Aurgi, Las Rozas de Madrid

Fui por un cambio de embrague y ha sido una pesadilla, tuve que volver 2 veces porque habían dejado mal reparado el coche y ahora, 4 meses después tuve que ir a otro taller a reparar la caja de cambios por el desastre que hicieron. Nefasto y tras de todo mal encarados.

Siempre uso Aurgi para el mantenimiento de mi coche. Personal muy amable, buenos precios y servicio rápido.

Nefasto el trato del jefe de Taller: Yaser se ha encarado conmigo cuando he reclamado levantandome el dedo a la cara y cuando me heenfrentado ya no le interesaba y se ha dado la vuelta.
1h y 50 min para un cambio de aceite.
Cita previa a las 6 en punto entrego llaves estando el mecanico libre y no se han puesto hasta las 7, los
Mecanico sin saber que hacer, les mandan 4 cosas a la vez sin centrarse en un coche.
Su unica excusa que tenian mucho trabajo. Sacando coches que han llegado mas tarde primero.
No cojas lo que no puedas atender.
Ultina vez, aun pagando un poco mas ire a otra compañia.

Después de pedir hoy presupuesto para el cambio de aceite de la caja cambios de mi clio II he tenido que volver porque me habían presupuestado 2 l de aceite tipo GL4 y de acuerdo a las especificaciones del fabricante el vehículo lleva 3'5l de aceite tipo GL5. No solamente no se han disculpado procurando una solución si no que me han indicado que lo repare en la casa oficial. No quiero pensar en que me hubiesen hecho en el coche de haberlo realizado con ellos. Me parece un servicio muy poco profesional.

No me gustó, simplemente por la tardanza al momento de cobrar, como hacen la recepción de vehículos para taller en la misma fila que la de cobrar si hay un poco de gente te eternizas esperando la cola. Le doy 2 estrellas por los precios competitivos que no están mal.

Después de 5 días llamando para una cita la centralita me fuerza una. Me llenan el aire acondicionado y a los 4 días me deja de funcionar. Lo llevo al salir me dice el mecánico que lo lleve a otro taller que no saben por qué no enfría. Enfriaba 4 días antes. Lamentable el trato y el trabajo

Fui a cargar el aire acondicionado me dieron cita para el día siguiente y después de decirle cuatro veces el gas que lleva el coche me dijeron si te lo cargamos.
Cuando metieron el coche le dijo el mecánico q ese gas no lo tenían.
Pérdida de tiempo absurda.
En fin se necesita más profesionalidad.

Muy amables muy buen servicio y rapidez trabajan muy birn siempre hacemos las revisiones aqui

Un desastre, es desesperante que no te cojan el teléfono nunca y tampoco entiendo como llevas el coche para que te cambien los amortiguadores, te dicen que tienes un muelle roto, te lo cambian y te dejan un trozo del anterior que menos mal que nos dimos cuenta porque para haber tenido un accidente. Si valoras tu coche, no te recomiendo sus servicios.

Fui la semana pasada por un cambio de una bombilla del stop, se tardaron más de una hora en cambiarla, tenía cita previa, y cuando me lo entregan me indican que tengo que cambiarle las pastillas de freno y discos delanteros, no dí autorización para que examinarán mi vehículo, tampoco me preguntaron si podían hacerlo, al día siguiente me ha saltado un aviso de revisión urgente en el motor. Me ha generado mucha desconfianza. No volveré ni lo recomiendo. Mañana me lo reciben en mi taller de confianza para una revisión y me dirán si ha habido alguna manipulación previa. En caso de ser cierto presentaré un informe con acciones legales.

Después de muchos años y cinco coches creo que tengo un punto de vista más que objetivo sobre este establecimiento. Lo dicho, desde principios de los 90 a día de hoy, cada vez que he acudido a este establecimiento el trato del personal ha sido de lo más correcto, y las intervenciones efectuadas a mis coches, impecables (la última hoy con una recarga de Gas para el AA).
En su día redujeron la superficie de trabajo (a favor de Canalcar), pero no han reducido ni un ápice su excelencia en el trabajo y el trato hacia el cliente.
Mi taller de referencia sin duda!

Taller sin cariño!
Me dieron cita a última hora, de la revisión que se supone que me hicieron, no me dijeron ni mu, pregunté que si estaba todo bien y me dijeron q suponían que si, pero que los mecanicos ya no estaban pero que si no les habían dicho nada en recepción es que si. También les dije que si podían ajustarme una luz de la matrícula que estaba un poco suelta, por supuesto que no lo hicieron. Trato malo y ya no es tan barato que no os engañen. Yo no volveré.

Muy contento con el trato, economicos y rapidos, el mecanico que me atendió, abraham un tio muy majo y profesional, volveré

Pedí cita telefónica en Villalba, me aseguraron el servicio dándome cita en Las Rozas y, al llegar no tenían lo que reservé.
Las cinco estrellas son completas para Javier, el mecánico que subsanó el error (a pesar de no ser suyo) y consiguió que pudiera regresar a mi casa con los servicios que había reservado.
Por suerte quedan personas amables y que lo dan todo en su trabajo. Felicito a sus jefes por tener empleados así.
Muchísimas gracias Javier, CHAPÓ.

Mini cooper D

Después de días esperando para recibir el cofre de techo en casa, fui a la tienda y lo tenían allí. Y un servicio al cliente muy malo no me dio ni posibilidad de mandarlo a casa y lo tuve que montar yo, y menos mal que me dejaron una escalera, y un mecánico me dió alguna sugerencia.

Me dieron cita a las 19: 00 y hasta las 20 no metieron el coche en el taller, magicamente a los 25 minutos habian terminado de cambiar las ruedas y acudí a los 5 minutos de haber recibido el sms, cuando he llegado, el sitio esta cerrado, no hay nadie dentro, estoy lejos de mi casa, no tengo forma de volver y aqui nadie coge el teléfono. Recomiendo no venir a este sitio ya que no tienen ni la decencia de avisar de que van a cerrar dejando mi coche dentro de sus instalaciones.

Me reparó lRashid. Servicio impecable. Me repararon dos pinchazos de forma rápida y efectiva. No pongo cinco estrellas porque el chico de recepción no sabía cuánto tenía que cobrar (me preguntó que cuánto me habían dicho por teléfono) le digo que no sé y me dice una cantidad. Me fijo que tiene una lista de precios y era una cifra mayor que la que tenían estipulada. El problema no creo que sea del chico, sino de la formación que le hayan dado. Fijaos en los precios antes de aceptar. Por lo demás bien.

Me cobraron 25 euros más iva para cambiar la batería alegando que tenían que comprobar configuración del ordenador, cosa que luego no hicieron. Hoy en día no sobran 25 euros a nadie y lo podía haber instalado yo perfectamente en 5 minutos.
No vuelvo

Pedí cita por internet para solicitar una reparación y aún estoy esperando que me llamen para concretar hora. Así no!

Bien, amables y lo hacen fácil para cosas sencillas, más majos d el ‘fovert’, y de precio un poco mejor, incluso. No le pongo 5* porque son un poco lentos o escasos de personal en la caja