AUDI Dealer - Motor Sealco, Alcorcón

Solo quiero agradecer el trato tan exquisito y con tanta profesionalidad que me han recibido, mención especial a Antonio Matesanz de carroceria por el servicio, atención y cercanía que demostró desde que me recibió hasta la entrega del coche.
Solo añadir que este concesionario es PREMIUN y no solo por AUDI, sino por el equipo humano que lo gestiona. Gracias a todos.
Lo recomiendo.

La semana pasada dejé a reparar mi coche en SEALCO, quiero resaltar desde aquí el excelente trato recibido por Antonio Matesanz, personas así hacen grandes a las empresas para las que trabajan, un cliente agradecido.

Atención personalizada excelente por parte de Nacho, aconsejandote lo mejor para tus necesidades, totalmente recomendable.

Experiencia 10 de 10. Tanto en la compra, asesoramiento y confección desde el primer día con el comercial David Jimenez, como con la entrega por parte de Alberto que hizo que saliera del concesionario conociendo el coche entero. Gran trabajo de ambos, un servicio más que a la altura de una marca como Audi. Os recomiendo contactar con el concesionario de manera directa. Gracias a los dos!

He comprado un coche en este concesionario y de momento todo bien. Actualizaré reseña a medida que vaya yendo.

Gracias por todo Javier. Claro, calmado y conciso en todas las explicaciones sobre el mantenimiento de nuestro Audi.

Excelente trato personal.
Roció es un encanto, me tramito la cita por whatsapp y todo el papeleo con el seguro.
Después, Antonio fue el asesor con quien tenía la cita y fue muy amable, atendiendo mis dudas y resolviéndomelas y eso que le mareé un poco con tiempos de reparación y artículos que se me olvidó retirar del vehículo una vez se lo había llevado ya. Ademas son súper rápidos, te devuelven el vehículo antes de lo que te dicen y súper limpio. Un placer llevarles mi vehículo, repetiré seguro!

Muy buen trato, rápidos y eficientes.
Especial referencia a Rocío De La Roca que fue la persona que entendió mi urgencia de hacer el trabajo rápido y se volcó para que así fuera. Antonio me recepcionó el coche fantásticamente y Carlos Tamayo en la sección carrocería, muy rápido y atento con todas mis peticiones. Un 10 para todos y volveré sin dudarlo.

Servicio taller y post venta nefasto en las revisiones se limitan a cobrarte un ojo de la cara y en el manteniendo del cambio automático un verdadero desastre por no calificarlo de estafa. Con el coche en garantía los problemas son omitidos aunque esta vez volveré con la revisión e informe de otro taller así como el informe pericial de los fallos y trabajos no realizados a pesar de estar en garantía.

Muy mala suerte con el coche y con el concesionario, nunca nos atienden bien, nos pertenece coche de sustitución y siempre te ponen pegas, por teléfono nunca tienen hueco pronto y por la aplicación no hay problema.
La semana pasada tuvimos que llevarle por dos fallos y solo arreglaron uno, al sacarle del concesionario y llenar el depósito volvió a dar uno de ellos y la grúa volvió a llevarlo allí. Resulta que la avería era del aforador del combustible y nos dicen que hay que TIRAR todo el depósito a la basura (que no me lo creo) que si queremos ir a sacarlo que nos las apañemos, mi marido intentó sacarlo y allí nadie le ayudó a nada ya que no pudo. Vamos que el trato es pésimo, ya que la culpa era de ellos que les advertimos desde el primer día el fallo que daba el coche.

CONCESIONARIO DE LOS HORRORES PARA SU VEHICULO AUDI.
Mi experiencia es nefasta en taller - chapa, ronda el maltrato a los clientes, si sois valientes en llevar el vehículo, mucha suerte. Después de 1 mes no sabían ni cuando me lo entregaban, después 30 llamadas me tuve que presentaren el concesionario. Ni asesores de clientes, ni nada.tres entregas de vehículo fallidas, “si” fallidas porque nunca personal cualificado reviso el coche, en la entrada concesionario se hartan de servicio carrocería premium, su coche como nuevo, jajajjajj. Que desilusión al ver que no es verdad.
1º Entrega: Chapa y pintura sin acabar, (revisar cuando os lo entreguen todos los golpes, sino dirán que eso ya lo tenías o que se ha hecho posterior), tubos escape desalineados (de vergüenza a simple vista es visible), cubre paso de ruedas mal puestos. “servicio premium”
2 Entrega: cola de tubo escape abollada, Después de un golpe posterior y anterior, escape deformado, no redondo, Jefe taller diciendo que estaba redondo, niega lo evidente, pero no te dan la razón, malas formas de comunicación gritando.
3 Entrega: faldón pasa ruedas mal montado, ya retiré el coche con demanda en consumo.
Lo peor, No existen responsables con quien hablar, y comentarles el funcionamiento de su concesionario. DESESPERACION total………Espero que sirva al menos a alguien esta reseña.

