Alcampo, Torrelodones

La compra online no funciona. Un auténtico desastre. A ver si se ponen las pilas!
Media hora esperando por un artículo que no leía el código de barras y cuando lo consiguen me intentan poner un precio más caro de el que marcaba. Un desastre de empresa. El código de fidelización también daba error al pasar el escáner.

Encanta con Alcampo.
Por primera vez utilice el servicio a domicilio y suuuuper bien (puntualidad al máximo, cuidadosos en la entrega, custodia de cadena de frío excelente y lo mejor que es súper barato (para mi de todos el mejor en calidad precio.) Su marca esta buenísima y de calidad excelente.
Orden y limpieza en sus tiendas, personal super amable. Les doy un 10.
Vivo en Collado Villalba y no me importa desplazarse hasta Torrelodones porque compensa respecto a los supermercados de mi zona.

Una pena la atención dentro del super, si preguntabas: no soy de este departamento, no sé. Me pregunto para que llevan un tlf inalámbrico? Pues para nada, por lo que he visto. Pues llama a quién corresponda para que manden a alguien. Ahh, y es sábado a las 14 h, no hay prácticamente público. Lo dicho, penoso.

Fresas, esa misma noche a la basura.
Col, podrida por su interior.
Caja Automática, dos chicas (les pregunté el nombre pero me pusieron tan nerviosa que se me olvidó, ¿Lisi, Liza?) un trato horrible, tengo 71 años y es la primera vez que me menosprecian de esa manera.
Nunca más al Alcampo de Torre.

El jueves estuvimos en la sección de charcutería por la tarde y desde luego la Srta Raquel que nos atendió no pudo ser más amable y profesional, así da gusto comprar.

Compro casi todos los dias algo. Tengo varios super cerca y en ŕelacion precio-calidad me complace mucho.

Ayer estaba en la caja a las 21: 50 horas. Delante mío un cliente con un producto que el precio estaba erróneo. Entre unas cosas y otras, mientras revisan el precio, los minutos pasan y dan las 22: 00 horas. Cuando por fin.toca mi turno, me dice el chico de caja que las cervezas nos las puede pasar porque han pasado las 22 horas y está prohibido.
Pues nada dejé toda la compra y me marché, debido a la incompetencia.

Hola ayer.estuve comprando hacia las 19: 00
Cuando paso por un pasillo veo un transpalet o carretilla eléctrica, como se quiera llamar, y la faltaba la tapa de las baterías, encima de las baterías el empleado llevaba comida, mi pregunta con ironía es.
Que tal sabe la comida con ácido de batería?
Hasta qué punto es el ácido saludable para la salud?
Creo que el ácido sulfúrico de las baterías es muy peligrosos y corrosivo, creo que los productos que Iván encima de las baterías deberían tirarlos, pero el empleado se rió por lo bajini y siguió colocando los productos, bvoy bastante por el Alcampo, como vea otro fallo de esos llamo directamente a sanidad, visto que al empleado le resbaló mi comentario

La pescadería un auténtico desastre. No saben limpiar ni cortar el pescado
Una auténtica escabechina.

No nos dejan devolver un producto si lo hemos probado porque dicen que es nueva política de empresa y que en la tienda han puesto carteles. Nosotros lo compramos online y no ponía nada. No volveré a comprar ahí, me siento engañada y estafada.

Era cliente habitual hasta hoy. Ayer compré unas plantillas para calzado duro (15 euros) con la mala suerte de que las cogí para mujer y no llega a mi talla. Llego hoy con la idea de hacer el cambio y coger las de hombre pero sl perder el ticket no me las cambian, ni me devuelven el dinero ni nada. Es el primer comercio que me encuentro que no cambia un artículo sin el ticket, a pesar de decir la fecha de compra, la hora, incluso la caja por la que pagué.
A partir de ahora no vuelvo!

La verdad que la falta de empatía y atención al cliente de Patricia, una de sus managers es total y absoluta. Yo no tengo la culpa de que quién diseña el display de productos en oferta lo haga mal y después cuando le reclamas demuestra una prepontencia, una falta de atención al cliente, de escucha activa y empatía hacia el cliente total y absoluta. La verdad que en pocos sitios he visto que traten a los clientes así. Porqué en Carrefour esto no me ha pasado, cuando se han equivocado me han dado el producto por el precio al que se anuncia aunque este sea de mayor precio y me han pedido disculpas por los inconvenientes. La verdad que es una auténtica pena. Pero de donde no hay no se puede sacar.

No recomiendo para nada ir a este taller.
Cambié hace una semana el aceite del coche en el taller de Alcampo y desde el primer día está perdiendo aceite. Le llamo para decírselo, y me dice que es normal que pierda aceite. Además, no me ha actualizado el software con el cambio de aceite, y me dice que es porque no tiene la máquina y el wifi es malo.
El coche es nuevo, y le he cambiado el aceite en otros talleres y no es normal que pierda aceite (ningún coche lo hace).
No recomiendo para nada ir a este taller.

Buenas tardes, siempre me ha encantado Alcampo me he sentido muy atendida y además con profesionalidad, pero hoy estoy llamando por telefono y despues de llamar 3 veces y permanecer mas de 5 minutos esperando no he podido hablar con nadie. Mal funcionamiento de ese departamento.

Hipermercado donde puedes encontrar de todo, el de Torrelodones va más alto de precio que el de Colmenar o vaguada
Debe ser porque en Torrelodones el poder adquisitivo es más alto

El otro día compré unos cuartos traseros de pollo y los tuve que tirar.
Una malla de 5 kg de patatas, la mitad para tirar.
1 docenas de huevos y 4 rotos.

Es cómodo. Tiene buenos precios. Productos de belleza, limpieza, alimentación, electrodomésticos, papelería/librería, juguetes, ropa de hogar.y parking!

Deficiente la desinfección de carros de la compra y si se dirige al mostrador de atenciónal público para exponerlo y aUud.sa le ocurre exponer que en otra gran sufercie la desinfeccion es continua, no solo a primera hora del día, y que Alcampo Torrelodones deberia hace igual pues le diran que eso es mentir, lo del ortro centro. Gente maleducada y que piensa porl o que dicen que el cliente es el enemigo. En cambio el personal de seguridad recoge la informacion de modo educado y atento. Por estos ultimos no doy al centro un "cero absoluto"

Realicé una compra online de productos de alimentación. Algún producto me llegó caducado y las moras con moho blanco.

Una y no más

Precios muy buenos. Calidad de la ropa buena. Ofertas buenas en alimentación y la calidad es buena. Hay material de jardinería y muebles de jardín. Libros con descuento. Televisores con precios muy buenos.