Albertia residence Moratalaz, Madrid

Centro muy cuidado, con personal de 10. La implicación del equipo técnico, supervisoras y enfermeras fenomenal. Gracias por vuestra ayuda

Falta total de empatia, soy médica y me dijeron que tramitarian lo necesario para contratarme (permiso de trabajo), rechace otras ofertas a causa de eso y después simplemente ME EVADIERON SIN DARME NINGUNA EXPLICACIÓN, si no fue posible el trámite no les costaba NADA cotestarme las llamadas y decirmelo, si eso hacen con el personal como será todo lo demás.

Solo tengo palabras de agradecimiento para todo el equipo del centro, trato cercano y humano, he de destacar la dedicación del personal de la planta donde atienden a mi tío, gran familiaridad en la atención. Gracias de todo corazón.

Se viene diciendo que han cambiado de dirección en este tema déjenme que les diga que la vida sigue igual, lo único que se preocupa es que este limpio la entrada del centro, de lo más importante hacen de la vista gorda!
Falta te auxiliares cualificados, la mala alimentación es la Residencia que peor paga a sus empleados pero los explotan haciéndolos trabajar jornadas con menos personal. He leído de una chica que se queja que no le habían llamado para firmar un contrato que ya lo tenían apalabrado ahí se nota la falta de seriedad de los que dirigen el centro, pero por la chica me alegro ya que no se perdió nada bueno.
Dejen de hacer negocio a costa de nuestros Abuelos ya que se merecen una muy buena atención.

Me ofrecieron un contrato, envié la documentación, quedaron en llamarme.
He vuelto a llamar y ahora me dicen que están completos. Me parece una falta de respeto, el quedar en contratar a alguien y llamarme y luego no ser capaz ni tan siquiera de decirle oye hemos cogido a otra persona. Asique juegan con la gente que necesita trabajo sin pensar si ha cancelado otras ofertas por ellos. Desde luego su profesionalidad ya la tengo clara.

Agradecer a todo el equipo y direccion que cuidan de nuestros familiares y hacen un gran esfuerzo y no siempre somos conscientes del trabajo que implica

Un gran centro hemos estado muy contentos en el, gran trabajo de la dirección y de todo el personal.

Mi hermano y yo estamos muy satisfechos con la residencia. Mi padre lleva un año y esta contento que para nosotros es muy importante. Agradecidos

Peor trato imposible, se paga un dineral para el trato que se recibe, no están pendientes de los residentes y casi siempre se encuentran dormidos, es decir, que no hacen ninguna actividad, ya sea por la mañana o por la tarde siempre se encuentran la gran mayoría dormidos, desde el covid únicamente comen un plato y no tienen derecho a elegir tal y como muestran en el menú que hay dos posibles opciones supuestamente, no se encargan de curar bien una úlcera por presión ya que estuvieron un mes y medio para curar una la cuál no nos habían ni informado y nos dimos cuenta al ir a verle un día ya que durante ese tiempo habían tenido cerrada la residencia por covid, cuando vas a preguntar algo te dicen que tienes que preguntar a otra persona y asi sucesivamente, nadie da explicaciones de nada y si necesitas hablar con la directora puedes estar esperando bastante tiempo o al menos con la que había antiguamente, en cuanto a instalaciones está bien pero en cuánto a trato es lamentable, sin duda no la recomendaría jamás

Es como vivir en una gran familia. Mi padre está siempre de lo más entretenido y ha hecho muy buenas migas tanto con los otros residentes como con las enfermeras. He estado visitando alguna vez otras residencias y lo que me gusta de esta es que se ve alegría y eso ayuda a que nuestros padres estén más activos y contentos. Se siente cariño ademas que creo que es fundamental.

Gran acogida por parte de todo el equipo, desde la trabajadora social al resto, contentos con la elección.

Mi madre ha tenido que estar temporalmente en la residencia por una operacion que no nos permitia atenderla debidamente. Desde el primer dia la han cuidado con una atencion excepcional y hemos visto mucha mejoria con la rehabilitacion. Muy recomendable. Si en un futuro necesito una residencia, sera con vosotros. Gracias a todo el personal!

Es increíble como tras exponer reseñas negativas acto seguido surgen nuevas valoraciones con la puntación más alta, ni transcurridas 24 horas. Bravo por la propaganda digital! Hacéis un buen trabajo. Cosa que no hacéis con los residentes.

Mi madre, solamente llevaba una semana en la residencia. Diabética y con Alzheimer. No fueron capaces de administrarle insulina ni medirle los niveles de azúcar durante varios días (constatado por ellos mismos en los registros que nos dijeron). Su pasotismo le provocó un ingreso hospitalario muy grave. Obviamente la sacamos inmediatamente de allí. Poca humanidad.

Un empleado frustrado está haciendo campaña para darle mañas valoraciones, por eso tantas con una estrella, pero está de lujo.

Gracias por el cariño y dedicación que dais a los residentes! Personal muy comprometido. Muy contentos con la gestión y la atención que estamos recibiendo tanto mi abuelo como la familia.

Cuando uno piensa que todas las residencias son iguales, se equivoca. Los trabajadores que los cuidan destilan humanidad, y se puede decir que entran dentro de la familia (la parte de la familia a la que quieres)

Excelente servicio, un gran acierto

Hace 6 años estuvo mi madre en esta residencia y aunque había mucha falta de personal, al igual que ahora, la comida era fabulosa.

Actualmente, la comida es malísima no, lo siguiente. No pedimos comida de lujo, simplemente que se pueda comer. Cómo son capaces de dar a nuestros mayores una pasta cocida con agua y sal y ya está, sin tomate ni nada, un pescado que a parte de ser siempre el mismo, está asqueroso y un montón de cosas más. Y para colmo, si se quedan cortos de comida, nos les dejan sin comer o les ponen unos trozos de zanahoria cocidos y ya. Ni en lo más sencillo como es el desayuno, deja mucho que desear.

No creo que si fuesen el padre o madre de alguien de la dirección, les alimentasen de esa manera.

Les pido que por favor, mejoren en la alimentación de nuestros seres queridos, pues nos cobran un dineral que no nos es nada fácil pagarlo y para muchos es el dinero que han ganado con el sudor de su frente en toda su vida. No les roben de esta manera, pues tanto con los cuidados como con la alimentación no se juega.

Les aseguro que si fuese una inspección no iban a salir bien parados y los que más van a perder son ustedes, pues perderán a sus residentes y por supuesto, no vamos aconsejar a nadie que nos pregunte, que dejen a sus familiares en su centro.

El personal es atento, comunicativo y tratan con cariño a los residentes. Lo recomiendo totalmente.

Mi padre ha estado 5 meses en la residencia, muy bien cuidado y atendido. Cuando lo hemos trasladado al concederle una plaza la comunidad de Madrid y realizarle reconocimiento en la nueva residencia me han confirmado que estaba muy bien cuidado, la piel muy bien hidratada y limpio. Esto confirma mi apreciación personal del buen trato y cuidado de la residencia, ratificado por un profesional externo del buen trato recibido, ademas a mi y a mi madre, como familiares, nos han tratado también genial, informandonos en todo momento y contestando a cualquier correo o llamada realizada. GRACIAS DE CORAZON