Anfix - Software de facturación y contabilidad online, Madrid

Este erp está mal planteado y parametrizado. El servicio al cliente es atroz. Cancelas tu suscripción y al año te vuelven a pasar la cuota, cuando yo ya llevo trabajando un año con el erp de otra compañía. No se os ocurra trabajar con @anfix

Siempre que tengo dudas en Anfix, me las resuelven muy bien, y en concreto, David Villa, quien tiene una paciencia infinita y recursos mil para aclarar todas mis "lagunas". Muchas gracias!

Ángeles de Bufete Gascón

Todo fenomenal. Facil e intuitivo, y si tienes algun problema, te ayudan y explican como hacerlo

Servicio técnico deplorable. Dá fallos en al app de manera recurrente y con diferentes conexiones y la única respuesta que recibes, a traves del email, es que a ellos les va bien. "Que sera un problema puntual o de tu conectividad". Y ya está. A buscarse la vida

Pésima atención al cliente. A la hora de facturar con el NIE correcto de mi cliente no puedo guardar la factura con el aviso de que debo de usar un NIE correcto? Intento repetidas veces hasta que al final el programa decide que es bueno. Trabajar con anfix hace la que la facturación sea lenta y complicada.

Anfix nos parece excelente. Nos ahorra una gran cantidad de tiempo en la creación de facturas. Como empresa que vende productos a otras empresas, es la solución ideal para nosotros. Estamos muy satisfechos con su funcionamiento y nos ha facilitado enormemente el proceso de facturación. Recomendamos ampliamente Anfix a todas las empresas que busquen una herramienta eficiente y práctica para gestionar sus facturas.

Un ROBO a mano armada.
Hice la prueba de 30 días. Probé de importar el libro diario, sincronizar bancos, dar de alta facturas etc y todo bien y me decido a contratar una suscripción de un año. Asimismo decidí contratar el servicio de importación desde A3 para este ejercicio 2023 dado que ya tenia la contabilidad hasta mayo.
El problema vino tras esa importación. A pesar de que Anfix dice que se importó correctamente (desde el punto de vista del libro diario es así), las facturas emitidas y recibidas (que nutren a los modelos fiscales) no se habían importado bien. Además el balance de situación salía descuadrado. El modelo 349 indicaba que todos los proveedores son de españa a pesar de que en la ficha del proveedor ponía claramente el país del proveedor…. En fin que he solicitado que me den de baja y me devuelvan el dinero. Pues dicen que no devuelven el dinero porque se ha importado bien la información. Una vergüenza

Un buen programa para llevar la contabilidad de empresas. Vale la pena invertir tiempo para saber todas las herramientas con las que cuenta porque son verdaderamente sorprendentes. Totalmente recomendable.

La verdad es q es muy cómodo y fácil esta muy automatizado, lo que lo hace muy rápido tambien.personalizable e intuitivo, trabajar desde el movil es muy fácil.

No lo recomiendo! El programa para empresas es muy básico y tiene incidencias constantemente. Mala atención al cliente, son poco profesionales.

Buenas tardes. Informamos nuestro descontento con la deficiencia del programa en sí. Con deficiencia nos referimos que al exportar la información, según el formato PDF O EXCEL te da unos datos u otros. También registra asientos descuadrados. Facturas duplicadas. Cobros duplicados, triplicados, cuadriplicados. Nada operativo ya que se queda colgado varias veces al día. Nada recomendable.

Un programa ágil y práctico para llevar la contabilidad de nuestro negocio. Estoy encantada

He decidido irme y ahora me dicen que si no renuevo, no puedo consultar los datos de ejercicios anteriores, prácticamente como si no hubiera llevado contabilidad estos años, y su aplicación de exportación de datos no es mejor que el programa de contabilidad por lo que me espera un infierno!

Anfix es el software más sencillo de usar de todos los que he probado. No se necesitan conocimientos profundos de contabilidad o facturación para tener todo el papeleo de mi frutería al día. He ahorrado mucho tiempo gracias a Anfix y con el soporte me he sentido siempre acompañado.

