Alcampo, Torrejón de Ardoz

Voy frecuentemente a los hipermecados de alcampo, mejor dicho iba. (al menos a este) las últimas veces el trato por el personal que despacha el embutido y en las cajas, es bastante malo, bien por sus condiciones de trabajo o motivos personales. Pero no demuestran un mínimo de educación. Lo dicho eh dejado de ir.

Es una pena comprar cosas de ahí pérdida de dinero he comprado una patineta nuevo y al día siguiente ya no funciona y sin usarlo y no podía devolverlo solo por sacar de la caja

No tienen guantes desechables como ocurre en su centro de Alcala y ya no hablamos de gel desinfectante, este virus no es solamente algo que afecta a sus trabajadores, que dicho sea de paso, hacen una grandisima labor con la que esta cayendo, pero deberian pensar tambien en sus clientes. Han dejado solamente una de las entradas abiertas de manera inexplicable, ya que es el mismo sitio por donde entra y sale la gente pudiendo formarse un tapón y no respetando las distancias minimas exigidas. Deberian tomarse mas en serio estas medidas que ya se aplican en otros centros comerciales. Respecto al género han subido los precios de algunos productos sin motivo aparente y la fruta y la verdura en muchas ocasiones estan en mal estado, siendo género que no deberia estar a la venta. Hoy he estado de nuevo en este centro y he visto gel desinfectante y guantes de plastico, gracias por tan acertada decision, mi enhorabuena por su acertada decision y gracias a todos sus trabajadores por estar al pie del cañon con una sonrisa.

Son unos sinvergüenza tienen en oferta unas ruedas en el catálogo y luego te vende otros inferiores y más antiguas, reclamas y nadie te da soluciones no están los responsables no tienen ni idea lo que venden los vendedores ni conocen los productos que tienen o son unos inectos no visto en mi vida un despropósito igual da la impresión que no quieren trabajar o le da lo mismo sus clientes, un engaño y mal gestionado toda las secciones y la del automóvil un desastre.

Solo unas palabras para agradecer las buenas profesionales que tienen.

Llame varias veces para saber si habían entregado unos muebles de jardin, sin obtener ninguna respuesta.
A la quinta llamada la Srta. Montse de envíos a domicilio de alimentos, se tomó la molestia de pedirme mi número de teléfono y hacerlo llegar a la persona que me resolviera el problema.
Efectivamente, enseguida me llamo la Srta. Rocio y se interesó por la entrega de estos muebles. Volvió a llamarme y confirmó que habían sido entregados.
La imagen de una empresa es en gran parte el teléfono y hay que ser resolutivos con los clientes. En este caso el interés y profesionalidad de estas dos señoritas ha salvado la mala imagen de Alcampo al no estar los que tenían que estar, para que yo no llamara 5 veces.

Mil gracias Montse y Rocio, es así como se debe trabajar, no cambien!

Buenos precios comparado con otros grandes comercios, variedad de productos y calidad.
Se echa en falta una tarjeta de fidelización para conseguir ventajas tras las compras.

Como una grande superficie tiene que tener todo en las mejores condiciones. Productos a punto de caducar o algunos ya caducados. Si no estás atento a lo que compras y no miras cada producto a la fecha te puedes llevar una sorpresa trayendo a casa productos caducados. Han encarecido los precios de una manera brutal Vas allí porque es una gran superficie y piensas que te sale económico y al final resulta que es mucho más caro que otras tiendas que tienen mejor calidad-precio.

