Aurgi, Las Rozas de Madrid

No cumplen lo ofrecido, he puesto una reclamación, el empleado que me entregó el vehículo que el no sabe nada de lo que estoy hablando y que el no es la empresa, que vuelva otro día a reclamar.
He puesto una reclamación, porque he pagado por un servicio que luego no cumplen en su totalidad.

Fui el otro día a cambiar los neumáticos delanteros que estaban destrozados y mientras esperaba me enseñaron las pastillas que tenía casi acabadas, se aprecia que te miren todo, ellos venden más y a nosotros nos evitan un susto. Un buen trabajo

Me atendio de urgencia uno de los chicos de caja y me soluciono un pinchazo justo antes del puente, fui muy bien atendido!

He estado en el de las rozas, y la verdad que el compañero que nos atendio fue muy amable y nos ayudo en todo, compramos una bombillas y una bateria.lo recomiendo

Fui por un cambio de batería que me hicieron al momento y el trato del personal fue exquisito, muy amables. Sobre todo, Miguel, que entiendo que sería el mecánico, quien aparte de cambiarme y explicarme el tema de la batería, me ayudó con una pieza que estaba descolgada, de hecho, el pobre no paró hasta dejarla resuelta para que me fuera segura. Súper agradable y profesional!

Genial servicio de DESATENCIÓN AL CLIENTE. Te dan una cita, vas allí y la cita NO EXISTE. Y te vas para atrás habiendo PERDIDO EL TIEMPO.

Atención al cliente pesima. Tenían un fallo de cruce de datos y no les salía mi pedido como pagado. Me han hecho perder una hora y la persona de caja NI UNA DISCULPA y empeñado en que el fallo era mío. Desde facturación lo aclararon pero este señor seguia en sus 13. Intolerable! Muy mal trato.

Agridulce experiencia. Buena atención, pero me extraviaron el tornillo antirrobo de las ruedas y casi me culparon de habermelo quedado. Al final apareció.

Rápido y eficiente. Fue solo un pinchazo pero fueron muy educados y profesionales. 19€ me costó

A sido un placer contratar los servicios de esta empresa. Recomiendo al 100%100 sin dudarlo. Eficacia, rapidez, trato amable, muy simpáticos. Y muy profesionales.

Llamé por teléfono para pedir cita. Me dieron un presupuesto. Al ir a la tienda me incluyen 15 euros más. Los 10 euros del descuento por la promoción q me habían dicho por teléfono por dejar la batería antigua, y que el señor que me atendió no tuvo a bien ponerlo. Y 5 euros más en la mano de obra respeto a lo q me dijo la chica.

Si tienes el día libre, puedes ir a Aurgi para una puesta a punto, porque como vayas a por solo un cambio de aceite vas a esperar igual. Poco personal para atender y tiempo exagerado de espera.

Mi pareja llevo el el coche por un cambio de pastillas y después se inventan fallos de otras cosas para sacarte el dinero.
Mafia total entre el jefe de taller y el encargado.
Para nada de fiar

Realizado cambio de líquido de radiador allí por recomendación de sus técnicos, al estar realizando cambio de aceite. Tras el mismo, se enciende testigo de calentamiento del motor. Revisa el jefe de Taller, y dice que el problema es mío, qué el líquido está perfecto, que el sensor estará roto, que” las cosas con el tiempo se rompen, como las ruedas, que me vaya al concesionario para que me lo arreglen, que ellos no tienen nada que ver”. Coche de 3 años, siendo primer cambio de ese líquido, que nunca me había fallado ni encendido testigo alguno. Nula profesionalidad.

Muy mala atención el que está en la tienda. Mala educación y desprecio, igual por ser mujer, porque al resto de hombres los trataba con educación.

Muy contenta con la reparación realiza. Gracias a Camilo y al empleado de recepción que hicieron todo lo posible, por tener el coche en la misma tarde. Grandes profesionales!

Mal trato, espera inmensa sin tocar el coche con el capot levantado para disimular y sin nadie, llegué a las 18: 00 y me fuí a las 20: 00 sin funcionar el A/A

El 25 de enero del 2021 llevé mi coche, un KIA venga, a cambiar las pastillas de freno traseras. Durante el trabajo rompen el latiguillo de líquido de frenos de la rueda trasera izquierda y no dicen nada levándome el vehículo con el peligro que conlleva. Cuando me doy cuenta porque se enciende el chivato en el salpicadero, el depósito de líquido de frenos está vacío. Llamo al taller y tardan 2 semanas en conseguir el repuesto (en una web de repuestos online tardaban 2 días). Lo instalan el día 24 de febrero y vuelve a perder líquido porque instalan el latiguillo sin la arandela de cobre que sella la unión. El 1 de julio ponen la arandela y arrancan la mitad de la goma del capó de los tetones que la sujetan.lo vuelvo a llevar y la colocan. Todo con malos modos, como si ellos no fuesen responsables de las chapuzas que hacen.

Lleve mi coche a cargar el aire acondicionado y me rompieron la entrada del aire donde se conecta la máquina y no se hacen responsables y dicen que eso no es de ellos. Ahora me toca arreglarlo a mi.

Vergonzoso!
Quieren vender? No tienen cambio! Y no dan solución, al final tratando de poner al cliente en ridiculo, le ofrecen regalar el producto! Que vergüenza a un señor de 70 años intentar tomarle el pelo! No se quien querrá comprar alli