Almacen Conforama, Getafe

UNA Y NO MAS, NO VUELVO A COMPRAR EN CONFORAMA, TIEMPOS DE ENTREGA NULO, PAGINA DE SEGUIMIENTO NULO, CONTACTAR VIA TELEFONO O EMAIL NULO

Tras tener que reclamar durante 5 días (ya que nadie cogia el telefono) nos presentamos en la tienda donde nos dijeron que no habia constancia, al ir a realizar una queja formal aparecio el pedido, aleluya! Nos mandan a este almacen.pues tras ignoramos nos dicen que nos lo van a sacar y 45 min de espera llevamos

La atención que tienen al cliente en el almacén deja que desear, parece que no tienen ganas de trabajar, que les da igual todo, menos el chico que reparte la mercancía, el único que al menos correspondió al buenas tardes.

Son unos impresentablesno digo mas. No recomiendo a nadie que compren en este lugar te toman el pelo en todos los aspectos

Vergüenza debería darles. 4 Meses esperando a que me contesten para un reemplazo de una mesa que llegó destrozada. No se dignan ni contestar al telefono ni al Email. Reclamación en la ofician de consumo puesta. Suerte con encontrar nuevos clientes con un servicio de postventa taaaaan nefasto.

La mala atención y la falta total de respeto al cliente por parte de las dos chicas que atienden en el almacen de conforama de Nassica Getafe

El servicio de atencion al cliente no atiende. Los muebles son de malisima calidad, quedan descuadrados los cajones, las canales que lleva hechas para meter las traseras vienen sin terminar en muchas piezas y en otras viene hecho sin necesidad quedando visto por los bordes de los cajones, y queda feisimo y chapucero.

Los transportistas son de traca: además de tenerte todo un día esperando y, al final, no ir a llevarte lo que hayas comprado, cuando van, ni siquiera te dejan lo que hayas comprado en la estancia donde lo vayas a poner. En mi caso, fue un frigorífico y dejaron a mi madre SOLA (una mujer de 65 años) con el frigorífico en el salón sin ayudarla a moverlo a la cocina. Sinvergüenzas es poco lo que son. NO VOLVERÉ JAMÁS A COMPRAR EN CONFORAMA. Y pongo una estrella porque si no no puedo publicar el comentario, que si no les daba menos 4 puntos.

Pedí un producto, en enero de 2020, me dijeron que me devolvían el dinero en marzo ya que no tenían ese producto nose por qué lo anunciaban entonces, estamos a julio y por más llamadas y correos no me han devuelto el dinero. Tendré que ir a tienda física y poner algún responsable las pilas, panda de mentirosos y sinvergüenzas NO COMPRÉIS Y MENOS POR INTERNET A ESTOS SINVERGÜENZAS

El servicio de ventas de cocina perfecto, una vez que cobran lo peor.cocina instalada desde hace 5 semanas y aun no me han puesto la campana extractora ni me contestan ni me dan solucion ni fecha para arreglo de desperfectos. Si buscas servicio y calidad mejor que compres en otro sitio

De vergüenza ajena. Al ir a recoger un mueble y entrar en la oficina, habia dos dependientas, una más jovencita y otra bastante más amargada. Comienzan a hablar entre ellas:

- Hay mucha gente fuera?
- Si, bastante. La gente viene siempre a última hora
- Si, les encanta
- Pero una cosa te digo, a las 21: 05, ni uno más.

A todo esto, yo delante de ellas. He estado a punto de decirles que salgo de trabajar a las 20 y no puedo llegar antes, pero total, les iba a dar igual.

Los chicos de almacén, bastante rápidos, pero ni el amago de prestar la más mínima ayuda. A mi no me ha hecho falta, pero había un hombre mayor para recoger una silla y a tenido que decirles que si por favor podían ayudarle, porque lo único que han hecho es decirle, ahí la tiene, señalándola con el dedo.

Con este tipo de experiencia, si puedo evitar ir a recoger nada al conforama de nassica, lo evitare. Espero que esto llegue a algún encargado que tome medidas, o que por lo menos sepa el tipo de atención que prestan sus empleadas.

Una vergüenza para recoger un pedido, 1 mes de espera para ir a por unas sillas, llamo para reclamar, me confirman que las tienen y cuando llego me dicen que solo tienen la mitad. No volveremos.

