Alcampo, Colmenar Viejo

Me he llevado una mala experiencia ya que en las cajas automáticas una chica me habló de manera poco educada y casi gritándome

Hoy he ido con mi pareja al Alcampo a hacer una pequeña compra, entre otros cosas hemos comprado un pack de pimientos uno rojo y un verde el pimiento verde una vez llegados a casa tenía una gran parte de moho que ahora adjuntare foto. Se supone que pagas por alimentos en buen estado, acaso he pagado dos euros para que me venga así el pimiento? Es vergonzoso.

Compre nueces y pistachos marca alcampo y estaban rancios y secos. En alcampo de pío xii no pasaba esto xq hay muchos clientes y se renuevan

Compramos unas zapatillas y aclaran que tenemos un mes de garantía para devolución efectivamente quise cambiar las zapatillas a los 26 días por q tenían defecto me hacían daño me las probé alrededor de una hora me las quité llame a la tienda y volvieron a decir que si tenía cambio pasan días llegó ala tienda Alcampo y no me cambiaron nada por que dicen que tuve que haber ido antes, me hicieron problemas y no hubo cambio, pésimo servicio para q dicen que un mes de garantía si no respetan su misma politica de trabajo. La excusa de ellos era que tenía que haber venido antes y les explico que yo vivo en otra ciudad, total que para mí un pésimo servicio y tienen de regalo una hoja de reclamaciones.

Voy todas las semanas a comprar, en general esta genial! Quitando una chica que tienen donde los accesorios de bebes que nos hablo/trato super mal a mi hija de dos años y a mi y una chica de seguridad que en las propias cajas delante de todo el mundo me acuso de haberme probado todas las cremas de la parafarmacia, cuando reclame lo que me estaba diciendo, yo misma escuche como le estaban diciendo por el walkie que era otra chica en otra caja con un carro gemelar y no yo. Aun asi, todos los chicos de seguridad son majisimos, siempre saludan y se despiden y los/las cajeros tambien son muy simpaticos y agradables!

He pagado en la caja de autoservicio, hoy domingo 9 de enero a las 17: 20 y no me ha devuelto 2€. A la coordinadora de cajas en ese momento, le pregunte su nombre para dirigirme a ella y no me quiso dar su nombre. Al reclamarle no me dio solucion y me fui a hacer la reclamacion, espero que me den una respuesta porque vivo lejos y no me sale a cuenta volver solo por 2€, dejo escrito para que no vuelva a pasar con mas clientes.

Lamentable el comportamiento de sus trabajadores (Alcampo) que bajan a la entrada del garaje a fumar cuando existe una clara señal de su prohibición. Los clientes que tenemos que entrar por el garaje respiramos ese humo de tabaco. Se han puesto 10 reclamaciones en Información. Ninguna respondida. Lamentable la conversación con el encargado que denota un claro nivel intelectual y de empatía deleznables. El personal de Seguridad que me consta que tienen la obligación de advertir de la prohibición.no lo hacen.total, ¿para qué hacer su trabajo y enemistarse con otros trabajadores?

Tiene de todo y buenas ofertas, aunque he visto Alcampo mucho más económicos. Deberían estandarizar sus precios, aunque entiendo que está ubicado en una zona cara, no todo el mundo tiene el mismo nivel económico, por lo que una empresa internacional como esta, debería poder permitirse precios similares en todos sus establecimientos, al igual que hacen otras cadenas. Pero al margen de eso, siempre tienen alguna oferta especial, productos muy variados y de buena calidad. También tiene comidas para llevar, tipo pollos asados. Y fuera de propio supermercado, tienes estanco, copias de llaves, farmacia, variantes, fundas para móviles y mucho más. Para una urgencia está muy bien. Un buen lugar para hacer la compra.

Tres trabajadores en la charcutería, dos clientes esperando a ser atendidos.solo despachaba una de las tres, los otros dos limpiando la máquina de cortar durante 30 minutos y mientras tanto los clientes esperando.de vergüenzaaaa, NO VUELVO!

Masificaciones de personas dentro del local, el personal no puede atender a todos los clientes por saturación, además de no ser personal cualificado, son simplemente reponedores, no pueden aconsejar.

Nefasta atención al cliente en la sección de electrodomésticos. Una desganada vendedora se siente molestada por hacerle una pregunta como cliente. Nos dejamos centenares de Euros todos los meses y nos empezamos a cuestionar si seguiremos yendo a comprarles.

Compro gran cantidad de pescado y al llegar a las once treinta a caja me informan que no me lo sirven hasta el lunes por la tarde.

En la tienda siempre ha ido todo bien pero en la Compra Online para recoger suelen cambiarte los productos, anular porque dicen que no los hay, retrasarte la hora de recogida en el último momento cuando ya estás en camino o esperando. No funciona bien.

Mala atención al teléfono, dicen que no me pueden atender por teléfono y que llame cuando le venga mejor a ellos.

Me fué muy mal con ellos porque me compré una bicicleta de montaña que cuesta 259 euros no lleva ni los 3 meses y ya lleva dos reparaciones de varias cosas y solo la utilice para movilizar me en el pueblo no quiero imaginar donde la utilizará un descenso de montaña posiblemente estarían un hospital por su mala calidad " aún no me la entregan de los 3 meses lleva casi que un mes en reparaciones " por la tanto no recomiendo que compren bicicletas allí

Puedes comprar de todo y cómo han cambiado los hábitos de los consumidores con el comercio de próximidad hay poca gente y no hay saturación

Es una verguenza mas de 3 llamadas por telefonos a Alcampo Colmenar una de 8 otra de 15 y otra de 10 min y no atienden telefono.asi quien se molesta ni en ir a comprar si ni si quiera atienden en tiempos de covid.de verguenza

El trato de la reponedora de papelería fatal y del jefe de esa sección peor un prepotente en vez de asumír si error

Desastre total. Si compras con el click&collect que sea solo para recoger en 15 minutos. Si la compra la haces hoy para recoger digamos en 48 horas van a ir a prepararla una hora antes de la entrega. Por lo que si es un pedido con 3 articulos, ninguno perecedero, te lo cobran en el momento de tramitar el pedido pero te lo preparan una hora antes de la recogida. Ello implica que cuando se ponen a prepararlo el articulo de mas peso del pedido se ha agotado, insisto a pesar de estar pagado desde el momento de tramitar, y es en ese punto en que te avisan del problema con tu pedido. Si no contestas a su unica llamada te presentaras alli a recoger lo que tienes pagado hace 48 horas y te diran que no hay stock del articulo y si quieres anular el pedido. Sin mas. Y cuando digo sin mas es literal, lo de anular el pedido es solo de palabra y no te dan ni un justificante al respecto para reclamar en caso necesario el abono de lo pagado. Conclusion: sales de alli sin tu pedido, sin tu dinero pero haciendo un acto de fe en que te lo abonaran (en mi caso aun no se ha producido tal hecho) porque te ha dicho una señorita muy simpatica que "eso ahora lo dice ella arriba y se abona". Y colorin colorado.

Servicio de compra online muy deficiente, no entregan la mitad de los productos cuando siguen estando disponibles en la web. Menudos estafadores. En el teléfono de atención al cliente te tienen esperando 3 minutos 45 segundos y luego te cuelgan. Lamentable.