Anfix - Software de facturación y contabilidad online, Madrid

Empresa poco seria, contratan a personal haciéndoles indefinidos y les echan a la primera de cambio, no proporcionan ningún tipo de estabilidad sin contar con los problemas internos que tienen. No lo recomiendo

Quiero compartir con todo el mundo lo siguiente:

Después de 10 años trabajando con esta empresa, los últimos meses fueron nefastos ya que teníamos la versión antigua del programa y fallaba más que una escopeta de feria, eso sí, cobrar la cuota no faltaba.

Recibimos un correo que dejarían de prestarnos servicio el día 23 de Noviembre del 2020 y que si queríamos seguir con ellos teníamos que irnos a la nueva versión y por tanto pagar más, cosa que descartamos ya que se disparaba casi 3 veces el precio que estábamos pagando.

Como Anfix rompía el acuerdo y nos dejaba sin servicio, decidimos darnos de baja y por lo tanto el dinero del 23 de noviembre al 30 de noviembre se nos abonará por el servicio no consumido.

No solo no nos devolvieron el abono de los días que nos faltaban de noviembre, que para colmo nos cobran diciembre y enero.

Tras llamar reclamando nuestra devolución varias veces y mandar correos a día de hoy seguimos sin recibir nuestro abono.

Hemos decidido hacerlo por aquí ya que en el teléfono siempre está ocupado y siempre dicen que pasarán nota a facturación pero la transferencia con el abono nunca llega.

Espero que sirva mi experiencia para que sepan como actúan estos señores.

ACTUALIZACIÓN:
Hoy 14/12/2021 estos señores de Anfix todavía no nos han devuelto el dinero que nos deben

Horrible,
Fue nuestro primer programa de contabilidad.
Primero pensé que la culpa era nuestra por no entender mucho del tema, pero rápidamente me di cuenta que el programa recoge mal la información y da muchísimos errores.
Hemos tardado mas en solucionar todos los errores de este programa que en llevar la contabilidad en si.
Hemos pasado 2 años de un autentico infierno con Anfix.
Por suerte, este año decidimos cambiar a otro programa y ahora vamos como la seda, sin dolores de cabeza.
No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

Programa que te lo pone muy fácil, si toda la información desde un principio está bien puesta, después todo está clarísimo.

Experiencia muy satisfactoria. No tienes que tener una gran experiencia para manejar el programa, generan facturas, albaranes o presupuestos de manera muy rápida e intuitiva. Con absoluto control de los pagos. Muy recomendable.

Un desastre de un tiempo a esta parte.
Se añaden funcionalidades que no aportan nada para aumentarnos el precio, pero a cambio cosas tan simples como imprimir una factura, fijar un IVA o controlar un vencimiento se convierten en un infierno.
Lamentable la evolución, y sé de lo que hablo porque llevo años usándolo.

Servicio de atención al cliente pésimo. Pagué por error dos veces la suscripción anual y después de un año llamando prácticamente cada semana para reclamar la devolución me dicen que está autorizada y que desde el departamento de administración se pondrán en contacto conmigo, cosa que no han hecho después de un año, por mas mails y llamadas que he realizado para reclamar la respuesta siempre es la misma respuesta y ninguna solución. Me siento estafada

No he probado otros sofwares así que no puedo comparar pero me parece intuitivo y esteticamente amigable. El único pero al Software diría que es que no hay forma de llevar la amortización de préstamos de forma automática.
Lo que sí me parece decepcionante y de ahí mi valoración es que nos subieran la cuota este año un 22% por sorpresa y sin avisar. Las reclamaciones son inutiles y por no atender no atienden ni nuestra solicitud de baja.
Ya veremos como acaba esto.

Pésimo. Falla más que una escopeta de feria, duplica asientos, no corrige las vinculaciones y el soporte es inexistente. 0% recomendable

Ahorro importante de tiempo, sistema y archivo claro y preciso, ya llevo mas de 2 años y lo recomiendo

Anfix es un buena solución para empresas y asesorías. Su filosofia de trabajo está orientada a la automatización de aquellas tareas que añaden menos valor a la empresa.

Desde la actualización es un desastre, he tenido varios problemas y al llamar por teléfono te las ves y las deseas para que te atiendan ya que "en estos momentos todos nuestros agentes están ocupados". Te puedes pasar semanas incluso meses para que te solucionen una incidencia si es que te la solucionan.y eso que dicen que te la van a marcar como urgente.
Hay ciertas cosas básicas que no se pueden hacer, como cambiar el nº de cliente en proyectos.o cambiar la clave de tu cuenta bancaria para las conciliaciones bancarias, lo cual hace que se te bloque la cuenta de tu banco.llamas y no te dan ninguna solución.

Es una plataforma ideal para llevar la contabilidad accesible vía web. Se integra con bancos. Hace que la contabilidad sea fácil. Super recomendado por mi parte.

Desde que lo contraté en noviembre 2020 para probar la herramienta en el año 2021 no ha hecho más que darme dificultades. He de admitir que me deje embaucar por su marketing de tecnología en la nube y automatización de procesos pensando que me sería más cómodo que el programa de escritorio SQL que actualmente utilizó. La idea de la herramienta es muy buena, ahora bien funciona muy mal y su agilidad es pésima. Por seguir comparando la herramienta con la que la comparo es más clara y brinda mucha seguridad de que tus datos están ordenados de cara a cualquier informe. Anfix, ninguna, se me han duplicado asientos conciliaciones bancarias en la contabilidad con la conexión con el banco ¿Cómo es esto posible? He tratado múltiples incidencias por email y tiene pinta de que lo seguiré haciendo. El software tiene botones repetidos que no sirven para nada e anti intuitivos por lo que la formación que tienes que hacer para manejarte bien es una formación en profundidad conociendo los trucos. Seguiré intentando adaptarme durante el año, si no lo consigo obviamente me daré de baja. Aun encima el precio es bastante más alto que otras soluciones.

Experiencia muy satisfactoria. Se generan facturas de manera muy rápida e intuitiva. Con absoluto control de los pagos. Muy recomendable.

Llevamos mas de un año con esta empresa, la idea es muy innovadora y practica, pero el servicio inexistente, conexión de bancos falla cada semana, llamas a servicio técnico y tras varios meses sin solución o te resignas o abandonas esta empresa, no entiendo la desidia de la parte técnica no se puede trabajar así, no se concilian los movimientos de caja correctamente, no se puede conectar por ejemplo con Sabadell, en lugar de sumar resta cantidades, vamos un desastre sin servicio tecnico.

Es el mejor programa de gestión administrativa que he encontrado, mantiene una evolución constante para resolver las necesidades de los usuarios y les animo a seguir por ese camino.

Completísimo y cómodo! Buen soporte, aunque pueden tardar pero ajustan el sistema y lo mejoran para casos concretos incluso.

Excelente plataforma para la gestión de pymes. A pesar de no tener grandes conocimientos de contabilidad, he podido gestionar con total holgura mi PYME. Estos últimos años Anfix ha ido incorporando muchas funciones que poco a poco han ido profesionalizando la plataforma hasta el punto que creo que cualquier PYME puede ser gestionada íntegramente desde la plataforma.

El programa tiene muy buena pinta pero la atención post venta es penosa. Estuve 1 mes esperando la resolución de una incidencia y al final no me la solventaro.