ALD Automotive SAU SecondDrive, Leganés

Fui ayer por la mañana a preguntar por un coche y la chica que me atendió perfecta, el problema es el vigilante de la garita que prestaba servicio esa mañana (sábado 10/09). Te habla sin abrir la ventana y de malos modales, porque estaba interesado en un coche pero me han dado ganas de darme la vuelta. Mala imagen antes de entrar.

Mi experiencia malísima hemos ido a recoger un vehículo para la empresa de sustitución y cuando nos la dan no se abría la puerta lateral tenía la cartonera suelta la vaca estaba igual suelta para haberse caído resumiendo nos dan un veiculo sin revisar y la atención al cliente penosa menos la recepción y un comercial q después de una hora para q nos dieran el veiculo areclado a salido a dar la cara sin ser de su departamento mi recomedacion no hutilicen esta empresa no dan ningún buen servicio

Si no quieres un problema con ruedas. Y sufrir una mala experiencia con una atención pésima no compres el coche aquí bajo ningún concepto.
Coches que provienen de Renting donde el 99% de los clientes los han tratado como basura.
Coches en muy mal estado. Extremadamente sucios. Con muchísimos desperfectos tanto estéticos como mecánicos y eléctricos.
Unas prepotentes las que atienden.

Profesionales, con una atención al publico difícil de mejorar, buscando la mejor opción siempre para el usuario. Es lo que puedo destacar de ALD en Leganés y de David, comercial de la sede, en particular.

Muy buen trato, contento con la opción de redrive y agradecer a Cristina su profesionalidad y atención.

Llevo un mes sin coche de renting por una reparación de dos días que no terminan de autorizar. Me han dejado sin coche en Agosto y no ponen ninguna solución. Un desastre. Me han negado hasta coche de sustitucion

Es cierto lo que se dicen las opiniones en que el plazo de entrega es largo pero esto ya te lo avisan antes de contratar el vehiculo, al menos a mi y a mi padre, inmejorable atencion del equipo en especial de Ruben que a sido nuestro comercial ;)

Ya llevan tres semanas de retraso para entregarme un coche de segunda mano.
Además, es imposible contactar con el servico Redrive

Les compro un Mondeo tarda en llegar mas de 30 días y cuando llega el coche con los roces de uso que me habían advertido NO TRAE LLAVE DE REPUESTO sin embargo en las fotos me indicaban que había 2 llaves, (anoto en albarán del transportista que solo hay una llave) la de repuesto VALE MAS DE 300€ copiarla. Mi Comercial Carmen Roca mueve mi reclamación pero nadie le da respuesta, me pongo en contacto por teléfono con Ald buscando alguien de atención al cliente me pasan de un lado para otro incluso me piden que envíe un correo reclamando este asunto, pero 2 meses después nadie me contesta.
Tenía muy buenas referencias de ALD pero deben ser del negocio de Renting porque en la venta no veo seriedad. No me quiero imaginar si tengo una avería durante la garantía.

Muy buenos profesionales. Saben muy bien lo que hacen y a que se lo dedican. Yo tenía muchas dudas y me las resolvieron todas. Sin duda es un sitio de fiar y una buena elección para adquirir un coche nuevo. Muchas gracias en especial a Rubén por la ayuda y dedicación.

Acabamos de formalizar la tramitación de un renting y nuestra experiencia ha sido muy buena. Ana, nuestra comercial, se ha volcado para facilitarnos al máximo toda la gestión y nos ha atendido fenomenal

Experiencia horrible.
Reservo un vw passat y estoy esperando a que me lo envíen a la delegación de Barcelona, y al cabo de 2 semanas esperando, me dicen que no me lo pueden vender porque el coche tiene junta de culata, y con 91.000km. Se supone que el coche se revisa antes de ponerlo a la venta, muy raro.
Luego estoy esperando hace más de 2 semanas a que me devuelvan la reserva. Todavía no me la han devuelto.
Lamentable servicio. Decepcionado

Todo de 10. La profesionalidad y la atención de Rubén en todo el proceso de la compra ha sido perfecta y cargado de paciencia, ya que son muchos asuntos los que hay que resolver, y siempre los quieres lo antes posible: el ver lo coche, la señal, el pago, las garantías, los arreglos, el taller, el seguro, ir a recogerlo, no es algo que se haga en tres días, (además con las medidas sanitarias de la pandemia), y Rubén, nos ha atendido y aconsejado en todo momento con gran amabilidad y profesionalidad. Ya tenemos coche y está perfecto, según lo previsto. Os recomendamos y os recomendaremos. Ana muy atenta al entregarnos el coche, y recuerdos a Carmen.

