AniCura Velázquez Hospital Veterinario, Madrid

Estamos muy agradecidos por el cuidado y la atención brindada a nuestro perro. Ha estado en la clínica cinco días, y ha salido muy bien. Nuestro agradecimiento a todo el equipo por el cariño, la profesionalidad y la confianza que generan.

Encontrar una profesional que cuide tan bien a mis perros ha sido tan difícil que ahora que tenemos a la doctora Francy no queremos otra clínica. Venimos desde fuera de Madrid solo por ella. Los perros están encantados.

Estoy muy contenta con ellos, siempre nos tratan genial y cuidan mucho de mi pequeña. Son súper profesionales y tienen un trato muy cercano y personal.

Inmejorable trato a nuestros animales por parte de todo el personal. Seguimiento telefónico posterior a los tratamientos.han tratado a mi perro maravillosamente bien. La peluquería también muy bien.

No puedo estar más agradecida por el trato recibido, todo el personal que compone la clínica son profesionales con mucho corazón que no salvan animales a golpe de talonario. ¡Muchísimas gracias por el trato recibido!

Llevamos a nuestros dos peludos a que Paul les hiciera la limpieza dental y la verdad es q estamos muy contentos con los resultados. Paul es muy buen profesional, 100% recomendable! Pintxo y Miky no quieren a otro dentista

Le pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Lamentable la atencion telefonica. Si se llama por una urgencia cuando un perro ha ingerido pastillas, lo minimo que puede hacer es atender al animal y no decir que no lo lleve porque no puede hacer nada, cuando el perro no puede ni moverse y no sabemos ni como esta. La respuesta es que espere a mañana a ver como se encuentra. No ha querido ni verlo por mucho que hemos insistido. Realmente lamentable.

Y no le pongo más porque no puedo. Vine a pasar unos días a Madrid y me encontré a las 23: 30 en la calle un gatito de unas 3 semanas herido y ellos me ayudaron dónde otros no se molestaron ni en escucharme. Protectoras a esas horas, cerradas. Llame a varias clínicas de urgencias que me aconsejaron no gastar mi dinero en un gato callejero. Llame a la policía municipal para que dieran aviso al sevemur y tardaron 1 hora en llamarme y lógicamente ya no hacía falta porque si espero 1 hora ya no habría nada que hacer. Solo en esta clínica me atendieron de 10. Me ayudaron tanto cuando llame por teléfono como cuando llegue allí y me tranquilizaron todo el rato. Sin duda alguna iría siempre a esa clínica si viviera en Madrid. Por cierto, el gatito tras 3 días está mejor gracias a las veterinarias de la clínica

Excelente! Trato extraordinario, amabilidad, profesionalidad, mucha eficacia y rapidez en el diagnóstico y en el seguimiento. Un 10.
Arturito está encantado con todos los veterinarios y auxiliares. Absolutamente recomendable.

Estoy encantada de haber descubierto este Veterinario en Madrid, todo el equipo son encantadores, he pasado un susto con mi perrito y me atendieron de maravilla a las 11 de la noche.

Súper recomendado si quieres llevar tu mascota a un sitio excelente y muy profesional

Trataron a mi perra con una gran profesionalidad, lo que me dio mucha tranquilidad, destacando además su trato humano tanto hacia el animal como hacia los dueños, con predisposición a informar de todo y resolver cualquier duda. Muy recomendable si se quiere tener la tranquilidad de dejar al animal en buenas manos.

Excelente Clinica veterinaria abierta 24hrs y con todo material necesario y de última tecnología para exámenes. Tratan muy bien a nuestras mascotas. Altamente recomendado

El trato a mi animal excelente y los medios de diagnóstico rápidos y sobre la marcha. Fuí por una urgencia y muy preocupada y dieron con la solución de inmediato. Muy contenta con la experiencia, la recomiendo sin duda.

Fantásticos profesionales, llevamos toda la vida confiándoles el cuidado de nuestros perros. El cariño y cuidado con el que tratan a los animales me da la tranquilidad de saber que están en las mejores manos. Todo el equipo veterinario es un 10!

Acudimos el mes pasado de urgencias por un problema que tenía la perrita de mi hija que no paraba de toser. Desde el primer momento la atendieron con mucha delicadeza y nos tranquilizó pensar que estaba en buenas manos. Rápidamente encontraron la causa de la tos continua y por suerte, tras una pequeña intervención, lograron que poco a poco mejorara. Ahora está como siempre. Gracias por la humanidad y el trato que dais a los animales.

Excelentes profesionales, gracias a ellos se ha salvado mi gato, muy cariñosos con él y conmigo, y lo más importante la rapidez con que le atendieron y dieron con el diagnostico

Siempre llevo mis mascotas aquí, me encanta el trato tan cercano que tienen y la profesionalidad de todo el equipo.

