Arganda Medical Center (CMA Group), Arganda del Rey

Mis felicitaciones al personal de recepción.
Ha salido una mujer de dirección por un problema con unas citas en otro centro.
Me han solucionado absolutamente todo con muchísima profesionalidad y un tacto exquisito.
Muy amables y profesionales.

Después de un mes de pruebas, citas y esperas, me citan aquí para una resonancia magnética. Resulta que nada más verla me doy cuenta que lo más probable es que toque repetirla porque es de 0,3T, es decir, un campo magnético muy bajo por lo que la resolución de las imágenes es muy mala y a día de hoy casi ningún estudio sería válido. Todo esto lo digo con conocimiento porque soy Técnico de Imagen para el diagnóstico. La única ventaja (si se le puede decir así) sería que es abierta para el que tenga claustrofobia pero aviso que al igual que a mi, lo más seguro es que haya qie repetirla o ampliarla.
Recomiedo buscar otro sitio porque ahí te la hacen, sí, pero no te aseguras que sea válida y después de 2 semanas esperando el resultado te encuentras la sorpresa.

Teníamos cita a las 10: 30h con el doctor de medicina general, salimos de consulta al minuto porque era rápida consulta para dar continuidad a un parte de baja y encima llegamos antes, llevamos 20 minutos esperando a pedir cita para la siguiente desde que han puesto las máquinas se pierde mucho tiempo y tampoco es que vayan muy fluido cuando atienden.

Alguna manera de comunicarse? Por dios todo el día llamando y nada, y acercarte para coger cita me parece ya muy anticuado, y lo cara que está la gasolina

La atención telefónica, una pena, siempre ha sido un poco regular, pero desde hace un tiempo es penosa, no te cogen el teléfono y cuando vas a recepción, hay al menos siempre tres personas, no entiendo qué atención más pésima.

Los mejores profesionales que he encontrado a cuan mejor sobretodo la dermatóloga el oftalmólogo medicina general y traumatología

Fuimos a la dermatologa recomendados por unos amigos. He de decir que no tenemos aseguradora privada y fuimos pagando la consulta. Pues el resultado es que la doctora ni siquiera miró al niño, el problema lo sigue teniendo cuando me dijo que eso ya estaba curado, y no, seguimos exactamente igual. Asi que me gustaria que le vieran de nuevo sin pagar los 50€ de la consulta o que me devolvieran el dinero porque no Hizo NADA, la consulta duró menos de 3 minutos y como digo, no se levantó ni de la silla a mirar el problema de piel que esta teniendo mi hijo, Nefasto

Para coger cita imposible. El problema es que las citas son telefónicas. Deberían ser online

Hace poco comenze ahí con mi esposo su trato es especial sigáis así equipo cuidando sus paciente a gracias

Mi experiencia con profesionales aquí es magnífica, pero es cierto que coger cita por teléfono es una cosa imposible. Como veo que ahora lo gestiona HM Hospitales de Madrid, por lo menos que den la opción de coger cita a través de la aplicación de HM Hospitales. Es necesario.

Mi experiencia personal ha sido muy buena tanto de las recepcionistas, como de los doctores que me han atendido para poder realizar mi operación. Gracias.

Si quieres realizarte alguna prueba o intervención mejor acude a otro centro. Todos son problemas y se aprovechan de que solo hay dos centro privados en Arganda. Vergonzoso

Tenía cita en el centro a las 13: 30. Llegué al centro y al no llevar mascarilla tuve que volver al coche y al volver (13: 25) les digo que tengo cita en Dermatológia y me dicen que se acaba de ir la doctora y que la cita la tenía a la 13: 10, no a las 13: 30 que es cuando me dio la chica de recepción. Y aun habiendo tenido cita a la 13: 10 y no a la 13: 30 era tan fácil como llamar al paciente y evitar así los problemas que me han ocasionado hoy y el próximo día, ya que tendré que volver a pedir cita. Pero eso si, no será en este centro ya que la atención y profesionalidad de las recepcionistas ante mi problema dejó mucho que desear!
Me esperaba más de un centro médico privado, donde es el paciente el que elije el centro, tanto por la atención, como por la profesionalidad de sus trabajadores!

Centro Médico que no dispone de mascarillas en caso de que se te olvide te dicen que las venden en el Chino, no digo que me la regalen pero tener un paquetito de mascarillas para estas ocasiones sería un detalle.

Es imposible poder contactar con ellos a través del teléfono, por más que llamas en ningún caso te lo cogen.
Muy descontento con el servicio.

Citas para dentro de un mes y medio.
Para ser centro privado, citas con este plazo son excesivas, en otros centros médicos suelen dar de una semana para otra la cita.

Las chicas de recepción de trabajan muy bien y siempre atentas si dejas mensaje en el contestador te llaman luego, gracias Muriel! Y en fisioterapia muy bien con Álvaro muy bueno salí muy bien, un gran profesional. Volveremos

Mi experiencia personal durante varios años acudiendo a este centro es buena. Lista de espera es normal que haya porque la sanidad está como está, incluso la privada. Las chicas de la recepción hacen todo lo posible por dar un buen trato a los pacientes. Muy contentos también con las profesionales que realizan las analíticas, con neurología, endocrinología y medicina general.

Pésima Atención.

Me han dado una cita hace 1 mes y al llegar allí no realizaban ese tipo de prueba, después de preguntar e insistir por teléfono.

Solución ninguna, hoja de reclamaciones presentada.

El problema no es DKV, es que ustedes me han dado cita para una prueba que no cubre, cuando les insistí en que era DKV MUFACE!

Me han hecho perder un día y lo peor, es que para esa prueba ahora tengo que esperar por su malísima gestión

Muy contento con este Centro Médico, hace años que soy paciente y estoy encantado con el servicio que prestan, todos los médicos que me han atendido son grandes profesionales, en especial los doctores López de Toro y Alzate. Enhorabuena, seguid así.