Mejor mi historia. Hago un pedido y me dice que estará listo en 3H laborables. Me llega también un mail en el que pone pedido confirmado. Al día siguiente voy a por mi pedido y me dicen que por lo menos 2 meses. Canceló el pedido y pido mi devolución que en la web pone 24H. Me dicen que tardará unos 10-15 días en hacerme la devolución. A los 2 días me llaman y me dice que tienen mi pedido que vaya a por el. Llevo una semana y todavía no me han devuelto nada. Si pasa una más a los juzgados.
Mucho cuidado.
NO COMPRAR EN ESTA CADENA.

Mi experiencia con esta tienda es nefasta. Hice un pedido on líne, que me aseguraban que en 24-48 horas podía ir a recogerlo en tienda. Han pasado 144 horas o 6 días, como se quiera ver y aún no tengo noticias del pedido, no me dan opción a ponerme en contacto con ellos, pero eso si ya me han cobrado el artículo. Son unos irresponsables y unos incompetentes

45 minutos esperando a pleno sol en la calle con los coches para recoger una mesilla de noche. Una vergüenza de gestión, tardan muchísimo, y solo estabamos 2 clientes esperando. Tuve que recoger la cosa en el de Arganda y nada que ver, me lo dieron enseguida.

Desde el 20 de marzo llevo esperando un pedido, es tan absurda la situación. He rellenado 20 veces el formulario de internet, he llamado otras tantas y nadie ni siquiera responde nada. No sé nada del pedido, solo sé que se quedan con tu dinero y les importa nada tu situación como cliente. Los clientes para conforama somos lo último

Compramos unos armarios de puerta corredera en el mes de diciembre (2019) y tardaron cómo un mes en traerlo a casa. Cuando llegaron, uno venía el cristal de la puerta estallado, lo cual lo vio el montador y se supone dio parte de ello. Tras ello, y el periodo de espera oportuno, hemos realizado un sin fin de llamadas sin respuesta, quejas sin soluciones y reclamaciones que no tienen detrás ningún responsable competente que resuelva. Estamos a mitad de junio y sigo teniendo la puerta del armario con el cristal roto, trato de contactar a Conforama por redes sociales y, lejos de responderme, me han bloqueado, dando así por zanjada la problemática. ¿Habrá que denunciar? Os expongo mi caso, por si sirve de ayuda a navegantes

Durante el confinamiento hemos hecho un pedido de mas de 1000 euros porque decian que se entregaba en 7 días. Llevamos mas de un mes esperando y ni siquiera tenemos noticias del estado. No se dignan a contestar ni al telefono, ni al formulario de contacto. No hay forma de contactar con ellos. Entiendo que la situacion no es facil pero si tienen abierta la web a pedidos se tiene que dar un minimo de soporte como ha hecho cualquier empresa medianamente seria durante esta crisis de COVID-19. Mi indignacion no se debe a que llevemos mas de un mes esperando cuando decian que entregarian en 7 dias sino porque durante este mes no hemos tenido ningun tipo de informacion. Nunca habia tenido una experiencia asi con una compra online. No sé como será la tienda fisica pero online es una vergüenza.

Pésimo ni siquiera le daría una estrella simplemente un desastre de empresa. Hago un pedido de 450 € en estado de alarma online para ser más exactos el día 5 de mayo la cual recibo el día ocho y por motivos personales tengo que cambiarlo no hay manera de contactar con ellos he mandado como tres formularios que es lo que te piden y se les ocurre contestarme que hasta que no acabe el estado de alarma no van hacer nada y Después de más de 10 llamadas telefónicas sin respuesta una de las chicas toma mis datos con mi número de ticket y de consulta y me dice Contactarán conmigo para venir a por el mueble y que en 72 horas harán el pago efectivo siendo incierto porque no han contactado conmigo y sigo llamando sin respuesta vamos que han estado muy listos a la hora de cobrarlo pero si te surge una devolución que te esperes y te den. VERGONZOSO

1 estrella por no poder poner 0. Realice un pedido hace mas de 1 mes y nadie se pone en contacto conmigo, no cogen el telefono y no hay forma de contactar con ellos. Es la segunda y la ultima vez que les compro. Espero una solucion YA!