Alarcauto, Madrid

Con mucha diferencia, es el mejor taller, desde que tengo coche. Puntual y profesional, tanto como el mejor organizado en su funcionamiento, pero ya no sólo como "taller de coches", sino por encima de otras empresas de cualquier otro sector. Además, sin perder el trato personal. 200% recomendado.

Estoy encantado con el taller, hacen fotos de lo que esta mal y son grandes profesionales y la atención un 10, muchas gracias a Ivan y a sus empleados un saludo

Un auténtico placer! Llevar mi Smart a este Taller! Que gran acierto! Te explican todo muy bien y miran por el cliente! Muchísimas gracias de verdad!

He tenido esta mañana problema con la llave de mi coche, me han atendido genial, super buen servicio, precio, me han solucionado el problema y han cogido el coche en el momento al tratarse de una urgencia. Muchas gracias! Seguro volveré a llevarlo.

No conocía el taller y me ha convencido del todo, son todos muy agradables y resuelven tus dudas sin problemas. A partir de ahora será mi taller de confianza, muchas gracias

No puedo estar más contenta. Tenía una cita con la ITV que no podía mover y en cuestión de un par de horas dejaron el coche impecable, incluyendo la sustitución de un retrovisor roto. Ivan, Alvaro y su equipo nos trataron fenomenal y todo a un precio estupendo. El mejor taller de Smart de Madrid, sin duda.

Muy muy profesionales

Miraron el smart y no encontraron fallos y no me cobraron nada pese a haberle dedicado bastante tiempo

Revisión y reparación de un Smart Fortwo.
Honestidad, profesionalidad y rapidez, unos cracks!

Taller de gente joven, muy capacitados y gran dominio de mecánica y muy bien servicio en todos los aspectos.muy recomendable y calidad.

Lleve el smart x un problema que salido de calentamiento me lo solucionaron mandando presupuesto y fotos de la reparación que le estaban haciendo muy buenos profesionales mi taller de confianza!

Servicio impecable muy profesionales y muy buena atención fueron rápidos y eficaces.
Gracias Ivan y a todo el equipo

Me uno a lo indicado por Pedro Peral.

Alarcauto, supone una grata experiencia!

Recepcion: Ivan te recepciona el coche y te manda fotos y comprobante de todos los documentos de forma inmediata a tu correo electrónico.

Gestion de la avería: Los presupuestos se te mandan antes de ejecucion de los trabajos, para tu aprobacion sin "sorpresas". Te mandan fotografias del antes y despues de la ejecucion de los trabajos y queda TODO absolutamente documentado.

Recogida: se te hace una descripcion documentada con fotografias de todos los trabajos realizados y piezas sustituidas o reparadas. Ivan te explica todo lo referente a la gestion de la reparacion.

Nunca he recibido un trato tan profesional y personalizado

Muy recomendable)

Taller de confianza, la experiencia ha sido muy positiva como en foros habían comentado
Volvere
Trato y resultados sobresalientes
Gracias al equipo

Muy aceptable la atención del recepcionista y los consejos a la hora de comprar un vehículo. Honestos y resolutivos.

De nuevo he llevado mi Smart 451 a Iván por un problema con una cerradura y otra vez me lo han solucionado con gran rapidez y profesionalidad.una maravilla contar con profesionales como los que trabajan en Alarcauto (Iván, Jorge, etc). Recomiendo este taller encarecidamente.

Muy buenos, satisfecho de todas las reparaciones efectuadas, a parte de buena atención, puntualidad información del estado del vehículo etc que son inmejorables
No hacen trabajos innecesarios
Los únicos que repararan y conocen a fondo Smart
Seguiré llevando mi coche todos los años a revisión y mantenimiento
Los recomiendo a todos, puntuación un 10

Un gran taller aunque esté especializado en coches muy pequeños (smart) jeje. Pero yo le he llevado ya varias veces mi X5 y entienden como el que más. Recomendables 100%

Fui, para que me instalarán un dispositivo en el coche, y me pareció genial el trato, la actitud profesionalidad y franqueza de los que me atendieron, te da la sensación, y es raro, en los tiempos que corren, que estas tratando con gente legal; la instalación de mi agrado, sin ninguna duda, cien por cien tecomendable

Buen taller, están a tope, controlan bastante de Smart, en mi caso no he notado gran cosa porque el coche va igual que antes, bien. Me mandaron fotos de diferentes piezas y partes del coche para informarme de su estado y eso es algo que ningun taller antes habia hecho, lo cual agradezco y es digno de valorar. Iván, Marta y el resto del equipo muy agradables y bastante flexibles, volveré y lo recomiendo.

La diferencia entre un taller convencional y un taller del siglo XXI la encontramos en Alarcauto.

1- Presupuesto detallado por WhatsApp.
2- Fotos de entrada del vehículo.
3- Algunas fotos de los cambios que se van haciendo mientras tienen el coche en tiempo real. (Yo aquí incluso lo detallaría más y aparte de subir todas las fotos, le daría un pendrive personalizado al cliente de Alarcauto, son 3-4 euros con las fotos de cada cambio). Aprovecharía el pendrive para meter información del taller, la factura.
4- Tiempo de respuesta claro, te dicen la hora y tienes el coche.
5- Buena comunicación con el equipo, son simpáticos y tienen muy buena orientación al cliente.
6-Marketing trabajado, en espacio, redes sociales, indumentaria, marcas asociadas.

Y respecto a ser especialistas de Smart, pues a los que en casa tenemos uno, nos viene de fábula, siempre es bueno tener a gente fuera del servicio oficial que sabe lo que hace.

Un saludo y gracias al EQUIPO de ALARCAUTO.