Muy buen trato de la comercial Ana, se nota queces una gran profes
ional. Muy contento del vehiculo. Revisiones, transporte a destino, papeles. Puedes confiar en ellos al 100 por 100. Les doy un 10 a ALD Automotive Leganes.

ALD Automotive is located at Avda.de Carabanchel, 6
Corner of Avda.de la Reina Sofia 28916 Leganés - Madrid.

In this place you can Rent or buy cars and vans (used or new) in a cheap rate, their products are very clean.

Para esta reseña voy a narrar mi experiencia con ellos.
Buscando un Toyota Yaris Hibrido encontré un anuncio suyo y el coche me encajaba bastante tanto en presupuesto como en estado y kms. Me puse en contacto por teléfono y me atendió un comercial que me comentó que dicho coche se encontraba en Barcelona y tendrían que traerlo a donde a mi me viniera mejor. El comercial trabajaba en la tienda de San Fernando de Henares pero por cercanía preferia que lo llevaran a Leganes.
Me pasó por whatsapp el informe de un perito y adjunto a ese informe unas 30 fotos.
Antes de nada tienes que pagar una señal de 300€ para el traslado que no se devuelve si no te convence el coche cuando lo ves en persona.
La misma tarde que hablé con él pagué esos 300€ y se solicitó el traslado del coche.
Supuestamente los trámites desde pagar esos 300€ hasta la entrega son 2 semanas.
Me dijo después de unos días el comercial que el coche en 2 días estaba. Pasados esos dias llamé y el coche estaba yendo hacia La Coruña en vez de Madrid por una confusión. Después de casi otra semana el coche llegó a Leganés.
Fuimos a leganés ya que nos dijeron que fuéramos allí a las 18: 00 y después de estar 30 minutos en la puerta esperando a que alguien saliera y la pésima atención del guarda de la garita tuve que llamar varias veces para que saliera alguien ya que el comercial tenía la tarde libre y no me cogía el teléfono. Nos atendió otro comercial que nos dio las llaves y nos explico poco o nada del coche.
El coche nos gustó y procedimos al pago del mismo que se hace directamente a ALD por transferencia. Tienes que esperar unos 2 días para que te envíen el contrato como que ya está el pago hecho por lo que no te confirman que le ha llegado todo bien hasta pasados esos días, en nuestro caso fueron 4 ya que hubo un fin de semana de por medio.
El comercial que nos atendió allí en el momento que lo vimos lo envió ya a taller que según el así adelantábamos unas horas. Eso fue un jueves y en el taller el coche estuvo 6 días habiles para un cambio de aceite y filtros. Antes de la entrega te lo limpian aunque en nuestro caso nos dió la impresión de que estaba igual que el día que lo vimos.

En definitiva, echamos bastante en falta que te vayan informando y se acuerden de ti aunque sea para decirte que todo sigue en marcha y se sigue tramitando ya que la mayoría de veces que supe algo fue porque llamé yo o hablé por WhatsApp.

ALD AUTOMOTIVE ES LA PEOR EMPRESA QUE PUDE ENCONTRARME EN MI VIDA. Nunca hago valoraciones por internet pero he decidido perder tiempo escribiendo este comentario para poner en preaviso a la gente. Por favor no comentan el error que yo cometí confiando en ellos, he llegado al punto de la desesperación y si les denuncio seguro que la pesadilla dura años.

Hemos cmoprado un coche nos atendio el chico ruben, muy amable y resolviendo todas nuestras dudas.lo recomiendo 5 stars

Intentaron venderme un coche con un golpe diciendo que era solo chapa. No es muy amigable el entrar ya que tienes que pasar por la verja cerrada bajarte del coche. Fue muy incómodo y la verdad que mal por intentar vender un coche con un golpe tan vistoso.

Compre mi coche en torreón de ardoz.me atendió la señorita Cristina que por cierto muy profesional y paciente conmigo puesto que soy un cliente impaciente y exigente. El coche se muestra en excelentes condiciones el precio accesible a los bolsillos y la verdad no tengo quejas.si quiere comprar en ALD vaya a buscar a Cristina que de seguro le va a conseguir el coche a sus necesidades y bolsillo. Exelente y recomiendo el sitio