Lamentable, y porque no me deja dar 0 estrellas.

Compré un audi de segunda mano hace un año y medio. El proceso de compra fue muy bueno, la verdad, pero después todo se torció.

Al llegar a casa vi un desperfecto en una de las puertas (envié las fotos nada más llegar a casa) y me dijeron que por supuesto me lo arreglarían, que quedaban en llamarme del taller para darme cita. Jamás llamaron.

Cuando llamaba al concesionario me decían que el comercial, Ángel, estaba de vacaciones, daba igual el mes que fuera. Conseguí contactar con otro comercial, que me dijo que claro que me lo arreglaban, que cuando llevase al taller a la revisión lo harían. Le dije que, obviamente, tras este trato, no iba a pasar la revisión allí. Nunca más supe de él y al llamar también estaba casualmente de vacaciones. Pedir cita con el taller era imposible ("es que por el covid te la tenemos que dar nosotros, no puedes pedirla tú. ")

Un año y medio después sigo moviéndolo, tras decírselo al comercial por correo me dice que claro que me lo arreglan, que su jefe ya está avisado, que llame para pedir cita al taller. Llamo para pedir cita y me dicen que es al contrario, que me tienen que llamar ellos. ¿La llamada? Nunca la he recibido.

Podrían haber dicho que lo hubiera mirado antes y que por ello no me lo arreglan, pero no estar dando vueltas para algo que tengo claro que no me van a hacer.

En vista del servicio postventa, no volveré a pisar este sitio.

Un detalle tan importante como recoger el vehículo y entregarlo de nuevo en tú domicilio (gratis y no cobrando 8 euros por trayecto) es lo que diferencia lo excelente de lo normal. Aquí es un servicio que no ofrecen. Ni tan siquiera acercarte al medio de transporte más cercano. Se limitan a pedirte un taxi. Es la diferencia entre Audi retail y este.

Muchas gracias por la atención recibida en el Taller. Desde que entré por la puerta estuvieron pendiente de mí y la calidad de los trabajos realizados en mi vehículo han sido de categoría. Grandes profesionales.

Tengo que agradecer a Enrique Santamaría la atención comercial prestada, asesorándome en todo momento teniendo en cuenta mi situación particular, que llevo a su recomendación de aplazar la compra un año como mínimo. Desde luego, da gusto ver que sigue habiendo personas formadas, honestas y orientadas al cliente en el sector comercial. No duden de que volveré en cuanto sea el momento. Y espero que la empresa valore proactivamente el trabajo de personas que trabajan en su reputación. Saludos cordiales.

Excelente atención comercial y un buen asesoramiento al cliente, simpáticos, atentos, vamos unos verdaderos profesionales, y más concretamente los comerciales que hoy me han atendido, por mi parte el trato recibido es de 10

Buen concesionario pero fuimos arreglar unos golpes en la chapa y los chicos nos dijeron que lo cubría el seguro cuando fuimos a por el coche nos hicieron pagar 400€!

Mi abuelo a su edad sabe arreglar mejor que esta mieeda que si que audi nada mejor al taller del barrio y cobran menos akerosoo todo el trato

Era buen taller. Ahora se están volviendo penosos. No acaban de arreglar la avería y hay que estar continuamente llamando. Si te cojen el teléfono. Para que te den una solución. Es el problema de siempre. Funcionó bien hasta que tengo mi cartera de clientes. Luego te doy largas porque tengo más trabajo del que puedo asumir

Un trato excelente desde el primer momento. Desde la chica que me hizo la reserva hasta el que me entregó las llaves del coche.
Estos empleados son los que hacen Premium una marca