. Además, la información que me facilitó, con desdén, fue claramente erronéa, como así me confirmaron días más tarde en la delegación de Hacienda de Alcalá de Henares.

Pues yo hoy les doy las cinco estrellas, aunque iba con "miedo ", he podido hacer el trámite rápido y la funcionaria que me ha atendido en el registro (no llevaba cita previa) fue agradable y eficiente. Había gran número de personal y todos atendiendo, no soy defensor de nadie lo normal es que sea crítico pero cuando trabajan bien también lo digo.

Me ha atendido la mesa 11, una señora con el pelo blanco y gafas. Y todo perfecto, me explicó y me realizó el trámite en menos de 5 minutos. Mil gracias!

Lamentable. Es imposible coger una cita, deberían de facilitar las cosas al ciudadano, estamos a 31 de mayo y aún sigue siendo imposible coger una cita. Es de vergüenza, que contraten más personal si es lo que falla.

Tengo que decir que ayer fui atendida maravillosamente por la profesional de la mesa 7 en relación a la gestión de la firma electrónica. Se agradece muchísimo la atención así de buena.