Almacen Conforama, Getafe

Gloria nos ha atendido de maravilla, cordial atenta y nos ha asesorado estupendamente. Los muebles son de cuidado y a un buen precio, ya hemos comprado más veces aquí y repetiremos.

Para mi dificil aparcar el trailer.no son de los afortunados que han nacido con el volante en manos. Un lugar muy mal diseñado para descargar trailers. Muy bu3n personal, los chicos amables, descarga sin espera! Para aparcar.

Gloria González nos ha atendido en todo lo que hemos necesitado con gran profesionalidad, informando de todo y muy amable. Gracias. Un saludo.

Durante la compra de uno de sus productos me dicen que tengo que recogerlo en un almacén próximo. Al pagar en caja me informan donde se encuentra ese almacén, me proporcionan un plano y aconsejan que utilice el GPS. Tardamos unos minutos en llegar, está ubicado en el polígono industrial de la misma zona. No tuvimos problema en la recepción y nos lo entregaron rápido.
No obstante creo que esta forma de vender afecta negativamente al cliente, que incluso si hace la compra a primera hora de la mañana tiene que esperar a que el almacén abra a las 11: 00.

Terrible. Compramos una Airfryer hace un mes, y ni nos la han entregado ni nos han devuelto el dinero. Emprenderemos acciones legales. Lamentable. Huyan de aquí.

Encantada con el trato de gloria es una excelente vendedora muchas gracias volveremos sin duda gracias

Estoy muy decepcionada. El 7 de febrero 2022, compré una mesa de centro y cuando llegué a casa era de un color que yo no había elegido la hacer el pedido. Me explicaron que era un error compré de la página web y que en realidad solo existe uno. Procedí a devolverla el día siguiente y a día de hoy, 27,20 días después no me han devuelto mi dinero. No volveré a comprar en esta tienda.

Muy bonito el mueble que compramos, qué pena que no podamos estrenarlo ni sacarlo de sus cajas porque vino estropeado del transporte. Lo peor no es esto, lo peor es que tras abrir una incidencia en la web de conforama (porque no existe teléfono alguno en el que te ayuden lo más mínimo. Atención al Cliente de atención tiene poco), y llamar cada día de la semana para que los compañeros de Atención al Cliente te pongan como "urgente" para que la tienda indicada te llame, nadie da una respuesta ni sabes cómo actuar. Te sientes sólo y nadie te ayuda. Pagas un dinero, mucho o poco, por un producto en buen estado. Muy descontento con la empresa en general, viendo el servicio que ofrecen. No vuelvo a comprar.

La entrega muy rápida, pero como el producto este mal, puedes esperar hasta un mes para que vaya el servicio técnico a mirarlo, yo compre una placa de induccion, funcionaba la mitad, la compré el 6 de noviembre 2021 y hasta el día 25 de noviembre 2021 no viene el servicio técnico a verla. Una vergüenza

El servicio en dicho almacén es bueno, el personal es simpático y agradable. Punto negativo es que el almacén no está en la misma tienda donde compras las cosas sino que tienes que ir hasta un polígono que está cerca pero cuando hay mucho tráfico te eternizas para llegar hasta el cosa que no apetece nada después de haber tenido que estar 1 hora dando vueltas para aparcar en el centro comercial por dicho tráfico.

Si no conoces muy bien la zona recomiendo ir con gps pues hay unos carteles en rojo pequeños durante el trayecto que puede que pasen desapercibidos. Luego allí pasas a una oficina y luego cargas tus cajas en el coche del almacén continúo. He tardado unos 15 a 20 minutos pues se demoraron con los clientes anteriores. De todas formas el empleado fue muy amable al llegar mi turno y me ayudó a cargar ambas cajas al baúl del coche.

De vergüenza ajena. Al ir a recoger un mueble y entrar en la oficina, habia dos dependientas, una más jovencita y otra bastante más amargada. Comienzan a hablar entre ellas:

- Hay mucha gente fuera?
- Si, bastante. La gente viene siempre a última hora
- Si, les encanta
- Pero una cosa te digo, a las 21: 05, ni uno más.

A todo esto, yo delante de ellas. He estado a punto de decirles que salgo de trabajar a las 20 y no puedo llegar antes, pero total, les iba a dar igual.

Los chicos de almacén, bastante rápidos, pero ni el amago de prestar la más mínima ayuda. A mi no me ha hecho falta, pero había un hombre mayor para recoger una silla y ha tenido que decirles que si por favor podían ayudarle, porque lo único que han hecho es decirle, ahí la tiene, señalándola con el dedo.

Con este tipo de experiencia, si puedo evitar ir a recoger nada al conforama de nassica, lo evitaré. Espero que esto llegue a algún encargado que tome medidas, o que por lo menos sepa el tipo de atención que prestan sus empleadas.

Nos atendieron rápido y muy amablemente. Llevaron el mueble hasta el coche y nos ayudaron a cargarlo. Muy buen servicio.

De vergüenza, siento una impotencia enorme. Compro un armario en la web, lo llevan a casa dentro del plazo, sin embargo faltan piezas tan importantes para montarlo como la base y el techo. Tardan 4 meses en traer estas piezas, después de poner reclamaciones, llamar por teléfono, por correo electrónico, contactar con la OMIC; y aún así traen las piezas sin los sistemas de sujeción, siguen faltando las baldas, el maletero, la barra. El servicio es horrible, imposible obtener una respuesta y solución rápida y resolutiva. Jamás recomendaré la compra en este sitio. Mal, muy mal todo se pasan la pelota de unos a otros y no resuelven nada. De pena, no por ellos por los que caemos en la trampa.

En la tienda me habían dicho el tamaño que tendría la mesa plegada y así poder valorar si gastar el desplazamiento a casa o llevarnoslo nosotros. Pues no sé pusieron de acuerdo en la orientación para el cliente y la mesa fue embalada de una forma que no cabía en el maletero del coche, íbamos 3 personas en el vehículo y una tuvo que quedarse esperando en el almacén. Y además casi ni cabe en el coche con todo y asientos bajados. Pésimo!

A estas alturas, julio de 2021, deberían actualizar en su web el horario de cierre. Como para fiarte del horario publicado en su web. Por cierto, que sepáis que según cartel en la puerta de acceso de recepción de pedidos dice que CIERRAN A LAS 19: 00 h. Para conocimiento.

No compren aquí, les timaran, 2 meses esperando un pedido que se supone llegaba en 3 semanas. He tenido que reclamar a e-comerce y a la OCU pues me daban 5 meses de plazo una vez les reclamé a ellos. Sinvergüenzas y ladrones.

Una vergüenza vender aire, cobrarte ir a recoger los reyes y que no haya. Y que con la época no te devuelvan el dinero. Una vergüenza de empresa.

Doy una estrella para poder dejar mis comentarios, nula información telefónica, nula por la web, la única vez que hablé con ellos me dijeron que mi pedido estaba ya listo para enviar pero sigo esperando y no me llaman para entregarlo, pero cobrar si al momento, me parece pésima la atención como no llegue en unos días devuelvo el pedido, si te dan una fecha de entrega lo normal es que cumplan

Se corrobora los últimos comentarios son bastante Ineficientes, teleoperadores frívolos, retrasos en los pedidos, te cuelgan el teléfono y, se quedan tan anchos. Maleducados y poco serios. La competencia es demasiado dura. Si no mejoran estos aspectos poco futuro le queda a esta cadena.