Ya es el segundo año que voy a adquirí por internet un juguete del catálogo especial de navidad y dijo juguete no lo tienen. Me parece fatal que oferten cosas que luego no tienen. Intento reservarlo por si lo traen y me dicen que tiene que ser personalmente en la tienda, no buscan dicho juguete en otras tiendas (
cosa q me hace pensar más seriamente que dicho juguete nunca lo tuvieron

Compre un frigorífico el domingo por la mañana y quedamos que me lo entregaban el martes por la tarde, entre las 15: 00h y las 21: 00h a las 19: 30h llame al centro para confirmar la entrega y me informaron que el repartidor se pondría en contacto con migo 1h antes de llegar. Me llamaron 10min después de cortar la llamada con el centro y me confirmaron la entrega en 1h se pusieron en contacto otra vez a las 21: 10h informado que estaban perdidos en el municipio y se presentaron a las 21: 30h y al desembalar el frigorífico venia arañado y con las mismas se lo llevaron y no me volvían a entregar otro hasta el jueves. Muy triste pero a mi no me vuelven a ver por alli

Acabo de intentar que me hagan la tarjeta de cliente, llevando la declaración de la renta en el movil. Pues no. Necesitan la declaración en papel. Hale, a seguir imprimiendo a lo loco. En la era digital Alcampo exige papel. Muy mal

Fatal atención en atención al cliente. Tenía ofertas del 70% la segunda unidad. Compramos lel dentrifico de la marca Colgate que según la información colgada en las estanterias estaba al 70% pero no nos lo hicieron, al reclamar en atención al cliente dijeron que era solo una variedad, no se molestaron en ir a ver el cartel, les lleve la foto y ni siquiera les importó. Se habrán equivocados fue la solución.
Vamos para engañar al cliente.

Mala atención.
Fui a descambiar dos almuadas que compró mi mujer ayer por la tarde/noche por qué eran muy duras y a mi me gustan más blandas, hoy por la mañana fui a descambiarla y tardaron mucho en atenderme y cuando me atendieron me dijeron que no se podía descambiar,
No entiendo nada, algo que no he utilizado y que voy a descambiarla en menos de 15 horas no se descambia, Me parece lamentable,
Allí se quedaron con las almuadas, seguro volveran a venderlas,
Yo sin unas más blandas y sin mí dinero, una vergüenza.

Excellent layout in this very large and spacious store. Selection is very good, staff very helpful and there is lots of parking nearby- the fresh food section is worth a visit with the largest choice of meat i have seen in Spain

Pesima la atencion al cliente no te atienden y me tuve que ir va a peor menos mal que en breve cerrara

Supermercado con muy buenos precios, mucho más barato que sus competidores directos (Carrefour e Hipercor).
Buena distribución de productos y buena variedad.
Tienen bastantes productos de nutrición deportiva: queso eatlean, proteínas, barritas, harina de avena weider (la más barata).
La pescadería tiene muchos productos y frescos.

Supermercado muy grande con mucha variedad y calidad a un buen precio, el personal no es muy amable, puede que fuera domingo a última hora y por eso la encargada de la caja de auto cobro no estuviera en su mejor momento, o puede que nunca tenga un buen momento para ser agradable con los compradores porque ya he visto detalles suyos en días diferentes y horas diferentes.de todas formas el personal en general no es agradable con el público. Pero lo recomiendo para comprar

Buen servicio en toda la tienda, nunca tuve problemas para devoluciones, cambios y cualquier problema que me surgiera en la tienda, si en algo se equivocan te lo solucionan y si te surge algún problema te ayudan a resolverlo en seguida. Buen sitio para comprar cualquier producto (electrónica, ropa.) y siempre con muy buen servicio y trato.

Llamé por teléfono para preguntar si disponían de un producto la persona que me coge el teléfono sin pasarme con el departamento oportuno me dice que sí que tienen a los 10 minutos me persono en busca del producto y la persona encargada del departamento me dice que no que no tienen desde hace bastante tiempo.

Bueno típico Alcampo. Hay de todo. Buenos precios en general. Pero siempre que voy veo poco personal jaja. Pero bueno. Limpieza buena. Orden correcto. El poco personal es muy bueno y amables. Es grande.

Muy incómoda la entrada, tendría que estar en el centro del comercio, es un problema en todos los centros comerciales muy incómodo para el consumidor