Aquitaine Health Center, Madrid

Los médicos y enfermeras te atienden muy bien y son agradables, pero las administrativas de la entrada son pésimas. No cogen el teléfono.

He leído reseñas muy malas pero lo que no entendemos que en este centro de salud no hay personal suficiente para atendernos como es debido. He oído que hay días en las que solo hay un doctor/a para todo el centro y ¿con quién pagamos los platos rotos? Con l@s funcionarios de las ventanillas, que a la vez que atienden las mismas atienden el teléfono. Lo que es una vergüenza es que hace unos meses les aplaudimos y ahora les echamos a los leones.

Muy mala experiencia, fui simplemente a recoger un informe médico (que me había dejado mi medico en ventanilla) a las 8 de la mañana y solamente estaba yo en ventanilla, apareció la chica de la ventanilla derecha y me dice que espere lejos de la ventanilla, como me parece raro, la pregunto que sino es ahí donde se recogen los informes y me dice de muy malas maneras, que tiene cosas que hacer! Y se va y me deja ahi sola sin atenderme y sin ningún tipo de explicación, a los 15 minutos viene su compañera, ventanilla de al lado, y me dice que me espere que tiene que encender el ordenador (cuando se supone que a las 8 es la apertura del centro), pues después de esperar a la señora, tardo un segundo en dármelo, salí casi a y 20 estando a las 8, yo sola en ventanilla, me parece nefasta la atención y la poca educación de las trabajadoras, que te hacen sentir mal, con toda la gente que sirve para estar cara al público, no entiendo que tengan a estas personas no solo mal educadas sino con pocas ganas de trabajar.una pena. Creo que les voy a poner hoja de reclamación.

No profesionales. Atención trabajadores con COVID-19 atienden a los pacientes!
Zona infectada!

Horrible atención telefónica, las recepcionistas no cogen el teléfono ni aunque las den un plus por ello.
Después de 21 llamadas decidí acercarme a la puerta del centro para ver qué tanta gente había para que no cogieran el teléfono y cuál fue mi sorpresa al ver que dejan el teléfono sonar cual canario cantarín, horrible la atención de las recepcionistas este centro de salud.

No e visto unos recepcionistas tan poco profesionales y que los de este centro te puedo decir que desde hace años no cogue el teléfono nunca ya puedes llamar 100 veces que no lo coguen luego vas allí y están tocando se los huevo y ablando entre ellas, la última vez fui porque tenía el covid y ni me querían atender me daban cita para 3 días en adelante me fui al hospital y me dijeron que les demandas que no podían tenerme con el covid de un centro a otro, y gusto me hicieron el test de covid y positivo, nunca e visto unas personas tan poco profesionales y más tratanto de personas enfermas que poca vergüenza yo nose como pueden seguir trabajando hay espero que alguien aga un poco de justicia y echen a esa gente

Tengo varios días llamando nada de coger el teléfono es una vergüenza las personas que tengan covid o síntomas tendrán que ir al centro a pedir la citas ya que ellos no cogen las llamadas

La verdad que por parte de los médicos y enfermeras el trato es genial la atención en muy buena el problema viene con la señoras de administración llamas y no cogen el teléfono pierdes tus documentos no hacen la verdad que nada es lo que hecha a perder este centro de salud porque ya les digo los médicos y enfermeras son un encanto el problema es con las de administración nefasto
Tres días intentando coger cita y hablar con el centro y no tengo respuesta sea la hora que sea el día que sea siempre sale que todos los operadores están ocupados y estando el propio centro vacío sin nadie

Encantada con la atención de personal sanitario (médicos y enfermeros) y muy decepcionada con la atención al paciente de la recepción.
Nunca, nunca te ayudan, ni te facilitan las cosas, ni nada en absoluto, una pena

Pedi cita telefónica para hoy a las 13: 10, me voy a trabajar a las 14: 30 y no me ha llamado nadie, no hay manera de ponerme en contacto con el centro de salud para una explicación, vergonzoso

Los médicos y enfermeros genial. Pero te vas a las señoras de la entrada y por regla general mal educadas. Con aires de superioridad te hablan mal. Encima no son coherente con las cosas que exigen no lo saben ni ellas alguna se salva pero vamos que casi ninguna que bien le vendría una buena limpieza a todos estos sitios además que ni os molestéis en llamar que tienen el teléfono de adorno es de ser sinvergüenzas

Centro de salud sin médicos hasta el miércoles, UNA SEMANA!
Seguro que si tienes síntomas de Covid si te atienden.
Nos están matando.
Vergüenza de sanidad.

Caótico. NUNCA atienden por teléfono y te obligan a ir físicamente. Esperar colas interminables para consultas, citas o lo que sea. Y lo de que te llamen "medicos" qué no sé identifican.como que es un poco raro, por no utilizar otra palabra. No entiendo por qué, si por el covid te atienden de una manera, para el resto no te atienden como siempre.por internet, imposible.

Es un caos, por falta de personal.
Y los pocos que hay, trabajan en exceso intentando sacar adelante el centro, pero no puede n.
No hay atención telefónica, y las citas hay que hacerlas en persona y perder horas de colas y con mayor riesgo de contagio para todos.

Sin culpar a los trabajadores de este centro que, por mi parte, tienen todo el mérito por trabajar en las condiciones que tienen que trabajar, voy a contar la experiencia de hoy 08 SEP de 2020. Después de unos 30 min.de espera, esta es la respuesta que me dan: "no hay citas, ni telefónica ni presencial". "Si quiere una cita venga a las 8: 30h por la mañana y, a ver si le pueden citar, (?) porque en este momento (12: 30 h de la mañana) no puedo citarle porque no hay médicos". Una vergüenza, pienso yo.

Penoso. Llamas y llamas y nadie te coge el teléfono. Al final la única opción que te queda es presentarte en el centro de salud, cuando es lo que no se debe hacer en estos momentos.

Llevó llamando 2 días para coger una cita, y mo te contestan, y te acercas a cojer la cita y te disen que no tienes que ir ay qué llamar para cita pero si no cojen el teléfono

No quieren que asistamos al centro pero son incapaces de contestar las llamadas. Si llamamos es por que necesitamos atención médica.

Imposible que te cojan el teléfono y cuando lo hacen te cuelgan o hacen las cosas mal.
En cuánto pase todo ésto, me cambio.

Es de risa, no le pongo menos estrellas porque no se puede. Es horrible no te cogen el teléfono, te mantienen en espera y te cuelgan, si tienes una urgencia, consulta o avisar por el tema covid, te ignoran, el trato es nefasto vamos que te entran ganas de ponerles una reclamación tras otra, no me extraña que tengan esas valoraciónes si ni si quiera te atienden y cuando lo hacen es de malas maneras. Vergüenza os tendría que dar ineptos.