Nunca más volveremos a llevar a nuestro Gatito a este veterinario. Lo trataron pésimo a él y a nosotros, y lo único que querían era sacarnos dinero.

Tal como comentan otros usuarios en estos reviews, las personas que trabajan aquí son especialistas en perros más que nada, por lo que cuando tuvieron que tratar a nuestro gatito “lo trataron como si fuera un perro”. La primera vez que lo llevamos le hicieron un mal diagnóstico, y no obstante el gatito tenia la patita quebrada, sin siquiera haberlo tocado, nos comentaron que “estaba todo bien” y nos mandaron para la casa. Luego lo llevamos otra vez, y para poder anestesiarlo le hicieron literalmente un placaje entre 2 personas y con mantas. Finalmente de “no tener nada” ahora “tenía una patita rota” Lo vendaron y en 1 semana tuvimos que volver ya que se había sacado la venda. Esta vez en lugar de tenernos ahí para ver como lo anestesiaban, nos mandaron para la casa para “poder estar tranquilos con el gatito”. Cuando fuimos a buscar al gatito, nunca lo habíamos visto así. Estaba muy enojado y bufaba mucho. Parecía que estaba poseído y le duró bastante este estado, que nos dijeron era porque ¨él no toleraba bien la anestesia¨. Luego entendimos (cuando nos cambiamos de veterinario) que este tipo de reacción es causada por cómo se trata al gato durante su manipulación y anestesia. Tuvimos la mejor prueba cuando lo llevamos a este último veterinario y despertó de la anestesia tan tranquilito y amoroso.

A nosotros nos dieron un servicio que deja mucho que desear. Imaginéis la incertidumbre que significa tener una mascota enferma o malita, y cada vez que llamábamos para que nos dieran mas informacion de como proceder, nos pasaban con alguien distinto que no sabía nada de nuestro gato. Tampoco parecían tener un registro u hoja de vida del gatito, por lo que cada vez que hablamos con ellos, siempre nos daban una información distinta y a veces contradictoria (“hay que operar - no hay que operar ya que su hueso soldara solo”, “no tiene que hacer dieta ya que necesita energía para recuperarse - si no hace dieta estará muy pesado para recuperar su patita”). Nos trataron de sacar dinero como pudieron, tratando de vendernos cosas que nos habían dicho días atrás que no eran necesarias, o sacandole 2 radiografías en el periodo de 1 semana (Otro veterinario nos dijo después que en 1 semana era imposible ver avances), o metiéndonos presión para que operamos, y pagáramos 600 Euros, porque “mañana el doctor se iba de vacaciones y no volvería en un mes y teníamos el riesgo de que se complicara y el hueso le traspasara la piel”. Finalmente, una de las cosas que mejor nos demostró que no teníamos nada que hacer en esa veterinaria fue la falta de cariño y preocupación por gatito. Sin decirles nada, decidimos cambiar y probar con otro veterinario. Nunca más nos llamaron o supimos más de la Veterinaria Velázquez. O en otras palabras, cuando ya vieron que no íbamos para así sacarnos pasta extra, dejaron de preocuparse por el gato.

En fin, como mencionamos anteriormente tuvimos que cambiar de veterinario y nos fuimos a un Gattos, un centro especializado en felinos, y de verdad el gatito y nosotros notamos la profesionalidad y el mejor trato. Si vivimos con la veterinaria Velázquez 6 semanas de confusión, falta de información y angustia, con el trato que nos dieron en Gattos fue todo lo contrario. Profesionalidad al más alto nivel, conocimiento y cariño por los gatos, y un excelente trato a los dueños. Hoy el gatito está recuperándose muy bien, sin vendas ni operaciones, con un veterinario que lo sabe tratar y le da el tiempo necesario cada vez que lo ve, y nosotros estamos con una paz que ni te imaginas por haber encontrado un lugar y profesionales que sabe de gatos y como tratarlos.

Encantados con esta clínica. Operaron a nuestro perro de urgencia ya que se había tragado una cuerda y llevaba días sin comer y vomitando. Fue una operación muy complicada, ya que tuvieron que abrirle el estomago y el intestino, pero finalmente salió todo bien y literalmente salvaron a nuestro perro. Ademas, con todos los cuidados que le dieron los días posteriores a la operación, se recupero rápidamente. Incluso ahora le vemos más sano que antes. Os felicito tanto por la intervención como por el trato que le dais a nuestro perro cuando se queda en la clínica, siempre que vamos a recogerle está muy contento. Se nota vuestro amor por los animales y profesionalidad. Gracias a todo el equipo!

Tratan a Pixel desde que tenia 1 añito. Son unos excelentes profesionales y el trato es cariñoso e impecable.