Llevamos trabajando con Anfix 5 años, es cierto que hubo una época en la que el funcionamiento no era del todo correcto, pero con el último cambio de CEO y equipo en general, además las actualizaciones que han introducido en el programa, podemos decir que actualmente funciona bastante bien, probablemente a nivel nacional es el mejor software, gracias entre otras cosas a su OCR, el lector automático que lee prácticamente perfectas y completas el 99% de las facturas, lo que nos facilita mucho el trabajo y estamos muy contentos. Como todo se pueden dar situaciones complejas o pueden surgir fallos, pero el servicio de atención al cliente ha mejorado muchísimo en cuanto a atención y fluidez y te dan respuesta casi inmediata. Nosotros solemos tratar con Isabel, Sonia, Daniel y Marta, cada uno en su campo y la verdad que son personas muy amables y eficaces en lo que hacen. Con este equipo humano y las mejoras de la plataforma, seguiremos confiando en sus servicios como asesoría, ya que nuestros clientes también están contentos con el programa y todo lo que pueden hacer en él.

Llevo 3 meses y como ya han dicho por ahi la idea es genial pero la app es mala no, lo siguiente. No es nada fiable como para dejar la contabilidad de un autónomo en manos de ella. Son demasiados fallos y muy constantes, yo por el momento no me queda otra que seguir usandola ya que es la que maneja mi gestor pero si esto sigue asi tendré que pedirles que me den otra opción y si llega el caso cambiar de gestor y listo. No quiero estar en un sin vivir con las cuentas, contratas un gestor precisamente para lo contrario no para complicarte la vida. Estoy seguro que tiene que haber app´s que funcionen correctamente ya que la gestión no es dificil. La única solución que te dan es reinstalar, reinstalar y borrar datos de navegación constantemente. Lo dicho, tratar de buscar otra mas FIABLE

Servicio comercial pésimo, pedimos un mes de prueba ya pagándolo, me cobraron el año y 3 semanas intentando contactar con el comercial, una vergüenza.
Tuve que devolver el recibo, además con Shopify lo son tan compatibles como dicen.

RESEÑA EDITADA: me parece justo editar la reseña que escribí en su día. El programa da solución a casi todas las necesidades de mi empresa. Parece que por fin han cambiado las cosas y tienen personal, AUNQUE SIGUEN TARDADNO MUSHIIIIISIMO TIEMPO EN RESOLVER LAS INCIDENCIAS.
Espero que sigan mejorando las cosas, ya que el programa está bien, es intuitivo y el aspecto visual muy correcto

La idea es buena, el programa MALO.

Después de utilizar el programa durante mas de dos años, quiero recalcar que la experiencia ha sido nefasta. Las actualizaciones siempre coinciden en presentación de impuestos, siempre hay fallos en el programa, algunos incluso no sabemos de donde los saca. Como os podéis imaginar después para presentar los impuestos es toda una fiesta repasar las contabilidades para poder conseguir averiguar dichos fallos. Por supuesto llamas al servicio técnico y NUNCA te solucionan nada, solo se pasan la pelota de atención al cliente a los "informáticos".

Y para colmo como podéis leer en otros comentarios no cumplen en la forma de pago que por cierto están debidamente redactados y firmados a través de un contrato.
Nosotros quedamos pagarlo de manera trimestral y nos pasan un recibo con el importe de todo el año. FATAL.

Como dato final, nuestros clientes nos decían que habían subido facturas que luego no aparecían en el programa, es decir es IMPOSIBLE tener CONTROLADO lo que se sube a la app versus lo que finalmente aparece en el programa.

Pésima atención al cliente, llevo meses con una incidencia abierta y por más que llamo no me dan una solución. No recomiendo Anfix en absoluto, el funcionamiento el lento y se producen constantemente incidencias, es desesperante.